A、对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息
B、对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C、客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D、客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E、如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
答案：ABCE
A、对口若悬河不着边际的客户，客户经理应认真辨别其中有用的信息
B、对于思维跳跃性很强的客户，客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达
C、客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来
D、客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈
E、如果客户的回答含糊，容易引起误解，客户经理应该在适当的时候重复问题
答案：ABCE
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
A. 10
B. 15
C. 30
D. 永久
A. 4
B. 5
C. 3
D. 2
A. 予以退回
B. 不予受理
C. 给予更正、补充
D. 向单位负责人报告
A. 正确
B. 错误
A. 细分市场的客户价值
B. 细分市场的需求潜力、盈利水平、市场占有率
C. 细分市场是否最有利可图
D. 银行在该目标市场是否具有竞争力
E. 银行是否能在有限的资源下获得最大收益
A. 70%
B. 80%
C. 90%
D. 100%
A. 视频监控装置
B. 声音复核装置
C. 紧急求助装置
D. 应急照明装置
A. 正确
B. 错误
A. 盈利能力指标
B. 营运能力指标
C. 偿债能力指标
D. 流动能力指标
