A、 综合发散思维
B、 逆向发散思维
C、 纵向发散思维
D、 侧(横)向发散思维
答案：C
解析：解析:纵向发散思维是指沿着一个问题,按照既定方向,由浅入深、由低到高,从而创造新发现与新思路的思维形式。比如把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值。
A、 综合发散思维
B、 逆向发散思维
C、 纵向发散思维
D、 侧(横)向发散思维
答案：C
解析：解析:纵向发散思维是指沿着一个问题,按照既定方向,由浅入深、由低到高,从而创造新发现与新思路的思维形式。比如把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值。
A. 是对拟建项目和建设方案做出经济效果评价的研究
B. 是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程
C. 是对建设项目的条件进行审查的过程
D. 起着把守投资关口的作用
E. 是项目在经济上是否可行的研究
解析：解析:可行性研究是在对投资建设项目的技术、经济、社会等方面进行周密调查与分析的基础上,对拟建项目和建设方案做出经济效果评价,确定是否可行的研究。它既是对拟建项目的客观实际的认识和分析过程,也是对建设项目的条件进行审查的过程,因而起着把守投资关口的作用。
A. 旅游优惠价包括同业优惠价
B. 旅游优惠价包括对中间商的奖励
C. 旅游差价是旅游供给者规定的公开价格
D. 旅游差价的基础是货币供求关系
解析：解析:旅游差价是指同种旅游产品因不同的地区、时间、质量和环节而引起的一定幅度的价格变化或价格差额。旅游优惠价是旅游产品供给者在明码标价的基础上,给予一定比例的折扣或优惠的价格。旅游优惠价主要包括以下几种:①同业优惠价,是指对消费对象是同行业者所实行的价格优惠;②销售量优惠价,是指根据消费者购买产品数量的多少实行的价格优惠;③老客户优惠价,是指对经常光顾的老客户给予的价格优惠。虽然旅游差价与旅游优惠价都在价格上表现出一定的差额,但是两者之间的区别还是很大的。首先,旅游差价是价值规律的运用,差价的基础是价值,是以价格之差来调节旅游供求关系;旅游优惠价也是以供求关系为基础,但更着重于业务关系甚至私人关系。其次,旅游差价是旅游供给者规定的公开价格,见诸广告和宣传品中;旅游优惠价或是由所属组织规定,或是由旅游供给者自定,并不公布于众。最后,旅游差价仅是价格上的差别,而旅游优惠价除价格上的优惠外,还可以有其他方面的优惠,如联合促销、对中间商的奖励、消费升级等。rn
A. 建立B-to-B企业门户网站
B. 建立B-to-C企业门户网站
C. 借用相关网站或第三方服务商
D. 与相关网站结成战略联盟
解析：解析:C项,对于中小型旅行社企业而言,由于企业规模有限,覆盖范围限于具体的某个区域,没有能力在互联网的应用上投入大量的人力、物力,因此通常借助旅游网站或第三方技术服务商,完成企业网站的建设和维护。ABD三项属于大型旅行社企业电子商务战略选择。
A. 成本效益评估
B. 录用人员数量评估
C. 录用人员质量评估
D. 应聘与录用差额评估
解析：解析:招聘结果成效评估包括:①成本效益评估,主要对招聘成本、招聘成本效用评估和招聘收益等进行评价;②录用人员数量评估,主要通过录用比、招聘完成比、应聘比等指标加以评价;③录用人员质量评估,实际上是对录用人员在选拔过程中对其能力、潜力、素质等进行的各种测试与考核的延续。
A. 政治效益评价
B. 经济效益评价
C. 社会效益评价
D. 生态效益评价
E. 文化效益评价
解析：解析:景区投资效益评价包括四个方面:①经济效益评价。经济效益评价主要是对景区投资可行性进行定量分析,以便做出正确的投资决策。②社会效益评价。社会效益是指景区投资开发带来的社会效果,即旅游者及其活动对旅游地文化、宗教、道德、治安等诸方面的综合影响。③生态效益评价。生态效益是指景区在环境和资源方面体现出的效益,既评价其良性影响,也要客观地评价其负面影响。④文化效益评价。文化效益体现景区对当地文化的影响和对文化互动结果的预期。
A. 便于公司模式的高度复制
B. 利于企业的稳定发展
C. 便于塑造品牌与企业形象
D. 成员饭店自主权大
解析：解析:直接经营的弊端主要在于:①所属饭店自主权较小,影响其活力;②自有资本较大,制约企业快速发展;③管理系统庞杂,管理成本较高;④资本占用集中,存在较大财务风险。
A. 坏账损失的准备
B. 客户信用分析
C. 应收账款账龄分析
D. 控制支出时间
E. 催收拖欠款项
解析：解析:除了ABCE选项,应收账款的日常处理还包括应收账款追踪分析。D项属于现金支出的管理。
A. 密集型发展战略
B. 盈利战略
C. 转变战略
D. 清算战略
解析：解析:稳定型战略也称为维持战略,基本形式有无变化战略、盈利战略、停顿战略。
A. 顾客入住情况表
B. 客房状态表
C. 客房状态调整表
D. 客房状态差异表
E. 客房价格表
解析：解析:控制房态的表格主要有三种:①客房状态表,是指反映饭店客房即时利用状况的表单;②客房状态调整表,是指反映客房利用状况变化和调整情况的表单;③客房状态差异表,是指用于记录前台显示的客房状况与客房部查房结果差异情况的表格。
A. 营业成本
B. 销售费用
C. 管理费用
D. 财务费用
解析：解析:财务费用是指旅行社为筹集资金而发生的费用,包括旅行社在经营期间发生的利息净支出、汇总净损失、金融机构手续费及筹资发生的其他费用。
