A、受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉，详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素，向电子银行部提交差错查询及处理申请。
B、受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。
C、对收到的查询进行核实和查复，根据差错处理需要，提供交易的原始凭证影印件。
D、根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见，完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。
E、负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。
F、协助有关单位进行差错资金的追索。
答案：ABCDEF
A、受理持卡人对原始交易有疑问或发现差错的投诉，详细记录持卡人投诉的内容及该笔交易的日期、卡号、交易金额等要素，向电子银行部提交差错查询及处理申请。
B、受理特约商户退货、请款、托收协商等差错业务申请。
C、对收到的查询进行核实和查复，根据差错处理需要，提供交易的原始凭证影印件。
D、根据电子银行部反馈的银行卡差错处理意见，完成相关账务调整或向持卡人的解释工作。
E、负责管理差错处理中相关材料的备案、登记、保管工作。
F、协助有关单位进行差错资金的追索。
答案：ABCDEF
A. 每周一次
B. 每月一次
C. 每月二次
D. 每月三次
A. 大连支行
B. 青岛支行
C. 南关支行
D. 宾县支行
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 18，60，55
B. 18，65，60
C. 18，60，50
D. 18，55，50
A. 个人保证贷款手续简便，贷款办理时间短，环节少
B. 整个过程涉及银行、借款人和保证人三方
C. 如果贷款出现逾期，银行可向保证人扣收贷款，但须经过法律程序
D. 只要保证人愿意提供保证，银行经过核保认定保证人具有保证能力，签订保证合同即可
A. 1.8m1.2m4㎡
B. 1.0m1.5m6㎡
C. 1.6m1.8m4㎡
D. 1.2m1.5m8㎡
A. 正确
B. 错误
A. 填写合同
B. 审核合同
C. 签订合同
D. 拟订合同
E. 管理合同
A. 试行有关业务方案
B. 就有关业务方案与银监会或其派出机构进行会谈
C. 向银行监管机构分析说明相关业务资源配置的情况
D. 向银行监管机构分析说明对主要风险的认识
E. E，向银行监管机构分析说明相应的管理措施
