A、 从旅游范围上划分,可以将旅游价格分成国际旅游价格和国内旅游价格
B、 旅游综合服务费属于部分包价
C、 国际旅游价格和国内旅游价格都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价
D、 从价值形式上看,可以将旅游价格分为成本和盈利
答案:B
解析:解析:旅游价格的构成包括:①从价值形式上看,可以将旅游价格分为成本和盈利。②从购买方式上看,可以将旅游价格分为单项价格、统包价格及部分包价。如果游客是按照一次性购买方式进行旅游活动,旅游价格就表现为统包价格,主要包括各项旅游产品的单价、旅游综合服务费和旅行社的盈利。③从旅游范围上看,可以将旅游价格分为国际旅游价格和国内旅游价格。两者都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价。
A、 从旅游范围上划分,可以将旅游价格分成国际旅游价格和国内旅游价格
B、 旅游综合服务费属于部分包价
C、 国际旅游价格和国内旅游价格都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价
D、 从价值形式上看,可以将旅游价格分为成本和盈利
答案:B
解析:解析:旅游价格的构成包括:①从价值形式上看,可以将旅游价格分为成本和盈利。②从购买方式上看,可以将旅游价格分为单项价格、统包价格及部分包价。如果游客是按照一次性购买方式进行旅游活动,旅游价格就表现为统包价格,主要包括各项旅游产品的单价、旅游综合服务费和旅行社的盈利。③从旅游范围上看,可以将旅游价格分为国际旅游价格和国内旅游价格。两者都可能表现为单项价格、统包价格和部分包价。
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
解析:解析:考察成本取向定价策略。成本加成法:单价=单位成本×(1+成本加成率及利润率)=4×(1+50%)=6
A. 全新型产品
B. 改良型产品
C. 完美型产品
D. 落伍型产品
E. 仿制型产品
解析:解析:旅行社新产品类型包括:①全新型产品,即旅游市场上首次出现的旅游产品;②改良型产品,即旅行社在现有产品的基础上,通过对产品的形式或部分内容进行调整或改造,并冠以新名称的产品;③仿制型产品,即旅行社通过对旅游市场上新出现的热销产品的仿制而设计出的本旅行社产品。
A. 目标的数量化
B. 目标的具体化
C. 目标的合理化
D. 目标的明确化
解析:解析:数量化原则是指在旅行社风险管理过程中,应尽可能用各种数量指标来表示风险管理的目标。目标的数量化有助于旅行社衡量各种风险管理目标实现的程度和对风险管理目标的控制。
A. PDCA
B. ABC
C. 服务质量差距模型
D. SWOT
解析:解析:饭店服务品质评价服务品质分析(1)服务品质差距模型(可能原因)(2)ABC分析法(找主要问题)(3)因果分析法(分析主要问题的主要原因;注意步骤)
A. 旅游中间商的影响
B. 企业信誉危机的影响
C. 债权债务的影响
D. 利率、汇率的影响
解析:解析:有些旅行社由于服务质量下降、违规经营、不履行旅游合同等原因,导致旅游者和旅游中间商对旅行社的不满,从而使旅行社在旅游市场上出现信誉危机,并引发了客源的大量流失,最终造成旅行社的收入大幅度下滑和旅行社的财务危机。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 主体性
解析:解析:旅游需求的多样性是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。旅游需求的多样性构成了旅游市场的复杂性,要求旅游供给具有多层次性。
A. 饭店密集型发展战略
B. 饭店盈利战略
C. 饭店一体化发展战略
D. 饭店多样化发展战略
解析:解析:饭店的增长型发展战略的类型有:①饭店密集型发展战略;②饭店一体化发展战略,其基本形式有横向一体化与纵向一体化;③饭店多样化发展战略,其基本形式有同心圆多样化、水平型多样化及混合型多样化。B项属于稳定型战略的基本形式。
A. 管理资源再赋能
B. 管理平台网络化
C. 管理方式智能化
D. 管理体制模式化
E. 管理体系信用化
解析:解析:与其他住宿业态相比,共享住宿具有以下特点:①管理资源再赋能。对于共享住宿,其共享得以实现的基础是对闲置资源的再发现与高效利用;②管理平台网络化。通过互联网平台才能实现网络化规模扩张,使原有的实体形态的住宿信息完成了虚拟网络化发布的过程,借助网络实现了交易双方信息的搜寻、撮合与成交、评价等,也借助于网络实现了快速的增长和规模扩张;③管理体系信用化。要根据共享住宿的特性,切实推动实名认证、信用评价、预订入住、支付结算、安全卫生、房屋保养、服务培训等整个信用体系构建,推动服务流程的标准化、规范化。
A. 旅游景区门票经济与体验式旅游需求
B. 粗放低效发展方式与高质量旅游需求
C. 单一景点景区建设与综合性旅游需求
D. 企业独享经营利益与共享式旅游需求
解析:解析:旅游景区门票经济与体验式旅游需求之间存在矛盾。面对旅游消费市场对差异化、体验式、各具特色的全域旅游景区需求的日益增长,旅游景区依靠门票经济推动发展的方式不利于开发体验式旅游产品,制约了游客对新业态消费需要的满足。
A. 凝聚效应
B. 资本效应
C. 品牌效应
D. 光环效应
E. 溢价效应
解析:解析:品牌作为饭店的一种无形资产,能给饭店带来诸多效应,主要包括凝聚效应、资本效应、光环效应、溢价效应。