A、 外商投资经济
B、 个体经济
C、 国有经济
D、 集体经济
答案:C
解析:解析:我国现阶段的旅游经济所有制结构是以全民所有制的国有经济和集体所有制的合作经济为基础的、多元化所有制形式并存与渗透的结构。其中国有旅游经济处于主体地位。旅游经济作为一种涉外经济系统,在多元化所有制形式共同发展的同时,保持国有旅游经济的主体地位有助于保证旅游经济系统的安全性和稳定性,促进旅游业健康可持续发展。
A、 外商投资经济
B、 个体经济
C、 国有经济
D、 集体经济
答案:C
解析:解析:我国现阶段的旅游经济所有制结构是以全民所有制的国有经济和集体所有制的合作经济为基础的、多元化所有制形式并存与渗透的结构。其中国有旅游经济处于主体地位。旅游经济作为一种涉外经济系统,在多元化所有制形式共同发展的同时,保持国有旅游经济的主体地位有助于保证旅游经济系统的安全性和稳定性,促进旅游业健康可持续发展。
A. 旅游需求数量与分布状况
B. 经营方针与营销策略
C. 外部经济效益的大小和方向
D. 旅游产品成本结构
E. 旅游企业规模
解析:解析:影响旅游微观经济效益的不可控的外部因素主要包括:①旅游需求数量与分布状况;②外部经济效益的大小和方向。对旅游微观经济效益产生影响作用的可控的内部因素主要有经营方针与营销策略、成本控制与管理水平。
A. 跨区域经营
B. 多元化经营
C. 代理化经营
D. 合作深层次化
解析:解析:单体旅行社的发展方向为专业化经营和代理化经营。跨区域发展和多元化经营是旅行社集团的发展方向;合作深层次化属于旅行社联合体的发展方向。
A. 由于市场竞争激烈,产品具有明显的季节性等因素的影响,价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题
B. 价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾,为此,旅游产品价格需要有一定的灵活性
C. 旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征,短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏的印象
D. 旅行社提供的有瑕疵的服务经历是可以更换的
解析:解析:D项,旅行服务企业提供的服务不像实物产品或服务可以提供保质保修等担保,旅行服务企业(如旅行社)尽管有质量保证金监督服务质量,但是一旦服务有瑕疵,不能退回或重新服务,因此有瑕疵的服务经历是不可更换的。
A. 饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款
B. 员工违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金
C. 竞业限制期限,不得超过两年
D. 在解除或者终止劳动合同后,饭店在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿
E. 竞业限制期限,不得超过一年
解析:解析:饭店可以对负有保密义务员工约定竞业限制条款,并约定在解除或者终止劳动合同后,在竞业限制期限内按月给予员工经济补偿。员工违反竞业限制约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。竞业限制期限,不得超过二年。
A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路
解析:解析:客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。
A. 产品组合策略
B. 产品开发策略
C. 产品价格策略
D. 产品生命周期策略
E. 产品广告策略
解析:解析:饭店的产品策略主要有:①产品组合策略,是指饭店对产品组合的宽度、长度、深度和密度进行不同的结合;②产品开发策略,是指新产品设计、创造的思路与方法;③产品生命周期策略,包括介绍期营销策略、成长期营销策略、成熟期营销策略及衰退期营销策略。
A. 旅游营业收入
B. 可支配收入总额
C. 旅游产品价格
D. 目的地人均收入
解析:解析:旅游需求规律是指:在影响旅游需求量变动的其他因素不变的情况下,旅游需求量与旅游产品价格成反方向变化,与人们可自由支配收入和闲暇时间成正方向变化。
A. 社会保险费
B. 子女教育费
C. 必须缴纳的税金及生活和社会消费支出
D. 个人生活费
解析:解析:旅游支付能力是指在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税金和必须的生活及社会消费支出后的余额中可能用于旅游消费的货币量,一般以可自由支配收入的高低为衡量支付能力高低的指标,可自由支配收入越高,则表示旅游支付能力越强。
A. 高度
B. 宽度
C. 长度
D. 深度
E. 密度
解析:解析:产品组合策略是指饭店对产品组合的宽度、长度、深度和密度进行不同的结合。宽度是指饭店共有多少产品系列;长度是指每个产品系列可以提供多少种不同规格的产品;深度是指每一规格的产品又能提供多少项服务内容;密度是指各分类产品在使用功能、生产条件、销售渠道或其他方面的关联程度。
A. 旅游业对GDP的贡献率
B. 与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模
C. 旅游活动提供的就业数量
D. 与旅游业相关的公共及私人投资额
E. 国内旅游收入对本国平衡国际收支的贡献
解析:解析:一个国家的旅游卫星账户可提供以下几个方面真实有效的数据:①旅游业对GDP的贡献率;②与其他行业(如农业、信息产业等)相比,旅游业的总体规模;③旅游活动提供的就业数量;④与旅游业相关的公共及私人投资额;⑤国际旅游收入对本国平衡国际收支的贡献;⑥旅游业所带来的财政税收。