A、正确
B、错误
答案：A
A. 在官方网站、微信公众号、手机银行等开设专栏
B. 在营业网点公示服务监督电话
C. 对客户投诉要及时分析、追踪和处理，明确客户投诉管理流程、责任部门和处理时限
D. 以问题为导向，促进内部制度、业务处理流程和系统功能等难点痛点环节的优化改进
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 银行
B. 学校
C. 国家机关
D. 医院
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
A. 可燃物
B. 助燃物
C. 着火源
D. 易燃物
A. 正确
B. 错误
A. 重新发送核实单，向网点发送差错单，撤销处理
B. 重新发送核实单，向网点发送差错单，核销处理
C. 退回网点重新处理，向网点发送差错单，核销处理
D. 退回网点重新处理，向网点发送差错单，撤销处理
A. 对申领单位和开卡人员身份信息存在疑义，要求出示辅助资料，单位和个人拒绝提供的。
B. 有明显理由怀疑申领单位未取得批量开卡人员授权其办理批量开卡业务，申领单位非法组织人员同时或者分批开立账户的。
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
D. 有其他不符合监管部门规定的问题。
A. 正确
B. 错误
