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公开客户投诉处理办法，使客户清楚了解投诉程序、渠道、方法及（）。

A、原因

B、过程

C、预计处理时间

D、结果

答案：C

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银行业务库的安防视频监控图像信息的存储时间应大于等于（）？

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无论是应收账款质押贷款还是保理业务，均需在人民银行的“应收账款质押登记公示系统”进行质押登记。

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企业网银可以打印短信收费凭证？（）

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对公行内转账系统校验（）、凭证组合、付款人账号、收款人账号、凭证号码、交易金额是否存在相同信息。

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无论是应收账款质押贷款还是保理业务，均需在人民银行的“应收账款质押登记公示系统”进行质押登记。

A. 正确

B. 错误

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商业银行在采用的风险限额指标中应至少应包括（）；在流动性指标中应至少包括（）（）。

A. 交易限额，错配限额

B. 错配限额，风险价值限额

C. 止损限额，期权限额

D. 风险价值限额，期限错配限额

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无纸化业务凭证不需加盖附件章。

A. 正确

B. 错误

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从事宣传推介基金活动的人员应当取得基金从业资格。（）

A. 正确

B. 错误

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对于借款人自主支付方式的资金，贷款人应采用以下哪种方式核查贷款支付是否符合约定用途（）。

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C. 借款人定期报告

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ETC吉通卡可相互绑定的账户有（）。

A. 借记卡

B. 信用卡

C. 对公账户

D. 内部账户

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李先生在九台农商银行办理了一张借记卡，咨询该卡密码挂失的受理网点？

A. 可以在吉林农信任意网点办理

B. 只能在九台农商银行任意网点办理

C. 只能在开户行办理

D. 只能在长春农商银行任意网点办理

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企业网银可以打印短信收费凭证？（）

A. 正确

B. 错误

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对公行内转账系统校验（）、凭证组合、付款人账号、收款人账号、凭证号码、交易金额是否存在相同信息。

A. 发起时间

B. 经办人姓名

C. 用途

D. 客户身份证号

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