A、 时间序列分析法
B、 趋势分析法
C、 因果关系分析法
D、 一元线性回归法
答案：C
解析：解析:定量预测方法按照处理资料的不同,可分为时间序列分析法和因果关系分析法。前者是根据时间顺序所反映的发展过程、方向和趋势,加以外推或延伸,以预测下一时间可能达到的水平;后者是在定性分析的基础上,先确定影响预测对象(因变量)的主要因素(自变量),然后根据这些自变量的观测值建立回归方程或模型,再由自变量的变化来推算因变量的变化。
A、 时间序列分析法
B、 趋势分析法
C、 因果关系分析法
D、 一元线性回归法
答案：C
解析：解析:定量预测方法按照处理资料的不同,可分为时间序列分析法和因果关系分析法。前者是根据时间顺序所反映的发展过程、方向和趋势,加以外推或延伸,以预测下一时间可能达到的水平;后者是在定性分析的基础上,先确定影响预测对象(因变量)的主要因素(自变量),然后根据这些自变量的观测值建立回归方程或模型,再由自变量的变化来推算因变量的变化。
A. 集约经济
B. 范围经济
C. 经验曲线
D. 市场网络
解析：解析:经验曲线效应是指当企业长期经营某一产品或市场时,多年累积起来的作业经验能使生产作业及业务处理速度加快,从而使产品的单位平均成本趋于下降。连锁饭店企业通过长期运作经验的积累,形成了相对稳定的、可复制的运营模式与服务标准。这既可以避免因为专业而带来的学习成本,也能有效降低饭店建设与经营过程中的管理成本。
A. 提高效率
B. 确保供应
C. 降低消耗
D. 保护环境
E. 确保安全
解析：解析:饭店能源管理是对能源供应和消耗的全过程进行科学的计划、组织、检查、控制和监督的活动。饭店能源管理的目标:①确保供应;②降低消耗;③保护环境;④确保安全。
A. 可达性
B. 效益性
C. 持久性
D. 规模性
E. 可衡量性
解析：解析:一个细分市场要成为目标市场,一般应具有以下特点:①可衡量性;②可达性;③规模性;④可行性;⑤持久性。
A. 社会层面
B. 组织层面
C. 个人层面
D. 环境层面
E. 技术层面
解析：解析:饭店创新是一个破旧立新的过程,并具有风险性,因而会遇到各种阻力,包括:①社会层面的阻力,主要来自三个方面:是趋于保守的社会文化,是有待完善的诚信体系,是有待完善的法制体系;②组织层面的阻力,主要来自:a.短期利益;b.等级制度;c.控制程度;d.路径依赖;③个人层面的阻力,主要来自:a.安乐意识;b.思维定式;c.控习惯行为。
A. 旅游发展规划
B. 旅游区总体规划
C. 旅游区控制性详细规划
D. 旅游区修建性详细规划
解析：解析:旅游区修建性详细规划是对旅游区总体规划和控制性详细规划的进一步深化和细化,用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工。主要内容包括:综合现状与建设条件分析,用地布局,景观系统规划设计,道路交通系统规划设计,绿地系统规划设计,旅游服务设施及附属设施系统规划设计,工程管线系统规划设计,竖向规划设计,环境保护和环境卫生系统规划设计。
A. 服务评价
B. 管理
C. 反馈修正
D. 营销
解析：解析:服务评价是实施服务过程作业的连续评价,以识别和积极寻求服务品质的改进机会。
A. 旅游服务区
B. 协调发展区
C. 核心景区
D. 一般景区
E. 外围控制地带
解析：解析:旅游景区的保护分区与功能分区的对应关系如表20-1所示。20-1保护分区与功能分区对应关系rn
A. 计划的超前性
B. 价格的灵活性
C. 服务的短暂性与不可更换性
D. 品牌灵活性
E. 强调多组织协作
解析：解析:旅行服务业营销的特点有:①计划的超前性;②价格的灵活性;③服务的短暂性与不可更换性;④购买更加感性;⑤有形展示特别重要;⑥强调多组织协作。
A. 档次延伸
B. 产业延伸
C. 部门延伸
D. 组织延伸
E. 扩散法延伸
解析：解析:品牌延伸,即饭店将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与原产品不尽相同的产品,并使新产品在节省促销费用的情况下顺利地进入市场。饭店品牌延伸的路径主要包括:①产业延伸;②档次延伸;③扩散法延伸。
A. 全新型产品
B. 改良型产品
C. 完美型产品
D. 落伍型产品
E. 仿制型产品
解析：解析:旅行社新产品类型包括:①全新型产品,即旅游市场上首次出现的旅游产品;②改良型产品,即旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品;③仿制型产品,即旅行社通过对旅游市场上新出现的热销产品的仿制而设计出的本旅行社产品。
