解析：解析:旅游中间商是帮助目的地企业在客源市场上销售旅游产品的中介机构,作为客源的组织者、提供者,旅游中间商自然成为市场竞争的重要目标。在信息技术不断发展和消费者消费方式不断变化的情况下,要关注旅游中间商经营业态的变化,关注专业销售网站的变动趋势,实力强大的旅游企业集团已自办网站直接和消费者进行实时互动和在线销售。总之,关注销售渠道种类的变化、增强销售渠道上的影响力是竞争中的重要目标。

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724.根据客人的主观感受和评价定价的方法是()。

A. 　随行就市定价法

B. 　理解价值定价法

C. 　招徕定价法

D. 　区分需求定价法

解析：解析:理解价值定价法是指以顾客对饭店产品的认识程度为依据而制定价格的方法。此方法的特点是根据顾客的主观感受和评价,而不是产品的成本来定价。运用该定价方法,关键点是饭店必须准确测定产品在顾客心目中的价值水平。

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582.要迅速控制危机事态,饭店在采取行动解决问题时必须特别注重()。

A. 　道歉认错

B. 　立即整改

C. 　追究真相

D. 　自我保全

E. 　借用外力

解析：解析:要迅速控制危机事态,饭店必须采取切实有效的行动来解决问题。为此,饭店必须特别注重以下四点:①道歉认错。即针对饭店存在问题给公众造成的伤害向各方致歉,诚恳表明自己的过失,检讨自己的错误,以赢得公众的理解和信任。即使受害者在事故发生中负有一定责任,饭店也不应加以指责,以免各执己见,加深矛盾,引起公众的反感。②立即整改。即针对存在问题,作出相应中止与改变决定,并积极采取相应行动,如停止销售、纠正不当行为,处理相关责任人,改变某些策略与做法等。③合理补偿。对于在危机事件中社会公众利益的受损,饭店必须承担起责任,给予公众一定的精神补偿和物质补偿。④借用外力。当危机来临,应充分依靠政府、专业权威机构、行业协会等部门和单位,借助他们的公信力和影响力,向公众传递真实信息。

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471.下列()属于成长期应当具有的特点。

A. 　顾客对该新产品已经相当熟悉

B. 　市场已趋饱和,销售量已逐步呈下降趋势

C. 　销售量迅速增加

D. 　更多的竞争者退出市场

E. 　竞争者数量增加

解析：解析:产品生命周期是指一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程,一般可分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。其中,成长期的主要特点有:①顾客对该新产品已比较熟悉;②销售量迅速增加,企业利润增长很快;③竞争者数量增加。B项属于成熟期的特点;D项属于衰退期的特点。

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596.实施纵向一体化策略对旅行社的意义主要有()。

A. 　实施产品创新

B. 　有利于打通线上线下壁垒