银行处理投诉的目标需要围绕（  ）予以确定。

A. 柜员本人

B. 授权员

C. 出纳员

D. 会计主管

A. 十日，三十日

B. 十五日，三十日

C. 三十日，六十日

D. 十日，十五日

A. 人为失误

B. 内外部欺诈

C. 系统失灵

D. 合同纠纷

A. 要求异地户籍人员提供在本地的居住证明

B. 要求异地户籍人员提供工作证明、在校证明

C. 要求应届毕业生提供工作证明

D. 在不增加客户额外证明资料负担的情况下，协助客户采取或提供有助于审核客户身份的辅助方式

A. 5日

B. 3日

C. 15日

D. 8日

A. 三面40mm

B. 二面30mm

C. 三面50mm

D. 一面20mm

A. 视频监控装置

B. 声音复核装置

C. 紧急求助装置

D. 应急照明装置

A. 对经办员录入支付业务信息进行认真复核

B. 对录入凭证的合规、合法性进行审查，对不符合规定的业务有权拒绝复核

C. 对账务类、事务类信息真实性、准确性进行审核确认

D. 认真处理查询、查复

A. 单行标题与多行标题

B. 单行标题与双行标题

C. 正标题与副标题

D. 大标题与小标题

A. 确立洗钱风险管理文化建设目标；

B. 审定洗钱风险管理策略；

C. 审批洗钱风险管理的政策和程序；

D. 对本行的洗钱风险管理提出建议和意见；