A、 在线支付
B、 离线支付
C、 第三方支付
D、 移动支付
答案：A
解析：解析:在线支付是指旅游者采取信用卡、借记卡、网上银行支付等方式向旅行社支付旅游费用的行为。由于旅游者在支付时需要实时与银行通信,所以这种支付方式被称为在线支付。
A、 在线支付
B、 离线支付
C、 第三方支付
D、 移动支付
答案：A
解析：解析:在线支付是指旅游者采取信用卡、借记卡、网上银行支付等方式向旅行社支付旅游费用的行为。由于旅游者在支付时需要实时与银行通信,所以这种支付方式被称为在线支付。
A. 内容营销策略
B. 关系营销策略
C. 互动营销策略
D. 电子邮件营销策略
解析：解析:移动终端营销策略主要包括品牌形象策略、内容营销策略、关系营销策略、互动营销策略、口碑营销策略。电子邮件营销策略是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
A. 不断创新经济管理体制,创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境
B. 不断更新法律法规,为实现旅游产业结构优化提供有力保障
C. 不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础
D. 不断推进区域间合作与交流,创造各地区和谐发展的新空间
解析：解析:实现旅游产业结构优化的途径包括:①不断创新经济管理体制,创造多种所有制并存融合、良好发展的政策环境;②不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础;③不断推进区域间的合作与交流,创造各地区和谐发展的新空间;④不断追踪旅游需求新变化,完善和推进行业间的融合创新。
A. 滑雪旅游度假区
B. 山地森林旅游度假区
C. 濒海旅游度假区
D. 温泉旅游度假区
解析：解析:我国现有的旅游度假区中有1/3以上为濒海旅游度假区,这类度假区的住宿产品一般是沿着海岸一线式分布的。例如海南三亚亚龙湾国家旅游度假区的酒店群就是沿着海岸线一线排开的。
A. 饭店没有明确的质量目标
B. 服务质量管理的计划性差
C. 计划实施与管理不力,使计划流于形式
D. 饭店设计服务产品时没有进行充分的市场调研和需求分析
E. 进行市场调研和需求分析时得到的信息不准确
解析：解析:管理人员对顾客期望的认识与服务质量规范之间的差距,或者说管理者没有建立一个能满足顾客期望的服务质量目标并将这些目标转换成切实可行的标准。产生这一差距的原因包括:①饭店没有明确的质量目标;②服务质量管理的计划性差;③计划实施与管理不力,使计划流于形式。DE两项属于顾客对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间的差距产生的原因。
A. 转变观念,丰富博物馆类型
B. 完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值
C. 全面加强与旅游界的合作
D. 开发科研教育功能
E. 造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理
解析：解析:博物馆业发展路径主要有:①转变观念,丰富博物馆类型;②完善产品结构,注入高科技,增加产品附加值;③全面加强与旅游界的合作;④博物馆旅游与文化旅游、修学旅游、民俗旅游紧密结合;⑤造就一支高素质的博物馆复合人才,注重人性化管理;⑥改变筹资形式,扩大资金来源。
A. 划定各类不同性质用地的界线
B. 规划地块,规定建筑高度、建筑密度等控制性指标
C. 用地布局
D. 提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求
E. 竖向规划设计
解析：解析:旅游区控制性详细规划是以总体规划为依据,详细规定区内建设用地的各项控制性指标和其他规划管理要求,为区内一切开发建设活动提供指导。主要内容包括:①详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线,规定各类用地内适建、不适建或有条件允许建设的建筑类型;②规划地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制性指标,并根据各类用地性质增加其他必要的控制指标;③规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距要求;④提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求;⑤确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。CE两项是旅游区修建性详细规划的内容,是对控制性详细规划的进一步深化和细化。
A. 自然资源
B. 物种
C. 污染程度
D. 城市环境
E. 生态结构
解析：解析:对自然环境监护的内容主要包括:①对物种的监护;②对生态结构的监护;③对污染程度的监护;④对自然环境侵蚀程度的监护;⑤对自然资源的监护。对人文环境监护的内容主要包括:①对城市环境的监护;②对基础设施的监护;③对视觉影响的监护;④对历史景观的监护。
A. 服务评价
B. 管理
C. 反馈修正
D. 营销
解析：解析:服务评价是实施服务过程作业的连续评价,以识别和积极寻求服务品质的改进机会。
A. 旅游计划
B. 活动日程
C. 结算通知单
D. 备忘录
解析：解析:结算通知单是接待旅行社向组团旅行社收取接待费用的凭证,由旅游者的全程陪同填写并由接待的地方陪同签字。如果旅游者没有配备全程陪同,则由接待该旅游者的地方陪同负责填写结算通知单。
A. 整体租赁经营模式
B. 部分租赁经营模式
C. 承包经营模式
D. 上市公司经营模式
E. 企业代理经营模式
解析：解析:政府主导下的市场运作型指由景区开发或经营者采用租赁、承包或买断方式向所有者支付一定的转让费以取得一定时期内的景区开发或经营权。此时,政府主要是着力于行业管理、政策制定、资金管理和监督,政府与市场份额比重不同。其中,适用的旅游景区是一般的风景类旅游资源,不涉及重要遗产资源。具体的管理模式可以分为以下两种:①整体租赁经营模式,是指政府授权给企业较长时间的独立经营权,组织一方或多方进行景区的投资建设,从而实现所有权、管理权和经营权的分离;②承包经营模式,是公民个人或集体经济组织在法律和合同规定的范围内,对于集体所有的财产享有的占有、使用和收益的权利。
