A、 中国
B、 美国
C、 印度
D、 德国
答案:A
解析:解析:我国已经成为全球最大的出境客源市场。
A、 中国
B、 美国
C、 印度
D、 德国
答案:A
解析:解析:我国已经成为全球最大的出境客源市场。
A. 直接排序法
B. 人物比较法
C. 等级分配法
D. 量表评等法
解析:解析:D项属于绝对考评法
A. 经营收入
B. 经营成本
C. 经营利润
D. 收入乘数
解析:解析:微观经济效益评价指标主要有:①经营收入;②经营成本;③经营利润。收入乘数这个指标用来评价宏观经济效益。收入乘数是指在一段特定的时间内,最初的旅游花费在旅游目的地导致的总的累积性收入效果与原生消费比较的倍数。
A. 指向性
B. 敏感性
C. 多样性
D. 导向性
E. 整体性
解析:解析:旅游需求的特征包括:①指向性,包括旅游需求的时间指向性和旅游需求的区域指向性;②敏感性,是指人们对出游环境发生变化所作出的敏感反应;③整体性,是指人们对旅游活动的需求具有多面性或系列性,即行、游、住、食、购、娱等多个方面的需要;④多样性,是指人们在旅游地选择、旅游方式、旅游等级、旅游时间和旅游类型等方面存在的差异性。
A. 大于零
B. 小于零
C. 大于1
D. 小于1
解析:解析:如果旅游需求交叉弹性系数是负值,则表示两种产品之间是一种互补关系,其数值越大,说明相互依赖程度或补充程度越强。
A. 绩效管理
B. 社会环境
C. 薪酬
D. 心理因素
E. 工作环境氛围
解析:解析:根据激励的研究成果,员工忠诚度受绩效管理、薪酬以及工作环境氛围三个方面的影响很大,旅行服务企业对员工的激励工作重点应考虑以满足员工个性化的主导需求、建立以灵活的薪酬策略为基石,包括绩效管理、工作环境建设和提供事业发展的空间多维立体的激励机制。rn
A. 环境气氛
B. 运营气氛
C. 营业气氛
D. 服务气氛
解析:解析:大堂营业气氛是指通过饭店营销广告、节庆活动的特别布置等展现出来的一种营销氛围。主要体现在:①饭店自制节庆礼品的展示;②设计新颖、制作精致的饭店特色服务或新开发产品的宣传广告;③在重大商务活动期间,通过气球、气拱门等形式,渲染商务气氛;④大堂入口、电梯厅处采用电视屏显示饭店服务设施与活动等。
A. 运营模式倡导绿色环保
B. 文化模式突出本土文化
C. 合作模式依托区域协同
D. 服务模式强调自然温暖
E. 追求独特的个性
解析:解析:旅游民宿的管理须在以下四方面加以强化:①服务模式强调自然温暖。民宿主人要充分凸显热爱生活、乐于分享、邻里关系良好的优秀特征,通过服务和活动让顾客感受到中华民族传统的待客之道,传递自然生活美学,给顾客以温情,使顾客能够深度感受旅游民宿的温暖服务与自然风情;②文化模式突出本土文化。旅游民宿在住宿产品之外,应注重打开游客与旅游目的地居民深度沟通交流的渠道。旅游民宿产品设计应立足于本土文化,因地制宜,不断追求创新,形成特色;③运营模式倡导绿色环保。绿色环保的运营理念始终贯穿在旅游民宿发展建设的全过程之中;④合作模式依托区域协同。民宿业的快速发展,要依托区域旅游的无缝对接与合作。
A. 激励方式
B. 激励时机
C. 激励程度
D. 激励频率
解析:解析:激励机制,即激励活动各项要素在运行过程中的相互联系、相互作用、相互制约,以及其与激励效果之间内在联系的综合机能。其有三个关键要素:①激励时机,即为取得最佳激励效果而进行激励的时间;②激励频率,即在一定时间内进行激励的次数;③激励程度,即激励量的大小。
A. 逆向创新
B. 顺向创新
C. 优化创新
D. 纵向创新
解析:解析:纵向创新即沿着一个问题,按照既定方向,由浅入深、由低到高,从而创造新发现与新思路的创新方法。例如,把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值。逆向创新,即对司空见惯的、似乎已成定论的事物或观点反过来思考的一种创新方式。优化创新,即通过对事物的有机组合、演绎归纳、系统提炼等方法,去寻找新答案的创新方法。
A. 旅游产业所有制结构
B. 旅游产业行业结构
C. 旅游产业技术结构
D. 旅游产业组织结构
解析:解析:旅游产业行业结构是指以行、住、食、游、购、娱等为核心的旅游业内部各行业间的经济技术联系与比例关系。社会生产力水平、旅游消费形式和规模以及国家的产业政策都会引导投资者做出不同的投资反应,进而改变行业间的比例关系。