A、 市场位置
B、 业务量
C、 盈利水平
D、 利润率
答案：B
解析：解析:预算法是指把经营成本划分为同销售收入成比例增加的变动费用,不成比例增加的半固定成本费用(半变动成本费用)以及与销售收入增减无直接关系的固定费用,按照业务量来分别制定预算,作为成本控制标准。业务量不同,其成本费用预算也不一样。因此,可以针对不同的业务量制定弹性预算。
A、 市场位置
B、 业务量
C、 盈利水平
D、 利润率
答案：B
解析：解析:预算法是指把经营成本划分为同销售收入成比例增加的变动费用,不成比例增加的半固定成本费用(半变动成本费用)以及与销售收入增减无直接关系的固定费用,按照业务量来分别制定预算,作为成本控制标准。业务量不同,其成本费用预算也不一样。因此,可以针对不同的业务量制定弹性预算。
A. 典型性
B. 引导性
C. 传播性
D. 品牌性
E. 号召性
解析：解析:详见P36
A. 产品组合策略
B. 产品开发策略
C. 产品寿命周期策略
D. 产品销售渠道策略
解析：解析:产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式,它包括四个变数:宽度、长度、深度和一致性。
A. 价格弹性系数
B. 交叉弹性系数
C. 收入弹性系数
D. 时间弹性系数
解析：解析:旅游需求交叉弹性是指某旅游产品价格变化对另一旅游产品需求量变化产生的影响,测量这种影响程度的尺度就是旅游需求交叉价格弹性系数。正确认识旅游需求交叉弹性系数具有重要的指导意义,它提示我们在激烈的市场竞争中,要具有动态的博弈观,只有对竞争中的博弈各方的价格行动及其相互影响提前做出预测,才有可能采取正确的对应策略,实现竞争的目标。
A. 分析顾客的体验世界
B. 设计品牌体验
C. 建立顾客体验平台
D. 建立与顾客的接触
E. 致力于不断创新
解析：解析:美国学者贝恩特·施密特认为,顾客体验管理框架可分为5个步骤:①分析顾客的体验世界;②建立顾客体验平台;③设计品牌体验;④建立与顾客的接触;⑤致力于不断创新。其中第1步是分析的步骤;第2步是战略的步骤;第3—5步是实施的步骤。
A. 固定预算
B. 弹性预算
C. 增量预算
D. 零基预算
解析：解析:增量预算,是指以基期成本费用水平为基础,结合预算业务量水平及有关降低成本的措施,通过调整原有费用项目而编制预算的方法。增量预算方法比较简单,但它是以过去的水平为基础,实际上就是承认过去是合理的,无须改进。因为不加分析地保留或接受原有的成本项目,可能使原来不合理的费用继续开支而得不到控制,形成不必要开支的合理化,造成预算上的浪费。
A. 价值、供求以及币值
B. 汇率和利率
C. 价值和币值
D. 供求和币值
解析：解析:价值虽是价格的本质,但却不是决定产品价格的惟一因素,价格要反映的是价值、供求以及币值这三者的变动关系,这三者变化的方向和程度决定价格变化的数量界限。
A. 在线支付
B. 离线支付
C. 第三方支付
D. 移动支付
解析：解析:在线支付是指旅游者采取信用卡、借记卡、网上银行支付等方式向旅行社支付旅游费用的行为。由于旅游者在支付时需要实时与银行通信,所以这种支付方式被称为在线支付。
A. 旅游价格越低,旅游销售量越高
B. 旅游价格越高,旅游销售量越高
C. 二者无联系
D. 价格微小的变化会导致需求量大幅度变化
解析：解析:旅游销售量与旅游价格之间存在着相互依存、相互制约的数量关系,在其他经济条件不变时,旅游价格与旅游销售量之间存在着反向变化关系,旅游价格愈低,旅游销售量就愈大,反之亦然。
A. 科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准
B. 加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准
C. 采用基于事实的客观考评方法
D. 记录关键绩效事件,用员工的行为和事先确定的绩效标准做比较
E. 由多人组成考评小组进行考评
解析：解析:预防成见效应与下属行为偏差的方法有:①科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准;②加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准;③采用基于事实的客观考评方法;④由多人组成考评小组进行考评,以减少个人好恶与偏见所导致的考评误差。
A. 目标管理法
B. 强制分布法
C. 绩效标准法
D. 量表评等法
E. 直接指标法
解析：解析:绩效考评依据考评内容不同,可分为品质主导型考评、行为主导型考评和结果主导型考评。其中,结果主导型考评方法包括:①目标管理法;②绩效标准法;③直接指标法。B项属于行为主导型主观考评方法;D项属于行为主导型客观考评方法。
