解析：解析:旅行服务业中相关企业多项基本业务的开展都要落实到员工个人,由员工个人独立完成,比如旅行社接待业务中的导游服务,导游员离开旅行社本部独自带领旅游团队到旅游地游览,负责团队的组织工作、团队气氛的调节、旅游合同的实施、与有关方面的联络沟通、导游讲解、突发事件的处理等。旅行服务业相关企业的业务工作特点使得从业人员的独立性很强。

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631.下列发展目标中,不属于旅游经济可持续发展基本目标的是()。

A. 　改善旅游接待地区居民的生活质量

B. 　促进旅游业的公平发展

C. 　为旅游者提供高质量的旅游经历

D. 　扩大旅游接待地区的市场规模

解析：解析:旅游经济可持续发展的基本目标包括:增进人们对旅游所产生的环境影响与经济影响的理解,加强人们的生态意识;促进旅游业的公平发展;改善旅游接待地区居民的生活质量;向旅游者提供高质量的旅游经历;保护未来旅游开发赖以存在的环境。

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463.旅行社投保旅行社责任保险采取按()投保的方式。

A. 　月度

B. 　季度

C. 　年度

D. 　游次

解析：解析:旅行社投保旅行社责任保险采取按年度投保的方式,向保险公司办理本年度的投保手续。

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232.增加变现能力的因素有()。

A. 　未作记录的或有负债

B. 　可动用的银行贷款指标

C. 　偿债能力的声誉

D. 　担保责任引起的负债

E. 　准备很快变现的长期资产

解析：解析:AD两项都属于减少变现能力的因素。

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262.旅行社经营管理应坚持的原则有()。[2011年真题]

A. 　综合性

B. 　灵活性

C. 　导向性

D. 　前瞻性

E. 　长期性

解析：解析:旅行社经营战略管理的原则包括:①综合性原则;②灵活性原则;③前瞻性原则;④长期性原则。

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296.在饭店质量管理中,寻找饭店存在的主要质量问题的最有效方法是()。

A. 　因果分析法

B. 　PDCA管理法

C. 　ABC分析法

D. 　ZD管理法

解析：解析:ABC分析法是意大利经济学家巴雷特分析社会人口和社会财富的占有关系时采用的方法。美国质量管理学家朱兰把这一方法运用于质量管理。运用ABC分析法,可以找出饭店存在的主要质量问题。A项,因果分析法旨在找出影响饭店质量的各种因素;B项,PDCA管理法旨在解决饭店质量问题,以提升饭店的质量管理水平;D项,ZD管理,又称为无缺点管理,旨在将缺陷和差错减少到最低限度。

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345.根据功能和用途,主题公园可分为()

A. 　艺术表演类

B. 　影视城

C. 　节庆体验类

D. 　微缩景观类

E. 　活动参与型

解析：解析:主题公园按照功能和用途分为以下几类:①微缩景观类;②影视城;③活动参与型:④艺术表演类。不同类型的主题公园会根据不同的主题特点配置不同规模、不同类型的娱乐产品。

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29.影响旅游价格制定的因素主要包括()。

A. 　利率的变动

B. 　政府政策

C. 　互补品价格

D. 　产品质量与特色

E. 　旅游需求状况

解析：解析:影响旅游价格制定的因素主要包括:通货膨胀、汇率变动、替代品价格、政府政策、产品质量与特色以及旅游需求状况。

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145.饭店委托管理的基本特征不包括()。

A. 　两权分离

B. 　委托代理

C. 　人力资本输出

D. 　责权不清

E. 　智力资本输出

解析：解析:委托管理又称管理合同,是饭店管理公司通过与饭店业主签署管理合同来取得管理权的扩张方式。其有三个基本要点:①两权分离,即饭店所有权与经营权的相对分离。②委托代理,即业主雇佣管理公司作为自己的代理人,承担经营管理职责,业主享有饭店的经营业绩,支付所有的经营费用并承担可能的财务风险。③智力资本输出,即管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店,并取得一定比例的管理费与相关费用。

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A. 　旅游区控制性规划

B. 　旅游发展规划

C. 　旅游区修建性详细规划

D. 　旅游规划

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