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现金业务区墙体采用钢筋混凝土结构的，其厚度应大于等于（）

A、160mm

B、240mm

C、300mm

D、370mm

答案：A

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客户先前提交的身份证叫或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构不应终止为客户办理业务。

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除本网点现金区人员，其他人员也可以进入营业室内。

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某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（）。

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对同笔交易收单方提交贷记调整、发卡行提交退单的，按提交时间优先原则处理。（）

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自助银行客户交易区内不应设置电源箱、电源插座等。

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对处于家庭与事业成长期的家庭而言，应设法提高家庭资产中投资资产的比重。逐年累积净资产。（）

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机构扎账时所有柜员状态必须是（）或（）状态

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五级分类状态中不包含以下哪种状态？（）

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通过96888电话银行办理的口挂必须到原开户机构办理解挂

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可以签订三方协议的账户（）

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现金业务区墙体采用钢筋混凝土结构的，其厚度应大于等于（）

A、160mm

B、240mm

C、300mm

D、370mm

答案：A

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客户先前提交的身份证叫或者身份证明文件已过有效期的，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，金融机构不应终止为客户办理业务。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

除本网点现金区人员，其他人员也可以进入营业室内。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务，他以自己对某些风险的理解不够为理由，礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的做法是（）。

A. 认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求

B. 认为这是不合理的邀请，坚决不能做

C. 认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行

D. 让保安人员立即驱逐该客户

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对同笔交易收单方提交贷记调整、发卡行提交退单的，按提交时间优先原则处理。（）

A. 正确

B. 错误

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自助银行客户交易区内不应设置电源箱、电源插座等。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

对处于家庭与事业成长期的家庭而言，应设法提高家庭资产中投资资产的比重。逐年累积净资产。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

机构扎账时所有柜员状态必须是（）或（）状态

A. 已签到

B. 已扎账

C. 已签退

D. 未签到

点击查看答案

五级分类状态中不包含以下哪种状态？（）

A. 关注

B. 销户

C. 次级

D. 损失

点击查看答案

通过96888电话银行办理的口挂必须到原开户机构办理解挂

A. 正确

B. 错误

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可以签订三方协议的账户（）

A. 单位活期存款账户

B. 个人结算账户

C. 银行卡账户

D. 单位定期存款账户

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