解析：解析:利润池平移主要有三条基本途径:①内部平移,即想办法让原来承担辅助作用的部门成为创造新利润的来源;②价值链上的纵横平移,即以主业为核心,在价值链的水平和纵向寻找利润平移的机会,从而在前、后、左、右四个方向上创造新的利润来源;③建立新的商业模式。商业模式是通过特有的方式来创造顾客价值并获取利润的商业行为,核心是价值创造。

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175.根据考评内容不同,绩效指标有()。

A. 　特征性绩效指标

B. 　行为性绩效指标

C. 　素质性绩效指标

D. 　能力性绩效指标

E. 　结果性绩效指标

解析：解析:根据考评内容不同,绩效指标可分为:①特征性绩效指标;②行为性绩效指标;③结果性绩效指标。

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454.在出境游中,旅行社必须在()经营责任保险的保险公司投保。

A. 　境内

B. 　目的国

C. 　境内和目的国

D. 　航班所属国

解析：解析:旅行社必须在境内经营责任保险的保险公司投保,并且按照《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容,与承保的保险公司签订书面合同。

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541.文化主题饭店的核心要素有()。

A. 　文化主题符号

B. 　文化主题节日

C. 　文化主题产品

D. 　文化主题活动

E. 　文化主题氛围

解析：解析:文化主题饭店是集独特性、文化性和体验性为一体的饭店。其核心要素包括:①文化主题符号,即依据某一文化主题特点提炼形成的创意性符号。②文化主题产品,即围绕某一文化主题特点所提供的服务项目和特色商品。③文化主题活动,即同绕某一文化主题特点提供的文化性、参与性和体验性的活动项目。④文化主题氛围,即依据某一文化主题所营造出的饭店独特情调和气氛。

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340.旅游度假区的购物商店主要有()。

A. 　礼品店

B. 　体育用品店

C. 　书店

D. 　杂货店

E. 　医药店

解析：解析:旅游度假区的购物商店主要包括以下几类:①礼品店:提供商品包括各类纪念品和饭店内使用的商品;②服装店:包括运动服装、设计师设计的时装、当地特色服装、儿童服装等;③体育用品店:出售度假区特色消遣活动所需的各类体育用具;④杂货店:供应个人日用品、胶卷、糖果、香烟等。⑤书店:供应畅销书和其他流行小说、杂志等。⑥其他:如设在度假区内的理发店、美容店和花店等。

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546.主要用于衡量旅游活动开展之前的景区资源状态的指标是()。

A. 　景区资源禀赋

B. 　自然环境保护

C. 　旅游环境承载力

D. 　旅游循环经济水平

解析：解析:旅游以自然生态为特色,在旅游景区环境影响评价中,要分析资源现状情况,进行背景调查,理解旅游景区发展的资源基础。景区资源禀赋指标主要用来衡量旅游活动开展之前的景区资源状态。

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277.()是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子。

A. 　饭店名称

B. 　饭店品牌

C. 　饭店标志

D. 　饭店商标

解析：解析:饭店品牌是根植于消费者心中、具有独特品质和影响力的饭店牌子即名牌的代名词。

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938.描述企业未来的组织职能规模与模式是旅行服务业人力资源规划实施的()环节。

A. 　制订职务编制计划

B. 　制订人员配置计划

C. 　预测人员需求

D. 　制订培训计划

解析：解析:人力资源规划是使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的员工,以实现企业目标而拟订的一套措施,从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业未来发展过程中的相互匹配。制订职务编制计划,是根据旅行服务企业发展规划,综合职务分析报告的内容,制订职务编写计划。编写计划包括陈述组织结构、职务设置、职位描述和职务资格要求等内容。制订职务编制计划即描述企业未来的组织职能规模和模式。

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378.以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织称为()的旅行社联合体。

A. 　行业依托型

B. 　部门主管型

C. 　市场产品型

D. 　品牌/联号型

解析：解析:目前,我国旅行社联合体主要包括部门主管型、行业依托型、市场/产品型、品牌/联号型四种不同类型。其中,市场/产品型旅行社联合体是指以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织。考前内部押题锁分,去做题>>

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479.旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社()。

A. 　是否具有一定数量和质量的设施设备

B. 　是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务

C. 　服务人员是否具有良好的工作态度与能力