A、 景区自然环境是旅游社会环境的物质基础和空间载体
B、 旅游景区经过了旅游流的注入后,成为一个“原生”的区域空间系统
C、 旅游流的注入为景区环境影响提供了诱因
D、 旅游需求与旅游供给之间的结构和功能的响应与耦合是景区环境影响作用机制的成因
答案：B
解析：解析:B项,旅游景区环境系统涉及特定的空间区域为载体,是由自然和社会环境共同构成的复合系统。旅游景区在旅游流“注入”以前,是一个自循环、自平衡的“原生”的区域空间系统,因为旅游活动的开展(旅游需求)、旅游业的发展(旅游供给)而演变为“次生”的旅游环境系统。
A、 景区自然环境是旅游社会环境的物质基础和空间载体
B、 旅游景区经过了旅游流的注入后,成为一个“原生”的区域空间系统
C、 旅游流的注入为景区环境影响提供了诱因
D、 旅游需求与旅游供给之间的结构和功能的响应与耦合是景区环境影响作用机制的成因
答案：B
解析：解析:B项,旅游景区环境系统涉及特定的空间区域为载体,是由自然和社会环境共同构成的复合系统。旅游景区在旅游流“注入”以前,是一个自循环、自平衡的“原生”的区域空间系统,因为旅游活动的开展(旅游需求)、旅游业的发展(旅游供给)而演变为“次生”的旅游环境系统。
A. 服务评价
B. 管理
C. 反馈修正
D. 营销
解析：解析:服务评价是实施服务过程作业的连续评价,以识别和积极寻求服务品质的改进机会。
A. 顾客推广
B. 营业推广
C. 中间商推广
D. 员工推广
E. 促销推广
解析：解析:营业推广也称销售促进。按照推广对象可将其分为三类:①顾客推广;②中间商推广;③员工推广。
A. |Ep|<1
B. |Ep|≤1
C. |Ep|=1
D. |Ep|>1
解析：解析:当|Ep|<1时,说明旅游需求价格弹性缺乏弹性,即需求量的变化幅度小于价格的变化幅度。当提高旅游价格时,会引起需求量的减少,但减少的幅度小于价格的提高幅度,最终将引起总收入的增加。
A. 快乐心境
B. 逆向思维
C. 发散思维
D. 阳光思维
E. 积极态度
解析：解析:要使员工快乐工作,需要培养员工积极的心态,关键在于:①阳光思维,即凡事先向积极方面去思考的思维方式;②快乐心境,即适应环境、自我调节、乐观向上、自得其乐的情绪状态;③积极态度,即立足于自我努力,而不被客观环境与他人态度行为左右的行为倾向。
A. 0.75
B. 0.667
C. 0.6
D. 0.5
解析：解析:客房收益率是实际客房销售收入与潜在客房销售收入的比值。实际客房销售收入=实际售房数×日平均实际房价,潜在客房销售收入=实有客房数量×日平均潜在房价。由此可得客房收益率的计算公式为:客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入。则该酒店的客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入=200×60/(300×80)=50%。
A. 流动比率
B. 应收账款周转率
C. 速动比率
D. 存货周转率
E. 流动资产周转率
解析：解析:饭店变现能力是指饭店产生现金的能力,它取决于可以在近期将流动资产转变为现金的多少,包括流动比率和速动比率。
A. 预算范围宽
B. 可比性强
C. 相对比较复杂麻烦
D. 过于呆板
解析：解析:D项属于固定预算的缺点。
A. 高质量创新策略
B. 销售渠道策略
C. 旅游供应链整合竞争策略
D. 宣传促销策略
E. 促销策略
解析：解析:非价格竞争策略主要有以下几种:①高质量创新策略,是指通过提供更高品质的旅游产品从而赢得顾客和市场的竞争策略;②宣传促销策略,是指通过一系列信息传递手段,将旅游产品信息传递给顾客,利用多种传播方式来影响顾客需求、创造顾客需求,进而达到竞争取胜的策略;③旅游供应链整合竞争策略。旅游企业必须树立联合协作的思维理念,以供应链整合竞争策略参与竞争,确保提供高质量的整体旅游产品,提高竞争能力和顾客满意度。
A. 4
B. 3
C. 2
D. 1
解析：解析:根据《精品旅游饭店》评定要求,精品旅游饭店应正式开业1年以上。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 上下结合
D. 平行发展
解析：解析:自下而上,即各部门根据自身的实际情况,制定出下一年的预算目标,财务部不做更改,只负责汇总和监督执行,并根据各部门制定的预算目标来监督和执行预算。这种方法的优点是能调动各部门的主观能动性,缺点是由于各部门都是从自身角度出发制定预算,不能兼顾饭店的整体利益。这种模式下,制定预算的各部门会制定自己完全能完成的收入成本费用预算,会导致收入减少,成本费用增加,造成资源的浪费,各部门缺乏压力,因而对业务的增长作用不大。
