A、 产品、价格、广告、销售渠道
B、 消费者、成本、便利、沟通
C、 主题、网络、绿色、机会
D、 广告、人员推销、营业推广、公共关系
答案：D
解析：解析:旅游促销组合是指旅游企业有目的、有计划地将人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销手段,进行灵活选择、有机组合和综合运用,形成整体的促销攻势。
A、 产品、价格、广告、销售渠道
B、 消费者、成本、便利、沟通
C、 主题、网络、绿色、机会
D、 广告、人员推销、营业推广、公共关系
答案：D
解析：解析:旅游促销组合是指旅游企业有目的、有计划地将人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销手段,进行灵活选择、有机组合和综合运用,形成整体的促销攻势。
A. 经营模式
B. 组织结构
C. 景区规划
D. 激励制度
解析：解析:景区经营管理制度是以景区利益为出发点,目标在于通过提升景区经营管理效率来增加景区竞争力,为实现景区发展战略目标提供保障。景区经营管理制度通常包括四个层次:①经营模式;②产权安排;③组织结构;④激励制度。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 整体性
解析：解析:旅游需求的主要特征包括:①旅游需求的指向性;②旅游需求的整体性;③旅游需求的敏感性;④旅游需求的多样性。其中,旅游需求的整体性是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要。
A. 3.75
B. 5
C. 7.5
D. 15
解析：解析:饭店应按当年税后利润(减弥补亏损)的10%提取法定盈余公积,当法定盈余公积达到注册资金的50%时则可不再提取。因此,本题可以提取的法定盈余公积为75×10%=7.5,而在提出5万元(1000×50%-495)后,饭店可以不再提取。
A. 自然承载力
B. 心理承载力
C. 生态承载力
D. 旅游承载力
解析：解析:自然承载力是指可供利用的适当的土地数量以及设施设备(如停车场车位、餐厅面积和住宿设施的床位)的容量限度;心理承载力是指游客对旅游资源所在地吸纳的过量游客造成的拥挤和喧闹在心理或知觉上承受的能力;生态承载力是指包括动植物在内的旅游资源所在地的生态系统对游客数量承受的极限;社会承载力是指旅游资源所在地的居民和企业对其旅游发展带来的变化所能接受的限度。
A. 隐蔽性
B. 紧迫性
C. 公开性
D. 双重性
解析：解析:危机具有隐蔽性,表现在任何危机都有潜伏期,开始时往往不易被发现和重视。危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,往往是始料未及的。这一特征表明,饭店必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态。
A. 流动比率和存货周转率
B. 速动比率和存货周转率
C. 存货周转率和流动资产周转率
D. 流动比率和速动比率
解析：解析:变现能力是指饭店产生现金的能力,它取决于可以在近期转变为现金的流动资产的多少,包括流动比率和速动比率。
A. 融资租赁方式租入的固定资产
B. 以经营租赁方式租入的固定资产
C. 未提足折旧提前报废的固定资产
D. 季节性停用、大修理停用的设备
E. 经营租赁方式租出的固定资产
解析：解析:饭店计提折旧的固定资产包括全部在用的固定资产,其具体内容是:房屋和建筑物;在用的机器设备、仪器仪表、运输工具、工具器具;季节性停用、大修理停用的固定资产;融资租入和以经营租赁方式出租的固定资产。下列固定资产不计提折旧:房屋、建筑物以外的未使用、不需用的固定资产;以经营租赁方式租人的固定资产;已提足折旧继续使用的固定资产;按规定单独估价作为固定资产入账的土地。
A. 预算控制法
B. 标准成本控制法
C. 制度控制法
D. 压缩成本法
E. 存货周转法
解析：解析:饭店成本费用控制方法主要有预算控制法、标准成本控制法、制度控制法。
A. 培育品牌故事
B. 传播品牌价值观
C. 品牌崇拜
D. 塑造神秘感
解析：解析:创造理想品牌溢价的关键是创造品牌崇拜,即建立在顾客将品牌视作自己拥有的某些特权(话语权、建议权等)的基础上,对品牌的忠实有如宗教信徒般的关系,并且有意区别其他品牌的消费群体。ABD三项是饭店在创造品牌溢价价值时应该注重的要素。
A. 矫正型公关
B. 维系型公关
C. 防御型公关
D. 建设型公关
解析：解析:公共关系又称公关,是指饭店为改善与社会公众的关系,促进公众对饭店的认识、理解及支持,以树立良好饭店形象,促进商品销售的一系列活动。根据公关目的不同,饭店应该注重以下三种类型的公关:①建设型公关;②维系型公关;③矫正型公关。其中,建设型公关适用于饭店成立初期或首次推出经营项目时,饭店为了提升知名度而进行的公关活动。
