A、 盈利
B、 服务
C、 员工
D、 顾客
E、 社会责任
答案：ABCE
解析：解析:本题考查企业战略制定中的战略目标。企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同,一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。
A、 盈利
B、 服务
C、 员工
D、 顾客
E、 社会责任
答案：ABCE
解析：解析:本题考查企业战略制定中的战略目标。企业的战略目标因企业的类型和使命不同而各不相同,一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面。
A. 12857
B. 22500
C. 30000
D. 100000
解析：解析:本题考查确定型决策方法中的盈亏平衡点法。盈亏平衡点的产量=固定成本/(单位售价-单位可变成本)=500000/(15-10)=100000(件)。
A. 机会成本
B. 调整成本
C. 管理成本
D. 会计成本
解析：解析:本题考查现代资本结构理论中动态权衡理论。动态权衡理论将调整成本纳入模型之中,发现即使很小的调整成本也会使公司的负债率与最优水平发生较大的偏离。
A. 人员核查法
B. 德尔菲法
C. 管理人员接续计划法
D. 管理人员判断法
解析：解析:本题考查管理人员判断法。管理人员判断法是一种粗略的、简便易行的人力资源需求预测方法,主要适用于短期预测。
A. 4800
B. 3600
C. 3000
D. 2400
解析：解析:【知识点】薪酬等级的计算。最高值=3000×(1+20%)=3600元。
A. 公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离
B. 公司财产权能的第一次分离是原始所有权与法人产权相分离
C. 企业所有权与经营权分离的最高形式是法人产权与经营权的分离
D. 公司财产权能的第二次分离是具有法律意义的出资人与公司法人的分离
解析：解析:本题的考点为:公司财产权能的两次分离。rn本题ABC选项说法均符合教材所述,而D选项,公司财产权能的第二次分离应当是有经济意义的法人产权与经营权的分离,故此项说法错误。
A. 平衡计分卡
B. 交替排序法
C. 目标管理法
D. 标杆超越法
解析：解析:【知识点】平衡计分卡的概念。故选A。
A. 努力保持产品质量
B. 经常测量消费者满意程度
C. 通过降低成本来保持合理价格
D. 激励推销人员和经销商大力推销
E. 提高价格、减少附加服务和项目
解析：解析:本题考查充分需求。选项E属于过量需求状态采取的措施。
A. 利益驱动
B. 成本驱动
C. 市场份额驱动
D. 顾客偏好驱动
解析：解析:供应商之间的战略联盟通常是在购买者导向的市场上,随着产品同质化程度加大和市场竞争的加剧,供应商对愈演愈烈的价格战苦不堪言,不得不通过达成一定的联盟(最初是价格联盟)来抵御价格的滑坡。这些联盟中的一些在经过较长时期的合作之后最终发展成为战略联盟,而更多的联盟却因外部环境条件的变化呈动态性,事实上供应商之间的联盟多为在一定利益驱动下的短期行为。
A. 服务传递差距
B. 质量标准差距
C. 功能性冲突
D. 市场沟通差距
解析：解析:此题考查服务质量差距模型。市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有:市场沟通计划与服务运行实际未能很好融合,传统的外部营销与服务运营不协调,组织未能执行宣传中的服务质量标准,企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。
A. 0.0442
B. 0.0472
C. 0.0563
D. 0.076
解析：解析:本题考查长期借款的资本成本率的计算。该贷款的资本成本率=[年利息额×(1-税率)]/[筹资额×(1-筹资费用率)]=[1×7.5%×(1-25%)]/[1×(1-0.1%)]=5.63%。
