A、 收入来源
B、 需求弹性
C、 收入构成
D、 币种类别
答案:A
解析:解析:依据旅游收入来源不同,旅游收入可以划分为:①国内旅游收入,是指旅游目的地国家和地区在一定时期内向国内旅游者销售本国或本地区旅游产品和服务所得到的本国货币收入;②国际旅游收入,也称为旅游外汇收入,是指旅游目的地国和地区在一定时期内向非本国居民销售旅游产品和服务而获得的外国货币收入。
A、 收入来源
B、 需求弹性
C、 收入构成
D、 币种类别
答案:A
解析:解析:依据旅游收入来源不同,旅游收入可以划分为:①国内旅游收入,是指旅游目的地国家和地区在一定时期内向国内旅游者销售本国或本地区旅游产品和服务所得到的本国货币收入;②国际旅游收入,也称为旅游外汇收入,是指旅游目的地国和地区在一定时期内向非本国居民销售旅游产品和服务而获得的外国货币收入。
A. 德尔菲法
B. 神经网络法
C. 主成分分析法
D. 专家意见法
E. 鱼刺法
解析:解析:旅游景区环境评价指标权重的确定方法主要有AHP(层次分析法)、德尔菲法、专家调查评分法、模糊综合评判法、主成分分析法、熵值法、灰色关联法及神经网络法等。
A. 简洁与系统相结合
B. 适合与适度相结合
C. 以顾客的需求为中心
D. 采用定量指标
解析:解析:服务质量规范设计的原则有:①以顾客的需求为中心;②适合与适度相结合;③简洁与系统相结合;④定性与定量相结合。
A. 创造性
B. 扩张性
C. 独特性
D. 延伸性
解析:解析:饭店竞争力一般具有三个显著特征:创造性、独特性、延伸性。
A. 自然社会方面的因素
B. 无形性因素
C. 旅行社接待人员方面的因素
D. 娱乐性因素
E. 旅行社计划管理方面的因素
解析:解析:影响旅行社服务质量的因素有:①自然社会方面的因素;②旅游服务供给者方面的因素;③旅行社计划管理方面的因素;④旅行社接待人员方面的因素。
A. 鲜明的文化特色
B. 完善的主题体系
C. 独特的个性特征
D. 高层次的消费对象
解析:解析:文化主题饭店通过引入人类文明的某些基因使饭店从外形的建筑符号、装饰艺术,到内涵的产品组合、服务品位能够与传统饭店产生差异,形成特色,对消费者的视觉感官、心理体验造成冲击,即利用文化的力量取得市场竞争的最终胜利。这体现出文化主题饭店鲜明的文化特色。
A. 流动性强
B. 独立性强
C. 知识性强
D. 技能性强
E. 时效性强
解析:解析:旅行服务业人力资源具有的独特性主要体现在流动性强、独立性强、知识性强、技能性强。
A. 市场渗透
B. 纵向一体化
C. 同心圆多样化发展
D. 密集型发展战略
解析:解析:密集型发展战略是指饭店通过对现有产品和市场潜力进行充分挖掘,以实现自我发展的战略,其基本策略有市场渗透、产品开发和市场开发。纵向一体化是一体化发展战略的基本形式之一;同心圆多样化发展是多样化发展战略的基本形式之一。
A. 旅游景区总体规划的任务
B. 旅游景区控制性详细规划
C. 旅游景区修建性详细规划
D. “三规合一”旅游景区规划
解析:解析:旅游景区的规划可分为:①旅游景区总体规划的任务;②旅游景区控制性详细规划;③旅游景区修建性详细规划;④“三规合一”旅游景区规划。其中,修建性详细规划是以景区总体规划、分区规划或控制性详细规划为依据,制定用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工的规划设计,是景区详细规划的一种。
A. 行政性
B. 经济性
C. 社会性
D. 文化性
解析:解析:旅游规制是指政府利用行政性资源和行政手段,从维护旅游者的公共利益和国家的整体利益出发,纠正或缓解市场失灵与市场缺陷带来的不经济和不公正,从而维护旅游经济和旅游市场秩序的稳定、增进所有旅游者的福利水平的规范和制度。
A. 色彩设计
B. 音乐设计
C. 温度设计
D. 气味设计
E. 陈设设计
解析:解析:非视觉因素是指通过人们的耳朵、鼻子、四肢等感觉器官,作用于人体的听觉、嗅觉、触觉等因素,包括音乐设计、温度设计、气味设计。色彩设计与陈设设计属于装饰设计。