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车站、列车车厢、空调系统、（）等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A、A.客服中心

B、B.车控室

C、C.警务室

D、D.公共卫生间

答案：D

建筑设计考试测试题目

列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，检票机常规通道的通道净宽应（）。

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Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

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地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段。

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当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。

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目前我国常用的检票机类型[按阻挡装置划分]不包括（）。

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持（）%的可用性。

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正线为载客运营线路，行车速度高、密度大，线路标准要求高，一般以（）以上型钢轨铺设。

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车站现金分为票款和（）。

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城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

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建筑设计考试测试题目

车站、列车车厢、空调系统、（）等直接与乘客接触的服务设施应定期清洁、消毒。

A、A.客服中心

B、B.车控室

C、C.警务室

D、D.公共卫生间

答案：D

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列车到站停稳开门后，引导乘客按先上后下的顺序乘车，站台岗注意做好引导工作，防止乘客抢上抢下。

A. A.正确

B. B.错误

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根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通自动售检票系统技术条件》，检票机常规通道的通道净宽应（）。

A. A.大于等于350mm

B. B.大于等于500mm

C. C.大于等于900mm

D. D.大于等于400mm

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Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为：请注意行驶车辆。

A. A.正确

B. B.错误

点击查看答案

地铁通信系统在灾害或事故的情况下，应作为应急处理、抢险救援的手段。

A. A.正确

B. B.错误

点击查看答案

当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。

A. A.安抚

B. B.耐心劝导

C. C.微笑示意

D. D.表示歉意

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目前我国常用的检票机类型[按阻挡装置划分]不包括（）。

A. A.三杆式

B. B.扇门式

C. C.平转式

D. D.拍打式

点击查看答案

根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务》，安全服务设施应保持（）%的可用性。

A. A.98

B. B.98.5

C. C.99

D. D.100

点击查看答案

正线为载客运营线路，行车速度高、密度大，线路标准要求高，一般以（）以上型钢轨铺设。

A. A.50kg/m

B. B.60 kg/m

C. C.45 kg/m

D. D.65kg/m

点击查看答案

车站现金分为票款和（）。

A. A.保险柜里的现金

B. B.TVM里的硬币

C. C.TVM里的纸币

D. D.备用金

点击查看答案

城市轨道交通运营管理企业应建立相应的投诉处理的制度，并可指定运营服务主管部门受理，也可设立服务热线接待乘客的咨询和投诉，应认真受理，及时调查，按时回复。

A. A.正确

B. B.错误

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