A、 个性
B、 购买动机
C、 使用频率
D、 价值取向
答案：C
解析：解析:本题考查市场细分的标准。rnrn心理变量包括生活方式,个性,购买动机,价值取向,对商品和服务方式的感受和偏爱,对商品价格反应的灵敏度等。选项C属于行为变量的因素。
A、 个性
B、 购买动机
C、 使用频率
D、 价值取向
答案：C
解析：解析:本题考查市场细分的标准。rnrn心理变量包括生活方式,个性,购买动机,价值取向,对商品和服务方式的感受和偏爱,对商品价格反应的灵敏度等。选项C属于行为变量的因素。
A. B2B
B. B2C
C. B2G
D. C2C
解析：解析:按交易主体不同,电子商务可分为:(1)企业与企业之间的电子商务(B2B);(2)企业对消费者的电子商务(B2C);(3)消费者对消费者的电子商务(C2C);(4)线上与线下之间的电子商务(O2O);(5)企业对政府的电子商务(B2G);(6)消费者对政府的电子商务(C2G)。其中B2C电子商务有三个基本组成部分分别是为顾客提供在线购物场所的网上商店、为顾客进行商品配送的物流系统、资金结算的电子支付系统。依据题干表述,该家电企业的电子商务符合B2C模式的特征。
A. 佣金总额动态管理
B. 合作制订经营计划
C. 灵活确定佣金比例
D. 安排经销商会议
E. 公关宴请
解析：解析:此题考查渠道成员的激励。企业对渠道成员的业务激励包括佣金总额动态管理、灵活确定佣金比例、安排经销商会议和合作制订经营计划。
A. 1年或1年以内
B. 1-5年
C. 5年
D. 5年以上
解析：解析:此题考查人力资源短期规划的理解。按照规划时间的长短,企业人力资源规划可以分为短期规划、中期规划和长期规划。一般来说,短期规划是指1年或1年以内的规划。长期规划是指时间跨度为5年或5年以上的规划,中期规划一般为1年以上5年以下的规划。
A. 成熟业务
B. 冒险业务
C. 理想业务
D. 困难业务
解析：解析:根据题目信息“市场机会低,面临威胁低”,可知属于成熟业务。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 交易折扣
D. 价格折让
解析：解析:本题考查折扣与折让定价策略的形式。现金折扣是指按约定日期付款的客户给予一定比例的折扣。典型例子是“2/10,n/30”,即10天内付款的客户可享受2%的优惠,30天内付款的消费者全价照付。
A. 客户的投诉率
B. 问题的处理率
C. 货物到达客户手中的及时率
D. 货物发送的正确率
解析：解析:本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。问题的处理率=问题得到解决的顾客的数量/出现投诉的顾客的总数。
A. 40
B. 50
C. 75
D. 80
解析：解析:本题考查生产能力的核算。rnrn设备组生产能力的计算,根据公式M=F·S/t=15×20/4=75。
A. 查定生产能力
B. 计划生产能力
C. 设计生产能力
D. 现实生产能力
解析：解析:本题考查生产能力的种类。rnrn设计生产能力是指企业在搞基本建设时,在设计任务书和技术文件所写明的生产能力。rnrn查定生产能力(企业长期计划)指企业没有设计生产能力资料或设计生产能力资料可靠性低情况下,根据企业现有的生产组织条件和技术水平等因素,而重新审查核定的生产能力。rnrn计划生产能力(企业年度计划、季度计划)也称现实生产能力,是企业在计划期内根据现有的生产组织条件和技术水平等因素所能够实现的生产能力。
A. 生产成本控制功能
B. 生产供应控制功能
C. 产品质量控制功能
D. 调节供给需求功能
E. 促进产品开发功能
解析：解析:本题考查企业采购的功能。rnrn企业采购的功能包括生产成本控制功能、生产供应控制功能、产品质量控制功能和促进产品开发功能。ABCE四项正确。rnrn调节供给需求功能不属于企业采购的功能。D项错误。
A. 累计编号
B. 在制品定额法
C. 生产周期法
D. 订货点法
解析：解析:本题考查在制品定额法。rnrn提前期法——又称“累计编号法”,适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制,是成批生产作业重要的期量标准之一。A项错误。rnrn大批大量生产条件下,车间分工及相互联系稳定,车间之间在生产上的联系主要表现在提供一种或少数几种半成品的数量上。只要前车间的半成品能够保证后车间加工的需要和车间之间库存,库存半成品变动的需要,就可以使生产协调和均衡的进行。在制品定额法就是根据大批大量生产的特点,用在制品定额作为调节,生产任务数量的标准,以保证车间之间的衔接。B项正确。rnrn生产周期法适合单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。C项错误。rnrn安排车间生产任务的方法不包括订货点法。D项错误。
