A、 密集型
B、 横向一体化
C、 纵向一体化
D、 水平型多样化
答案：C
解析：解析:考察的是纵向一体化发展战略的内容:指企业通过兼并上游或者下游企业,从而增强市场竞争力,并避免因外部市场环境变化而带来的经营风险的一种战略。
A、 密集型
B、 横向一体化
C、 纵向一体化
D、 水平型多样化
答案：C
解析：解析:考察的是纵向一体化发展战略的内容:指企业通过兼并上游或者下游企业,从而增强市场竞争力,并避免因外部市场环境变化而带来的经营风险的一种战略。
A. 是否具有一定数量和质量的设施设备
B. 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C. 服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D. 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
解析：解析:旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络,为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品,则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。
A. 旅游发展规划
B. 旅游区总体规划
C. 旅游区控制性详细规划
D. 旅游区修建性详细规划
解析：解析:旅游区在开发建设之前应编制总体规划,主要任务是分析旅游区客源市场、确定旅游区的主题形象、划分旅游区的用地范围及空间布局、安排旅游区的基础设施建设内容、提出开发措施。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 整体性
解析：解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应。敏感性使得一定时期内旅游需求量的波动较大,需要对这种变动趋势进行预测和分析。
A. 圈子营销
B. 互动营销
C. 口碑营销
D. 品牌营销
解析：解析:口碑营销是指饭店运用各种有效的手段,引发公众对企业及其产品的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群介绍和推荐的营销方式和过程。完整的口碑营销须具备谈论者、话题、工具、参与分享和跟踪这五个基本要素。饭店口碑营销的目的是扩大知名度与美誉度,关键在于饭店必须注重塑造自己的企业形象。
A. 双赢性
B. 系统性
C. 实用性
D. 严谨性
解析：解析:系统性即饭店培训须根据管理目标,按照整体性、相关性和适应性的要求进行系统安排。系统性原则要求做到全员性、层次性和完整性。双赢性,即培训既要满足企业发展的需要,也要促进员工个人的职业发展,即把“要我学”和“我要学”两者有机地结合起来。实用性,即培训须注重实效。一要注意培训内容的针对性,即根据不同的对象安排不同的培训内容;二要注意方法的灵活性,即根据不同对象和内容,选择不同培训方法。严谨性,即培训须有科学的计划并严格执行。rnrn金考典题库,是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库,专注于根据不同考试的考点、考频、难度分布,提供考试真题解析、章节历年考点考题、考前强化试题、高频错题榜等。查看完整试题、答案解析等更多考试资料,尽在金考典考试网……
A. 有形证据
B. 收益管理
C. 薄利多销
D. 引导需求
解析：解析:考察饭店营销基本特点。注重引导需求,饭店产品具有替代性高,消费弹性大的特点。所以,这就要求发粘的营销活动必须掌握顾客的消费心理,不仅要满足顾客的需求,更要善于引导和创造顾客需求,通过开发各种特色产品,策划各种特色活动,激发顾客的消费行为。
A. 领导品牌
B. 国家品牌
C. 区域品牌
D. 跟随品牌
E. 全球品牌
解析：解析:饭店品牌就是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标,即名牌的代名词。根据不同的划分标准,饭店品牌可分为不同的类型。按品牌影响范围划分,饭店品牌可分为:①区域品牌;②国家品牌;③全球品牌。AD两项是按照品牌市场地位划分的。
A. 易于控制薪酬占营业收入的比重
B. 薪酬水平波动较大
C. 激励功能较强
D. 员工缺乏安全感
E. 企业人均成本稳定,容易形成较重的负担
解析：解析:高弹性模式是一种绩效决定模式,员工薪酬主要依据工作绩效而定,固定薪酬所占(即以职务、工龄等要素确定的薪酬)比重往往低于30%。高弹性模式的优点包括:①激励功能较强;②易于控制薪酬占营业收入的比重。其缺点有:①绩效考核比较复杂;②薪酬水平波动较大;③员工缺乏安全感。
A. 提高资源的利用效率
B. 增加旅游目的地财政收入
C. 提高市场的运营效率
D. 为游客提供高质量的旅游体验
E. 扩大旅游经营范围
解析：解析:从目的地形成的原因、面临的问题以及变动的趋势出发,对其进行管理的目的主要包括:①为游客提供高质量的旅游体验,提高资源的利用效率,促进目的地的可持续发展;②提升目的地的整体质量,增强其面对其他目的地的竞争力;③提高市场的运营效率,提高目的地中每一个部门的收益,平衡它们之间的权利和义务关系,形成良性的互动关系;④形成促进目的地各部门和机构新陈代谢、自我淘汰、自我提升的良性机制。
A. 旅游需求数量与分布状况
B. 经营方针与营销策略
C. 外部经济效益的大小和方向
D. 旅游产品成本结构
E. 旅游企业规模
解析：解析:影响旅游微观经济效益的不可控的外部因素主要包括:①旅游需求数量与分布状况;②外部经济效益的大小和方向。对旅游微观经济效益产生影响作用的可控的内部因素主要有经营方针与营销策略、成本控制与管理水平。
