A、 坚持实事求是的基本原则
B、 建立和完善宏观旅游经济决策体系
C、 提高决策人员的素质和决策水平
D、 转变政府职能
答案：D
解析：解析:旅游宏观经济决策是对关系到旅游经济活动总体和长远方向的决策,主要包括旅游经济发展战略、旅游经济增长速度、旅游投资规模、方向及重点、旅游经济技术政策、旅游产品结构等等。坚持实事求是的基本原则、建立和完善旅游宏观经济决策体系、提高决策人员的素质及决策能力,是提高旅游宏观经济决策科学水平的三个关键性因素。
A、 坚持实事求是的基本原则
B、 建立和完善宏观旅游经济决策体系
C、 提高决策人员的素质和决策水平
D、 转变政府职能
答案：D
解析：解析:旅游宏观经济决策是对关系到旅游经济活动总体和长远方向的决策,主要包括旅游经济发展战略、旅游经济增长速度、旅游投资规模、方向及重点、旅游经济技术政策、旅游产品结构等等。坚持实事求是的基本原则、建立和完善旅游宏观经济决策体系、提高决策人员的素质及决策能力,是提高旅游宏观经济决策科学水平的三个关键性因素。
A. 在经济结构中占有较大比重
B. 战略性
C. 扩散效应强
D. 增长率高
E. 对国民经济起到支撑和带动作用
解析：解析:支柱产业是指符合经济社会发展规律,并且在经济结构中占有较大的比重,增长率高,扩散效应强,能对国民经济起到支撑和带动作用的产业。
A. 5
B. 4
C. 3
D. 2
解析：解析:系统规划法的雏形是综合动态法,其总体规划反映了这种思想方法。这种规划的过程是一个周期性的重复过程,每隔一定的时间要重做一次规划,这个间隔一般为5年,而每一次的规划称之为总体规划。
A. 流动
B. 债权
C. 固定
D. 无形
解析：解析:无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产,其特点是不存在实物实体。旅行社的无形资产主要是在市场上享有较高声誉的企业名称(即商誉)、经过注册的旅游产品。无形资产表明旅行社拥有一种特殊权利,有助于其获得超额收益。
A. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研
B. 服务质量规范不切实际
C. 设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求
D. 管理、监督、激励系统不力
E. 对外宣传促销与内部服务质量控制脱节
解析：解析:服务质量规范同服务提供之间的差距是指员工未能按照饭店服务质量标准和操作规范提供服务。引起这一差距的原因大体上可以归为三类:①服务质量标准、操作规范不切实际,可操作性差;②饭店设备设施、技术支持系统不能达到服务规范的要求;③管理、监督、激励系统不力。
A. 超前型
B. 滞后型
C. 市场型
D. 同步型
解析：解析:经济发达国家通常是不需要旅游来刺激经济的,所以旅游要落后于经济发展。简称滞后型。
A. 产品因素
B. 饭店自身因素
C. 环境因素
D. 市场因素
解析：解析:饭店销售渠道可分为直销渠道和分销渠道两种。直销渠道即饭店直接把产品销售给最终顾客的方式。分销渠道即饭店利用中间商把产品销售给顾客的方式。销售渠道方式选择,主要应遵循方便顾客购买和经济效益导向同时并举的原则,综合考虑产品、市场、饭店自身实力等因素。
A. 相对考评法
B. 绝对考评法
C. 数据考评法
D. 内容考评法
解析：解析:数据考评法是指根据被考评者的现实表现和成果,经过统计分析后得出考评结果的考评方法。这是饭店员工绩效考评的基本方法,也是最为客观的考评。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 6
解析：解析:根据《中华人民共和国劳动合同法》,试用期的期限有三种情况:劳动合同期限为3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;劳动合同期限为1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月;劳动合同期限为3年以上固定期限和无固定期限的,试用期不得超过6个月。故选项D正确。
A. 时间容量
B. 空间容量
C. 设施容量
D. 生态容量
E. 社会心理容量
解析：解析:旅游容量主要分为空间容量、设施容量、生态容量和社会心理容量四种。其中,日空间容量和日设施容量的测算是最基本的要求。
A. 计划的超前性
B. 价格的灵活性
C. 服务的短暂性与不可更换性
D. 品牌灵活性
E. 强调多组织协作
解析：解析:旅行服务业营销的特点有:①计划的超前性;②价格的灵活性;③服务的短暂性与不可更换性;④购买更加感性;⑤有形展示特别重要;⑥强调多组织协作。
