A、 旅行社责任保险
B、 航空意外保险
C、 旅游意外保险
D、 旅游财产保险
答案：A
解析：解析:根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社违反规定,未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15~30天,可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,还可以吊销《旅行社业务经营许可证》。
A、 旅行社责任保险
B、 航空意外保险
C、 旅游意外保险
D、 旅游财产保险
答案：A
解析：解析:根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社违反规定,未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15~30天,可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,还可以吊销《旅行社业务经营许可证》。
A. 刺激旅游需求
B. 创造旅游需求
C. 适应旅游需求
D. 影响旅游需求
E. 制定营销规划
解析：解析:旅行社营销管理的主要任务是刺激旅游者对旅行社产品和服务的需求,但不能局限于此。它还帮助旅行社在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,旅行社营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响旅游需求。从此意义上说,旅行社营销管理的本质是旅游需求管理。
A. 餐饮场所数量不足且规模小,旅游旺季难以满足游客的用餐需求
B. 餐饮价格过高,不符合市场经济规律
C. 结构不完善,缺乏有品位、上档次的餐饮接待设施
D. 经营业态混乱,没有质量、卫生等方面的保证
解析：解析:餐饮产品存在的常见问题有:①餐饮场所数量不足且规模小,旅游旺季难以满足游客的用餐需求;②结构不完善,缺乏有品位、上档次的餐饮接待设施;③经营业态混乱,没有质量、卫生等方面的保证。
A. 相对考评法
B. 绝对考评法
C. 数据考评法
D. 内容考评法
E. 比较考评法
解析：解析:绩效考评方法主要可分为以下三类:①相对考评法;②绝对考评法;③数据考评法。
A. 社会保险费
B. 子女教育费
C. 必须缴纳的税金及生活和社会消费支出
D. 个人生活费
解析：解析:旅游支付能力是指在人们的全部收入中扣除必须缴纳的税金和必须的生活及社会消费支出后的余额中可能用于旅游消费的货币量,一般以可自由支配收入的高低为衡量支付能力高低的指标,可自由支配收入越高,则表示旅游支付能力越强。
A. 旅游需求规模和时间的平衡状况
B. 旅游经济管理体制
C. 外部经济
D. 旅游产品成本结构
E. 旅游企业规模
解析：解析:影响旅游微观经济效益的因素可以分为两类,一类是旅游企业可以控制的内部因素,另一类是旅游企业不可控的外部因素。其中不可控的外部因素主要包括:①旅游需求规模和时间的平衡状态;②旅游经济管理体制;③外部经济,对旅游微观经济效益产生影响作用的内部因素主要有旅游产品销售量、旅游价格、旅游产品成本结构和旅游企业规模四个因素。
A. 详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线
B. 确定景区的性质和主题形象
C. 对景区开发建设进行总体投资分析
D. 规划分地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标,并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标
E. 规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求
解析：解析:控制性详细规划的内容包括:①详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线;②规划分地块,规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标,并根据各类用地的性质增加其他必要的控制指标;③规定交通入口方位、停车泊车、建筑后退红线、建筑间距等要求;④提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求;⑤确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。BC两项属于总体规划的内容。
A. 多层次
B. 大客户
C. 直接
D. 间接
解析：解析:旅行社直接销售渠道又称零层次渠道,即旅行社与旅游者之间不存在任何中间环节,旅行社将其产品直接销售给旅游者。比如,旅游者到旅行社门店咨询购买旅游产品;旅行社在客源地自设分公司和销售网点,向该地区旅游者销售旅游产品等。
A. 管理费用
B. 营业成本
C. 营业费用
D. 财务费用
解析：解析:旅行社的营业成本是指旅行社在经营过程中发生的各项代收代付费用,如代收的房费、餐费、交通费、文娱费、行李托运费、票务费、门票费、专业活动费、签证费、陪同费、劳务费、宣传费、机场建设费等。
A. 预算控制法
B. 标准成本控制法
C. 制度控制法
D. 压缩成本法
E. 存货周转法
解析：解析:饭店成本费用控制方法主要有预算控制法、标准成本控制法、制度控制法。
A. 确定关于饭店质量问题信息的收集方式
B. 对收集到的有关质量问题的信息进行分类
C. 进行分析,找出主要质量问题
D. 寻找解决质量问题的途径
解析：解析:用ABC分析法分析饭店质量问题的程序共分三个步骤:①确定关于饭店质量问题信息的收集方式,具体方式有质量调查表、顾客投诉和各部门的检查记录等;②对收集到的有关质量问题的信息进行分类;③进行分析,找出主要质量问题。
