A、 《中华人民共和国旅游法》
B、 《旅行社条例》
C、 《导游人员管理条例》
D、 《旅游投诉处理办法》
答案：A
解析：解析:2013年《中华人民共和国旅游法》公布,作为规定我国发展旅游事业的根本宗旨、基本原则和旅游活动主体根本权利与义务关系的旅游基本法,标志着我国旅游业法治建设迈上了一个里程碑式的新台阶。
A、 《中华人民共和国旅游法》
B、 《旅行社条例》
C、 《导游人员管理条例》
D、 《旅游投诉处理办法》
答案：A
解析：解析:2013年《中华人民共和国旅游法》公布,作为规定我国发展旅游事业的根本宗旨、基本原则和旅游活动主体根本权利与义务关系的旅游基本法,标志着我国旅游业法治建设迈上了一个里程碑式的新台阶。
A. 规模化的经营方式
B. 标准化的服务方式
C. 网络化的组织形式
D. 规范化的管理方式
E. 集约化的运作形式
解析：解析:连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业,以一定形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并实施集中化管理,从而实现规模效益的一种商业组织形式和经营制度。其主要特征表现为:①规模化的经营方式;②网络化的组织形式;③规范化的管理方式。
A. 旅行社责任保险
B. 航空意外保险
C. 旅游意外保险
D. 旅游财产保险
解析：解析:根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险规定》,旅行社从事旅游业务经营活动,必须投保旅行社责任保险。旅行社违反规定,未投保旅行社责任保险的,由旅游行政管理部门责令限期改正;逾期不改正的,责令停业整顿15~30天,可以并处人民币5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的,还可以吊销《旅行社业务经营许可证》。
A. 固定成本
B. 变动成本
C. 目标成本
D. 标准成本
解析：解析:定额法要求,凡是能够直接确定定额的成本或费用,都应制定标准成本。不能直接确定定额的成本费用,也要比照本行业平均水平确定成本费用开支标准限额,用以控制盲目的费用开支。
A. 成正方向变化
B. 没有关系
C. 成反方向变化
D. 成线性关系
解析：解析:客源地推力又称为市场引发力,它与旅游需求量的大小成正方向变化,即客源地推力越大,旅游需求量就越大;反之,推力不足,则旅游需求量就会减少。
A. 刺激旅游需求
B. 创造旅游需求
C. 适应旅游需求
D. 影响旅游需求
E. 制定营销规划
解析：解析:旅行社营销管理的主要任务是刺激旅游者对旅行社产品和服务的需求,但不能局限于此。它还帮助旅行社在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求构成。因此,旅行社营销管理的任务是刺激、创造、适应及影响旅游需求。从此意义上说,旅行社营销管理的本质是旅游需求管理。
A. 运营模式倡导绿色环保
B. 文化模式突出本土文化
C. 合作模式依托区域协同
D. 服务模式强调自然温暖
E. 追求独特的个性
解析：解析:旅游民宿的管理须在以下四方面加以强化:①服务模式强调自然温暖。民宿主人要充分凸显热爱生活、乐于分享、邻里关系良好的优秀特征,通过服务和活动让顾客感受到中华民族传统的待客之道,传递自然生活美学,给顾客以温情,使顾客能够深度感受旅游民宿的温暖服务与自然风情;②文化模式突出本土文化。旅游民宿在住宿产品之外,应注重打开游客与旅游目的地居民深度沟通交流的渠道。旅游民宿产品设计应立足于本土文化,因地制宜,不断追求创新,形成特色;③运营模式倡导绿色环保。绿色环保的运营理念始终贯穿在旅游民宿发展建设的全过程之中;④合作模式依托区域协同。民宿业的快速发展,要依托区域旅游的无缝对接与合作。
A. 进行经济改革,建立现代企业制度
B. 提高旅游企业参与市场竞争的能力
C. 为民营企业的发展营造公平的市场环境
D. 充分发挥政府的行政手段的直接管理职能
E. 鼓励民营企业的发展
解析：解析:培育市场体系是政府干预旅游经济的一个重要行为,既包括对市场主体的培育,又包括对市场体系的完善。其中,培育市场主体就是一方面进行经济体制改革,建立现代企业制度,提高旅游企业参与市场竞争的能力,另一方面要为民营企业的发展营造公平的市场环境,鼓励民营企业的发展。D项,政府培育市场的过程实际上是政府职能转变的过程,即政府要从以行政手段直接管理和干预旅游企业的活动中解放出来。
A. 总体规划
B. 发展性详细规划
C. 修建性详细规划
D. 形象设计规划
解析：解析:旅游景区修建性详细规划的任务是在总体规划或控制性详细规划的基础上进一步深化和细化,用以指导各项建筑和工程设施的设计和施工图制作。
A. 财务结构恶化
B. 财务信誉降低
C. 经济效益下滑
D. 客户发生财务危机
E. 业务异常繁忙
解析：解析:旅行社财务危机的先期预兆主要表现为:①财务结构恶化。当旅行社的财务结构恶化时,企业的负债比例过高,偿债能力持续减弱,费用性支出超常增长,旅行社的积累能力下降。②财务信誉降低。财务信誉的降低,可能造成旅行社筹资能力的下降和经营资金的减少,给企业的信用结算造成困难,严重影响旅行社与相关客户单位之间经济往来。③经济效益下滑。经济效益下滑通常成为旅行社财务危机的明显征兆。当旅行社出现销售额下降,成本持续攀升,市场份额萎缩等情况时,其盈利空间必然会逐步缩小,甚至出现亏损、效益下滑等后果,最终造成旅行社的财务危机。④客户发生财务危机。旅行社在经营中大量使用商业信用,从而与相关的客户单位之间形成了紧密的债权债务链。一旦某个重要的客户发生财务危机,就可能导致其拖欠旅行社的大量债务变成坏账,从而给旅行社带来严重的经济损失和资金周转困难,并可能引发旅行社的财务危机。
A. 战略思想
B. 战略目标
C. 战略重点
D. 战略方针
解析：解析:战略目标是指旅行社以战略思想为指导所确定的在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平,是对旅行社企业使命的具体化。
