A、 服务
B、 企业
C、 资源
D、 活动
答案:D
解析:解析:旅游产业是以旅游活动为中心而形成的配置行业,凡是为旅游活动提供直接或间接服务的行业和企业,都成为这个配置产业的组成部分。
A、 服务
B、 企业
C、 资源
D、 活动
答案:D
解析:解析:旅游产业是以旅游活动为中心而形成的配置行业,凡是为旅游活动提供直接或间接服务的行业和企业,都成为这个配置产业的组成部分。
A. 专业化
B. 多元化
C. 代理化
D. 联合化
E. 规模化
解析:解析:我国中小型旅行社经营策略包括:专业化经营战略和联合化经营战略。其中,联合化经营战略又包括:联合体经营战略、集团化经营战略、代理化经营战略。
A. 资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染
B. 管理不善导致服务质量下降
C. 国家出台的不利政策
D. 游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移
E. 不可抗拒力的影响
解析:解析:虽然不同的旅游资源,其生命周期的长短可能有很大的不同,但从理论上说,都会有其生命终结之时。其原因来自两个方面:①资源本身可能由于长期接待过量游客而造成了对资源的破坏与污染,或管理不善导致服务质量下降;②游客的需求可能因社会时尚的变化而使兴趣发生转移。所有这些都会使资源的吸引力出现衰减。
A. 中心城市
B. 旅游景区
C. 旅游目的地
D. 旅游区域
解析:解析:旅游产业地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系,实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。其主要包括旅游业在各个不同地区的发展水平、密集与分散程度、主要旅游地区与出入境地区的区位以及它们之间的空间距离、各种旅游生产要素在各地区的分布状态。中心城市在经济发展、基础设施以及生产要素方面明显占优势。
A. 质量型
B. 多样型
C. 生态型
D. 均衡型
解析:解析:适度消费伦理观是以质量型、生态型、均衡型为基本特征的消费价值观。它主张人类需求与自然需求的和谐、人的物质需求与精神需求的均衡、代内需求和代际需求的公正公平,以最终建立物质文明、精神文明和生态文明共存的可持续发展社会为最终目标。
A. 规模
B. 资本
C. 政策
D. 产品
解析:解析:近几年,我国旅行服务业资本市场运作不断,出现大范围的兼并重组,携程并购去哪儿成为在线旅游市场的老大、众信上市之后相继收购竹园等,都体现了“资本”在未来旅行社集团化发展过程中的重要性。
A. 广告宣传
B. 渠道建设
C. 营业推广
D. 人员推销
E. 公共关系
解析:解析:旅行社促销组合是指旅行社开展促销活动的各种方式和手段的整合。旅行社促销组合通常包括旅游广告宣传、营业推广、人员推销、公共关系。
A. 旅游者
B. 旅游地居民
C. 旅游开发商
D. 旅游地政府
E. 旅游规划机构
解析:解析:旅游规划必须协调好各利益相关者的利益均衡关系。首先是要满足游客的旅游体验需求,这是实现旅游发展目的的首要前提;其次是要满足当地政府和开发商的利益需求,这是实现旅游发展目的的基础;再次是要满足旅游地居民的利益需求,这是实现旅游发展目的的环境支撑。由此可见,旅游规划的制定必须在各利益主体之间寻求一种利益上的均衡,任何偏向某一方的做法都是得不偿失的。
A. 传统门店受到冲击
B. 线上线下不断融合
C. 市场集中度进一步增强
D. 旅行社产业边界进一步扩大
E. 在线旅游产品和服务更加多样化
解析:解析:在线旅行服务企业的未来发展趋势有:线上线下不断融合、市场集中度进一步增强、旅行社产业边界进一步扩大、在线旅游产品和服务更加多样化、国际化发展趋势不断增强。
A. 旅行社的财产损失包括有形财产损失和无形财产损失两大类
B. 旅行社的净收入损失是指旅行社销售收入减少或销售费用增加,以及两者同时发生变化而形成的损失
C. 有形财产损失是指因资产被他人非法使用而使旅行社蒙受的损失
D. 净收入损失最常见的原因是意外事故造成旅行社经营的中断,或者因不能如期收回应收账款,使得旅行社收入减少
解析:解析:旅行社的财产损失包括有形财产损失和无形财产损失两大类。有形财产损失是指资产因物质损坏或不正当使用给旅行社造成的财产损失;无形财产损失则是指因资产被他人非法使用而使旅行社蒙受的损失。
A. 隐蔽性
B. 公开性
C. 紧迫性
D. 双重性
解析:解析:饭店危机管理危机特征rn(1)隐蔽性。任何危机都有潜伏期,开始时往往不易被发现和重视。rn(2)公开性。出现危机时,必须体现真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量。rn(3)紧迫性。处理危机时,必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动。rn(4)双重性。饭店对待危机必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机,把坏事变成好事。