A、 市场需求调查
B、 市场需求预测
C、 市场决策
D、 市场调研
答案：A
解析：解析:旅行社新产品设计的环节包括市场需求的调查与预测、产品创意的产生与筛选,以及产品的设计与研制。其中,市场需求调查是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析,发现旅游市场对新产品需求的真实情况,以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。
A、 市场需求调查
B、 市场需求预测
C、 市场决策
D、 市场调研
答案：A
解析：解析:旅行社新产品设计的环节包括市场需求的调查与预测、产品创意的产生与筛选,以及产品的设计与研制。其中,市场需求调查是指旅行社通过对原始资料和二手资料的收集、整理和分析,发现旅游市场对新产品需求的真实情况,以便为旅游市场需求和新产品的设计奠定基础。
A. 规模小型化
B. 布局分散化
C. 组织集团化
D. 配套有序化
解析：解析:旅游需求的地域指向性主要指两个方面:一方面从旅游客源地角度看,旅游需求表现为地域上的集中性;另一方面从旅游目的地角度看,旅游需求在地域上表现为热点地区和冷点地区的共存。所以说旅游需求的地域指向性的特征决定了旅游企业的布局分散化。
A. 控制性详细规划
B. 修建性详细规划
C. 总体规划
D. 市场营销规划
解析：解析:旅游景区总体规划期限一般为10~20年,同时可根据需要对旅游景区的远景发展做出轮廓性的规划安排。旅游景区控制性详细规划是旅游景区规划意图在用地与空间上的具体深化与落实,以旅游景区的重点地段范围为对象、深化规划地段的相关具体控制内容。旅游景区修建性详细规划的任务是在总体规划或控制性详细规划的基础上,进一步深化和细化,用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工图制作。
A. 具有较高的国民经济发展水平
B. 具有完善的市场配置机制
C. 国家有干预经济的历史传统
D. 产业内部拥有良好的自均衡机制
解析：解析:政府型旅游产业发展模式是指以政府规划或者通过制定产业政策来干预旅游产业的成长与演进的一种模式,它具有两个重要前提:①国家有干预和控制经济的历史传统;②有短时期内快速推进旅游产业成长的战略目标。
A. 密集型
B. 多样化
C. 紧缩
D. 维持
解析：解析:紧缩战略是指酒店企业采取缩小经营规模,减少企业投入,以谋求拜托困境的一种战略。
A. 全员性
B. 循环性
C. 超前性
D. 一次性
解析：解析:零缺陷管理方法具有三个特点:①全员性。零缺陷管理不是企业的某一部门、某些环节或个人的工作毫无缺点或差错,而是要使企业管理和每一项工作以及全体人员都将缺点和错误降到最低点;②超前性。零缺陷管理要把缺点和错误减少到最低限度,就必须把工作做好,杜绝可能发生的缺点,具有超前性;③一次性。零缺陷管理既然要预防和杜绝缺点、错误的发生,当然就要求全体员工一次就把工作做好。
A. 由观光旅游向度假旅游
B. 由散客旅游向团队旅游
C. 由文化旅游向自然旅游
D. 由点线旅游向板块旅游
解析：解析:旅游产业运行方式由以旅行社为主体的“点线旅游”经济体系转向以旅游目的地散客服务中心为主体的“板块旅游”经济体系,即旅游产业运行方式发生了转变。
A. 特定性质
B. 独特价值
C. 稀缺珍贵
D. 普通常见
解析：解析:旅游目的地是拥有特定性质旅游资源、具备了一定的旅游接待能力和旅游吸引力、能够吸引并满足一定数量旅游者进行旅游活动的特定区域。
A. 管理费
B. 系统使用费
C. 技术支持费
D. 开业管理费
E. 人员工资
解析：解析:智力资本输出,即管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店,并取得相应委托管理费用,主要包括以下四种费用:①管理费,管理费收取方式不一而足,可以按营业额比例计算,可以按经营利润或净利润比例计算,也可以采取混合式方式计算。②系统使用费,管理方通常向业主收取有关经营系统(如市场营销、广告、销售、财务、培训、采办、预订等)费用。③技术支持费,管理方通常要求业主对其在设计和规划方面的服务支付技术支持费。④开业管理费,由业主支付给管理方在开业筹划、制定开业预算、督导开业活动(如招聘、培训、运营系统确立、饭店促销、筹办物品及以业主名义进行租赁谈判等)方面的费用。
A. 旅游供给价格弹性
B. 旅游供给率
C. 旅游供给变化
D. 旅游供给价格弹性系数
解析：解析:旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的关系,称为旅游供给价格弹性。测量旅游供给量随旅游产品价格变化而发生变化的程度则为旅游供给价格弹性系数。它是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。
A. 道歉认错
B. 立即整改
C. 追究真相
D. 自我保全
E. 借用外力
解析：解析:要迅速控制危机事态,饭店必须采取切实有效的行动来解决问题。为此,饭店必须特别注重以下四点:①道歉认错。即针对饭店存在问题给公众造成的伤害向各方致歉,诚恳表明自己的过失,检讨自己的错误,以赢得公众的理解和信任。即使受害者在事故发生中负有一定责任,饭店也不应加以指责,以免各执己见,加深矛盾,引起公众的反感。②立即整改。即针对存在问题,作出相应中止与改变决定,并积极采取相应行动,如停止销售、纠正不当行为,处理相关责任人,改变某些策略与做法等。③合理补偿。对于在危机事件中社会公众利益的受损,饭店必须承担起责任,给予公众一定的精神补偿和物质补偿。④借用外力。当危机来临,应充分依靠政府、专业权威机构、行业协会等部门和单位,借助他们的公信力和影响力,向公众传递真实信息。
