A、 组团旅行社
B、 旅游者
C、 接待旅行社
D、 旅游地
答案：B
解析：解析:旅行社的质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者合法权益的专用款项。按时足额缴纳质量保证金,不仅是旅行社必须履行的法定义务,而且是旅行社坚持诚信经营,重视和维护旅游者合法权益的体现。因此,按时缴纳质量保证金成为判断一家旅行社是否依法经营的一项重要标准。故选项B正确。
A、 组团旅行社
B、 旅游者
C、 接待旅行社
D、 旅游地
答案：B
解析：解析:旅行社的质量保证金是指由旅行社缴纳、旅游行政管理部门管理,用于保障旅游者合法权益的专用款项。按时足额缴纳质量保证金,不仅是旅行社必须履行的法定义务,而且是旅行社坚持诚信经营,重视和维护旅游者合法权益的体现。因此,按时缴纳质量保证金成为判断一家旅行社是否依法经营的一项重要标准。故选项B正确。
A. 能动性
B. 时效性
C. 再生性
D. 可变性
E. 社会性
解析：解析:饭店管理说到底是人的管理,这是因为在饭店经营活动的所有资源中,人力资源是一种决定性资源,其他资源都须通过人才能发挥作用。饭店人力资源管理的对象是人力资源,具有以下四个特征:①时效性;②再生性;③能动性;④社会性。
A. 15~20
B. 10~15
C. 5~10
D. 3~5
解析：解析:旅游景区在开发、建设之前,原则上应当编制总体规划。旅游景区总体规划的期限一般为10年至20年,同时可根据需要对旅游景区的远景发展做出轮廓性的规划安排。对于旅游景区近期的发展布局和主要建设项目,也应进行近期规划,期限一般为3年至5年。
A. 社会效益评价
B. 生态效益评价
C. 文化效益评价
D. 经济效益评价
解析：解析:经济效益评价主要是对景区投资可行性进行定量分析,以便做出正确的投资决策。
A. 产权不清,多头管理严重
B. 政企分开
C. 政企不分,管理效率低下
D. 单一机构管理
E. 权责不清,管理决策混乱
解析：解析:当前景区管理制度存在的主要问题:①产权不清,多头管理严重。产权不清严重制约景区效益。随着现代企业管理制度在我国企业管理中的实施,加速了企业改革的进程。现代企业中产权的分配决定了企业所拥有的权利和义务,只有将产权问题彻底解决,才能激发出企业的活力。②政企不分,管理效率低下。政企不分,现代企业制度推行缓慢,管理效率低下。我国目前的许多景区在管理上还存在政企不分的情况,即景区的经营管理活动由政府派出管理机构执行,甚至有的景区成为政府部门的下属企业。政府与企业身份的重叠大大降低了景区的盈利水平和能力,管理效率低下。例如,目前在不少政企不分的景区中,政府消费、景区买单的情况时有出现。③权责不清,管理决策混乱。责权不清,激励约束机制缺位,管理决策混乱。我国景区管理长期处于责权不明确的状态,导致景区经营者在管理决策中无须为其决策的后果承担责任,也无法从其管理产生的绩效中获得回报。
A. 外部均衡性
B. 个体均衡性
C. 岗位均衡性
D. 部门均衡性
E. 组织均衡性
解析：解析:3E设计原则即根据外部均衡性(ExternalEquity)、岗位均衡性(PsoitionEquity)、个体均衡性(IndividualEquity)原则来设计薪酬体系。
A. 规避风险
B. 投保与外包
C. 减少机会成本
D. 沉默应对舆情
E. 控制危机诱因
解析：解析:危机防范策略包括排除策略、转移策略和缓解策略。排除策略,即饭店在正确了解国家、地方政府的法律、法规、政策与行业规范的基础上,提前排除各种风险,主要措施有远离风险、规避风险和防范风险。转移策略,即饭店通过在合法的范围内以分散风险的形式来避免危机或降低发生危机的可能性与发生危机的损失,主要措施有保险、外包和免责协议。缓解策略,即在危机诱因不能被排除的情形下,以各种方法尽量将危机诱因控制在一定范围内,以降低发生危机的可能性。
A. 旅游产业运行主体的变化
B. 旅游活动空间依托的变化
C. 旅游经济收益范围的变化
D. 旅游产业运行客体的变化
E. 旅游活动类型的变化
解析：解析:旅游产业构成方式的变化体现在四个方面:①旅游产业运行主体的变化,位于客源地的各种旅行代理商以及位于旅游目的地的散客服务商成为旅游运行主体;②旅游活动空间依托的变化,旅游活动的空间依托是旅游目的地;③旅游经济收益范围的变化,旅游经济形态呈现出一种综合经济形态,旅游波及效益大大提高;④旅游活动类型的变化,旅游活动类型是各种形式的散客旅游,包括背包游、自驾游、自由行等。
A. 隐蔽性
B. 紧迫性
C. 公开性
D. 双重性
解析：解析:危机具有隐蔽性,表现在任何危机都有潜伏期,开始时往往不易被发现和重视。危机爆发的具体时间、实际规模、具体态势和影响深度,往往是始料未及的。这一特征表明,饭店必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态。
A. 定量化
B. 科技化
C. 标准化
D. 系统化
解析：解析:饭店能源管理的科技化要求即:饭店能源管理必须采用先进设备、先进能源、先进技术,以提高能源供应的质量与运用效率。
A. 随行就市定价法
B. 追随领导者企业定价法
C. 率先定价法
D. 区分需求定价法
解析：解析:随行就市定价法是指饭店使自己的产品价格维持在同行业的平均水平。在竞争激烈而产品需求弹性较小或供需基本平衡的市场上,这是一种比较稳妥的定价法。
