A、 旅游供给量
B、 旅游需求量
C、 旅游闲暇时间
D、 旅游促销力度
答案:B
解析:解析:随着客源地与目的地之间经济距离的逐渐加大,旅游需求量会呈现逐渐递减的变化趋势。
A、 旅游供给量
B、 旅游需求量
C、 旅游闲暇时间
D、 旅游促销力度
答案:B
解析:解析:随着客源地与目的地之间经济距离的逐渐加大,旅游需求量会呈现逐渐递减的变化趋势。
A. 历史文化
B. 景观观光
C. 风景名胜
D. 情景模拟
E. 主题创意
解析:解析:根据旅游主题不同,主题公园的类型主要分为历史文化、景观观光、休闲游乐、情景模拟、主题创意。
A. 美观实用
B. 方便顾客
C. 利于服务
D. 经济合理
E. 装修豪华
解析:解析:餐厅空间布局设计的基本原则是美观实用、方便顾客、利于服务、经济合理。
A. 对于问题类业务一般采取选择性投资战略
B. 对明星业务一般采取收获战略
C. 对金牛类业务一般采取收获战略
D. 对瘦狗业务一般可采取撤退战略
解析:解析:波士顿矩阵及相关四种业务各应采取什么战略,对于明星类,应该采取发展战略。
A. 提高效率
B. 确保供应
C. 降低消耗
D. 保护环境
E. 确保安全
解析:解析:饭店能源管理是对能源供应和消耗的全过程进行科学的计划、组织、检查、控制和监督的活动。饭店能源管理的目标:①确保供应;②降低消耗;③保护环境;④确保安全。
A. 奢侈品
B. 异地消费
C. 指向性
D. 所有权不可转移
E. 弹性
解析:解析:由于旅游产品异地消费及所有权不可转移等特点,闲暇时间对于旅游需求量的多少具有较其他因素更为重要的约束作用。
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
解析:解析:产品生命周期是指一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程,一般可分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。介绍期的特点是产品刚刚进入市场,知名度低。
A. 营业利润率
B. 成本费用利润率
C. 资本金利润率
D. 税金利润率
E. 总资产利润率
解析:解析:对旅游企业利润率的评价主要围绕以下几项指标进行:①营业利润率;②成本费用利润率;③资本金利润率;④总资产利润率;⑤投资收汇率。
A. 旅游制造业
B. 旅游装备制造业
C. 旅游用品制造业
D. 旅游纪念品制造业
解析:解析:传统的旅游业主要指旅游服务业,加上旅游制造业就构成了大旅游产业的概念。BCD三项都包括在旅游制造业中。
A. 普遍化
B. 社交化
C. 移动化
D. 平台化
E. 数据化
解析:解析:CRM系统是一种基于Internet的应用系统,通过对企业业务流程的重组来整合顾客信息资源,并实现信息和资源的共享,为顾客提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的顾客。大数据时代,该管理系统将呈现以下趋势:①社交化。CRM系统将融合社交技术,突破了原有的沟通障碍,对挖掘顾客价值,提升客户黏度都会起到举足轻重的作用。②移动化。基于当今生活节奏加快与商业竞争的加剧,随之而来的则是时间在销售周期里的珍贵性日益凸显,加之移动终端数量的井喷,移动CRM展现出了不可逆转的发展态势。③平台化。与非平台的系统相比,平台级别的软件可与企业其他系统实现无缝对接,企业信息沟通便捷,讯息一键可达。
A. 销售
B. 产品
C. 市场
D. 客户
解析:解析:面对广阔的市场和激烈的竞争,越来越多的旅行社为了抢占市场,主动靠近客户,并以客户的需求和利益为中心,最大限度地满足客户的需求欲望和长远利益。旅行社通过实施高效的客户关系管理,构建一个全新的以客户为中心的商业模式,把“以客户为中心”的理念贯穿到企业的每个部门、每位员工和每个业务流程环节,从而能够提升包括企业营销力在内的企业综合竞争能力。