A、4
B、12
C、24
D、40
答案：B
解析：解析:此题考查转换比率分析法的应用。转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法,关键点在于找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系。依据题干数据,首先计算分配率:2000÷500×10÷(1+6+3)=40÷10=4;再进行分配:售后人员约为12(人)。
A、4
B、12
C、24
D、40
答案：B
解析：解析:此题考查转换比率分析法的应用。转换比率分析法是根据历史数据,把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法,关键点在于找出企业业务增量与人力资源增量和企业主体人员与辅助人员的比例关系。依据题干数据,首先计算分配率:2000÷500×10÷(1+6+3)=40÷10=4;再进行分配:售后人员约为12(人)。
A. 无需求
B. 负需求
C. 充分需求
D. 过量需求
解析：解析:本题考查市场营销管理的任务。rnrn负需求是指绝大多数顾客对某个产品感到厌恶,甚至回避的需求状态。根据题目关键信息“感到厌恶、甚至回避”,可知为负需求的概念,故选B。rnrn无需求是指顾客对为其设计、提供的产品漠不关心,认为可有可无的状态。充分需求是指某种产品或服务的供给与需求在时间上不一致,波动很大的状态。过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。ACD均不符合题目所述。
A. ③①②⑤④
B. ①③④②⑤
C. ①⑤②③④
D. ③⑤①②④
解析：解析:此题考查企业知识产权保护策略的理解。知识产权的排他性又称垄断性、独占性,是法律赋予知识产权权利人专有的权利。以取得技术排他权为目标,企业选择的优先顺序是专利法、技术秘密保护、著作权法、合同法、商标法,正确排序应为①⑤②③④。
A. 竞争者
B. 顾客
C. 公众
D. 经济环境
E. 政治法律环境
解析：解析:本题考查市场营销微观环境。市场营销微观环境包括企业自身及其供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。选项DE属于市场营销宏观环境要素。
A. 企业总体战略
B. 企业业务战略
C. 企业发展战略
D. 企业职能战略
E. 企业产品战略
解析：解析:本题考查企业战略的特征与层次。rnrn企业战略分三个层次,分别为企业总体战略、企业业务战略和企业职能战略。
A. 珍珠型
B. 牡蛎型
C. 白象型
D. 面包和黄油型
解析：解析:此题考查项目地图法中各象限项目特征的理解。在风险-收益气泡图中,从第一至第四象限依次为珍珠型项目、面包黄油型项目、白象型项目和牡蛎型项目。其中牡蛎型项目是企业根据长期技术发展战略对新兴或突破性技术的研究和开发项目,是企业长期竞争优势的源泉。
A. 集中战略
B. 多元化战略
C. 差异化战略
D. 一体化战略
解析：解析:本题考查集中战略。集中战略又称专一化战略,是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。该制造商针对3岁以下的幼儿设计“幼童速成学习法”玩具系列,属于集中战略。
A. 车间级生产产作计规
B. 班组生产作业计划
C. 工段生产作业计划
D. 厂级生产作业计划
A. 降低非期望离职率
B. 改善劳动关系
C. 减少投诉和争议
D. 改善企业文化
E. 明确员工培训数量及类别
解析：解析:本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划中的劳动关系计划的目标主要有降低非期望离职率、改善劳动关系、减少投诉和争议。选项DE属于人员培训开发计划的目标。
A. 薪酬水平
B. 薪酬结构
C. 薪酬形式
D. 薪酬控制
解析：解析:本题考查薪酬管理的相关内容。薪酬水平指企业内部各类职位以及企业整体平均薪酬的高低状况,它反映了企业支付的薪酬的外部竞争性。
A. 提高企业的生产效率
B. 追求企业利润最大化
C. 实现特定阶段的战略目标
D. 实现企业的使命
解析：解析:本题考查企业战略管理的任务。企业战略管理的最高任务是实现企业的使命,基本任务是实现特定阶段的战略目标。
