A、 物流活动中的人力成本包括职工工资、奖金、津贴及福利等
B、 包装成本主要包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等
C、 装卸与搬运成本主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用
D、 运输成本包括人工费用,但不包括营运费用
答案：D
解析：解析:本题考查销售物流成本构成。运输成本主要包括人工费用,如运输人员工资、福利费等;营运费用,如营运车辆燃料费、折旧费、公路运输管理费等;其他如差旅费等。
A、 物流活动中的人力成本包括职工工资、奖金、津贴及福利等
B、 包装成本主要包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等
C、 装卸与搬运成本主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用
D、 运输成本包括人工费用,但不包括营运费用
答案：D
解析：解析:本题考查销售物流成本构成。运输成本主要包括人工费用,如运输人员工资、福利费等;营运费用,如营运车辆燃料费、折旧费、公路运输管理费等;其他如差旅费等。
A. 广告宣传
B. 网上订购
C. 网络调研
D. 咨询洽谈
解析：解析:【知识点】电子商务的功能。电子商务的网络调研功能:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见,这样使企业不仅能提高服务水平,更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。
A. 在制品定额法,又称连锁计算法,使用时需要按照车间工艺的正顺序计算,依次确定各车间的生产任务
B. 提前期法适用于大批大量生产类型企业的生产作业计划编制
C. 依据累计编号法的规则,最先生产的那一单位产品编号随机确定
D. 生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制
解析：解析:此题考查安排车间生产任务三种方法的理解。安排车间生产任务的方法随车间的生产类型和生产组织形式而不同,主要有:在制品定额法、提前期法和生产周期法三种。其中,(1)在制品定额法,又称连锁计算法,适合于大批大量生产类型企业的生产作业计划编制使用这种方法时,需要按照工艺反顺序计算方法(A选项错误,不是正顺序);(2)提前期法又称累计编号法,适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制(B选项错误),在使用累计编法时,最先生产的那一单位产品编号为1号,依次类推累计编号(C选项错误);(3)生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制(D选项正确)。
A. 地理细分
B. 行为细分
C. 人口细分
D. 收入细分
解析：解析:【知识点】市场细分的标准,根据题目信息“将客户细分为忠诚客户和一般客户”,选择B。
A. 技术开发合同
B. 技术服务合同
C. 技术转让合同
D. 技术许可合同
解析：解析:此题考查技术开发合同。我国技术合同主要包括:(1)技术开发合同:(2)技术转让合同;(3)技术咨询合同;(4)技术服务合同。其中,技术开发合同,是指当事人之间就新技术、新产品、新工艺或者新材料及其系统的研究开发所订立的合同。当事人之间就具有产业应用价值的科技成果转化订立的合同,参照技术开发合同的规定。技术开发合同包括委托开发合同和合作开发合同。
A. 订货成本
B. 沉没成本
C. 仓储成本
D. 机会成本
解析：解析:【知识点】仓储成本的概念,C为正确答案。
A. 目标管理法
B. 平衡计分卡
C. 关键绩效指标法
D. 量表法
解析：解析:本题的考点为:目标管理法的概念。rnrn(1)目标管理:是通过组织中的上级和下级一起协商,根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标,由此决定上下级的责任和分目标,并把这些目标作为考核组织绩效以及每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准的一种程序或过程;rnrn(2)平衡计分卡:是战略绩效管理的有力工具,是以企业战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系,通过关系绩效指标的跟踪监测,衡量战略实施过程的状态并采取必要的修正,以实现战略的成功实施及绩效的持续增长;rnrn(3)关键绩效指标:是基于企业经营管理绩效的系统考核体系,是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作性的战术指标,是宏观战略决策执行效果的监测指针,对组织战略目标有增值作用;rnrn(4)量表法:把绩效考核的指标和标准制作成量表,根据量表对考核对象的工作绩效进行考核的方法。rnrn根据题目,可知为目标管理法定义的考查;
A. 40
B. 15
C. 36
D. 24
解析：解析:【知识点】转换比率分析法。根据题目信息计算结果选择A。
A. 无差异性营销策略
B. 差异性营销策略
C. 集中性营销策略
D. 专一性营销
解析：解析:本题考查无差异性营销策略的概念。rnrn(1)无差异营销策略rn企业把整个市场当做是一个大的目标市场,忽略消费者需求存在的不明显的微小差异,只向市场投放单一的商品,设计一种营销组织策略,通过大规模分销和大众化的广告,满足市场中绝大多数消费者的需求。rn(2)差异性市场营销策略rn采用这种策略的企业按照对消费者需求差异的调查分析,将总体市场分割为若干个子市场,从中选择两个至全部细分市场作为目标市场,针对不同的子市场的需求特点,设计和生产不同产品,并采用不同的营销组合,分别满足不同需求。rn(3)集中性市场营销策略rn即企业在市场细分的基础上,而是选择一个或几个细分市场作为目标市场,制定营销组合方案,实行专业化经营,把企业有限的资源集中使用,在较小的目标市场上拥有较大的市场占有率。
A. 珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率
B. 牡蛎型项目具有较高的成功概率,但潜在收益较低
C. 白象型项目具有较高的预期收益,但成功概率较低
D. 面包和黄油型项目成功概率低,但预期收益较高
E. 对于白象型项目,企业应终止或排除
解析：解析:本题考查的是:项目地图法中风险-收益气泡图四个区域的特点。rnrnB选项,牡蛎型,具有较高的潜在收益,较低的技术开发成功的可能性,故错误;rnrnC选项,白象型,具有较低的预期收益和成功概率,故错误;rnrnD选项,面包和黄油型,具有较低的预期收益,较高的成功概率,故错误。rnrn故本题正确答案为BCD。
A. 宏观环境分析
B. 行业环境分析
C. 外部环境分析
D. 企业内部环境分析
解析：解析:此题考查外部环境分析的理解。外部环境分析是企业战略管理的基础,其任务是根据企业目前的市场“位置”和发展机会来确定未来应该达到的市场“位置”。
