（ ）是为乘客服务的第一工具，城市轨道交通客运服务人员与乘客的交流主要是借助它进行的，它对做好服务工作有十分突出的作用。

A. A.任其发展

B. B.对劝阻无效后及时报警，并上报相关上级部门

C. C.疏散围观乘客，避免客流拥堵

D. D.当公安人员到来后，配合工作

A. A.限站内保站外

B. B.限站外保站内

C. C.限换乘保本站

D. D.限公交保地铁

A. A.票价

B. B.票面金额

C. C.票面种类

D. D.票面编号

A. A.先办理远端进路，再办理近端进路

B. B.先办理近端进路，再办理远端进路

C. C.同时办理两条进路

D. D.以上均不正确

A. A.正确

B. B.错误

A. A.正确

B. B.错误

A. A.票务室主任

B. B.售票员

C. C.行车值班员

D. D.值班站长

A. A.车站

B. B.乘距

C. C.乘客

D. D.地区

A. A.反

B. B.正

C. C.下行

D. D.上行

A. A.抓住重点，遏制重特大事故

B. B.强化责任，落实企业自主管理

C. C.重在执法，完善法规标准建设

D. D.标本兼治，重在治本