A、 制订绩效考核计划
B、 绩效沟通
C、 绩效考核结果的反馈
D、 绩效考核结果的运用
答案：D
解析：解析:此题考查绩效考核的步骤。绩效考核的流程主要包括(1)绩效考核的准备阶段;(2)绩效考核的实施阶段;(3)绩效考核结果的反馈;(4)绩效考核结果的运用四个步骤。其中最后一个步骤是绩效考核结果的运用。
A、 制订绩效考核计划
B、 绩效沟通
C、 绩效考核结果的反馈
D、 绩效考核结果的运用
答案：D
解析：解析:此题考查绩效考核的步骤。绩效考核的流程主要包括(1)绩效考核的准备阶段;(2)绩效考核的实施阶段;(3)绩效考核结果的反馈;(4)绩效考核结果的运用四个步骤。其中最后一个步骤是绩效考核结果的运用。
A. 12
B. 17
C. 60
D. 72
解析：解析:本题考查马尔可夫模型的计算。根据表中数据,一年以后留在业务主管一职的人员有10×0.7=7(人),同时由于业务员晋升为业务主管的有100×0.1=10(人),所以一年后业务主管的内部供给量为7+10=17(人)。
A. 职位等级法
B. 职位分类法
C. 关键绩效指标法
D. 目标管理法
E. 计点法
解析：解析:基本薪酬制度设计的方法包括:(1)职位等级法,是将员工的职位划分为若干级别(即职级),按其所处的职级确定其基本薪酬水平和数额;(2)职位分类法,是将企业中的所有职位划分为若干类型,如管理类、技术类、生产类、财务类、营销类、行政类等,根据各类职位对企业的重要程度和贡献,确定每一类职位中所有员工的薪酬水平;(3)计点法,将企业内各类职位中所包含的共同的“付酬因素”划分为若干等级,对每一“付酬因素”指派分数以及其在该因素各等级间的分配数值,最后利用一张转换表将处于不同职级上的职位所得的“付酬因素”数值转换成具体的薪酬金额;(4)因素比较法,也是在“付酬因素”的基础上直接用相应的具体薪金值来表示各职务的价值。C选项关键绩效指标法(KPI)和D选项目标管理法属于绩效考核的方法。
A. 50~250
B. 50~500
C. 250~750
D. 250~1000
A. 管理功能
B. 心理援助功能
C. 监控功能
D. 增进绩效功能
解析：解析:此题考查绩效考核的功能。作为人力资源管理的一项重要职能,绩效考核的功能包括:(1)管理功能;(2)激励功能;(3)学习和导向功能;(4)沟通功能;(5)监控功能;(6)增进绩效功能。B选项心理援助功能不属于绩效考核功能。
A. 集中战略
B. 多元化战略
C. 差异化战略
D. 一体化战略
解析：解析:本题考查集中战略。集中战略又称专一化战略,是指企业把其经营活动集中于某一特定的购买者群、产品线的某一部分或某一地区市场上的战略。该制造商针对3岁以下的幼儿设计“幼童速成学习法”玩具系列,属于集中战略。
A. 线性规划法
B. 期望损益决策法
C. 盈亏平衡点法
D. 决策树分析法
E. 后悔值原则
解析：解析:此题考查风险型决策方法。风险型决策又称统计型决策、随机型决策,是指已知决策方案所需的条件,但每种方案的执行都有可能出现不同的结果,多种后果的出现都有一定的概率,既“风险”。
A. 五分之一
B. 四分之一
C. 三分之一
D. 二分之一
解析：解析:本题考查监事会的组成。根据我国《公司法》,在有限责任公司和股份有限公司监事会组成中,职工代表的比例不得低于三分之一。
A. 社会环境分析
B. 行业生命周期分析
C. 企业资源分析
D. 行业竞争结构分析
E. 战略群体分析
解析：解析:此题考查行业环境分析的主要内容。企业外部行业环境分析的主要内容有(1)行业生命周期分析;(2)行业竞争结构分析;(3)战略群体分析。A选项社会环境分析属于外部宏观环境分析的内容,C选项企业资源分析属于企业内部环境分析的内容。
A. 技术开发
B. 生产加工
C. 成品储运
D. 市场营销
E. 售后服务
解析：解析:此题考查企业价值链的基本活动。企业价值链由主体活动和辅助活动两部分构成。其中,主体活动是指企业生产经营的实质性活动,这些活动与商品实体的加工流转直接相关,是企业基本的价值增值活动,又称基本活动。一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。
A. JIT
B. ERP
C. MRP
D. MRPⅡ
解析：解析:本题考查精益生产模式下的推进式模式。精益生产模式下,推进式模式是以MRP技术为核心的企业生产物流管理模式。
