A、 密集型
B、 横向一体化
C、 纵向一体化
D、 水平型多样化
答案：B
解析：解析:密集型发展战略是指饭店对现有的产品和市场潜力的充分挖掘,以实现自我发展的战略。
A、 密集型
B、 横向一体化
C、 纵向一体化
D、 水平型多样化
答案：B
解析：解析:密集型发展战略是指饭店对现有的产品和市场潜力的充分挖掘,以实现自我发展的战略。
A. 整体绩效目标
B. 公司绩效目标
C. 岗位绩效目标
D. 员工绩效目标
E. 部门绩效目标
解析：解析:绩效目标是饭店员工或员工的集合体在绩效期内要做什么,要达成什么结果。绩效目标可分为:①公司绩效目标;②部门绩效目标;③岗位绩效目标。
A. 评估标准
B. 评估标志
C. 评估要素
D. 评估标度
解析：解析:绩效标准的设计应从以下三方面着手:①评估要素,即从哪些方面进行评估;②评估标志,即评估的内容与形式;③评估标度,即评估要素或要素标志的程度差异及其状态的顺序和刻度,@##
A. 自建或投资网站
B. 与在线旅行社或是团购平台合作
C. 依托第三方成熟旅游平台开展电子商务
D. 利用自媒体平台进行营销
解析：解析:对于游客来说,通过社交媒体可以得知大量有价值的信息,更加准确、便捷地选择旅游产品。对旅行社来说,自媒体营销大大节省了运营成本,更有利于了解游客需求、认识自身的不足,为游客提供优质的产品与服务。同时还能够通过在线媒体形成品牌、扩大旅行社的知名度、增加交易数量。
A. 针对性
B. 情感性
C. 理性
D. 策略性
E. 审美性
解析：解析:制度管理艺术性主要体现在:①针对性,即要求饭店管理者在执行制度中应针对不同的员工采取不同的方法,做到批评和处罚的有的放矢;②情感性,即要做到以理服人,以情感人,把执行制度和思想工作结合起来,把执行制度和解决员工的实际问题结合起来;③策略性,即要做到具体情况具体分析,灵活处理,如采取奖惩并举。恩威并施、将功补过等手段,提高制度管理的有效性。
A. 富有弹性
B. 缺乏弹性
C. 无弹性
D. 弹性一致
A. 投资成本低、扩张迅速
B. 迅速提升公司品牌影响力
C. 开发新业务快,以最小的成本保护了未来的市场,保证了市场占有率
D. 能够获取长期的经济收益,提高经济收入的安全系数
E. 直接经营管理成员饭店,服务质量得以保证
解析：解析:特许经营扩张方式对于特许方来说,其优点包括:①投资成本低,扩张迅速;②迅速提升公司品牌影响力;③能够获取长期的经济收益,并且经济收入的安全系数较高。
A. 价值观和道德的退化
B. 旅游偏好的变动
C. 造成相关物品的价格上涨
D. 犯罪、嫖娼、赌博等社会问题
解析：解析:旅游景区开发造成的社会准则改变有:①价值观和道德的退化;②犯罪、嫖娼、赌博等社会问题;③对日常生活的影响,包括:造成相关物品的价格上涨;在旺季,游客的到来往往会使接待地的基础设施达到其承载能力的极限,给当地人的生活造成很大的不便。
A. 工资费用
B. 招聘费用
C. 培训费用
D. 福利费用
解析：解析:人力资源部费用预算主要是包括招聘费用、培训费用、福利费用等预算。
A. 了解旅游者需求
B. 把握和捕捉市场机会
C. 增加经营收益
D. 降低企业经营成本
E. 扩大企业无形资产
解析：解析:开拓市场是旅行社营销管理的基本功能之一,即通过对旅游者现实需求和潜在需求的调查、了解与分析,充分把握和捕捉市场机会,积极开发旅游产品和线路,建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式,增加销量与收益。
A. 淡季
B. 旺季
C. 平季
D. 热点地区
E. 冷点地区
解析：解析:旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性,形成旅游的淡季、平季和旺季。
