A、 总人口
B、 年龄
C、 职业构成
D、 城市化程度
答案：A
解析：解析:在旅游偏好比例既定的静态情况下,总人口数越大,旅游需求量也越大,所以总人口数是影响旅游需求规模的一个基本因素。
A、 总人口
B、 年龄
C、 职业构成
D、 城市化程度
答案：A
解析：解析:在旅游偏好比例既定的静态情况下,总人口数越大,旅游需求量也越大,所以总人口数是影响旅游需求规模的一个基本因素。
A. 价格弹性系数
B. 交叉弹性系数
C. 收入弹性系数
D. 时间弹性系数
解析：解析:旅游需求交叉弹性是指某旅游产品价格变化对另一旅游产品需求量变化产生的影响。正确认识旅游需求交叉弹性系数具有重要的指导意义,它表明在激烈的市场竞争中,要具有动态的博弈观,只有对竞争中的博弈各方的价格行动及其相互影响提前做出预测,才有可能统筹并协调好各方面的关系,采取正确的对应策略,实现竞争的目标。
A. 产品问题
B. 价格问题
C. 质量问题
D. 安全问题
解析：解析:由于市场竞争激烈,产品受明显的季节性等因素的影响,价格问题是旅行服务企业人员在营销过程中遇到的最棘手的难题。一方面,价格的高低直接影响到旅行服务企业的经济效益;另一方面,偏高的市场价位又会失去市场竞争力。因而,价格往往成为营销活动中营销人员与消费者之间的主要矛盾。
A. 接待管理
B. 对客交流
C. 重点服务
D. 顾客投诉
E. 安全管理
解析：解析:顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心,并注重以下三个基本点:①对客交流,饭店服务活动实际上是一种人际沟通的活动;②重点服务,饭店管理人员在工作过程中必须分清主次,抓住重点,关注关键服务;③顾客投诉,饭店管理人员应主动“寻找”顾客投诉,即要随时注意顾客的表情和情绪,主动征求顾客的意见,及时把顾客不满情绪消灭在萌芽状态。
A. 萌芽期
B. 探索期
C. 成长期
D. 完善期
解析：解析:2000--2002年是我国在线旅行服务业的探索期,在这一时期,在线旅行服务商纷纷探索运营模式,收购传统旅游分销商,扩充自身实力。
A. 1000
B. 500
C. 2500
D. 100
解析：解析:经济进货批量=
=500(千克)。
A. 追求适度的规模
B. 强调小众口碑营销
C. 实施精细化管理
D. 服务定制化管理
E. 追求精益求精
解析：解析:与其他高星级饭店相比较,精品饭店具有以下管理特点:①强调小众口碑营销;②实施精细化管理;③服务定制化管理;④追求精益求精。
A. 旅游者发生了改变
B. 市场发生了转型
C. 旅游企业发生了转型
D. 中间商的转型
E. 目的地的发展
解析：解析:旅游产业构成基础的转型是基于以下几个方面的转型变化:①市场发生了转型,表现在国民旅游兴起,国际国内市场比重出现结构性变化;②旅游企业发生了转型,旅游企业转型是指由目前的以“小、弱、散、差”旅游企业为主体转向以大型跨国旅游集团为主导。
A. 汇率制度
B. 兑换数量
C. 汇率变动
D. 结汇数量
解析：解析:旅游收入只是旅游者在旅游目的地国家或地区的消费开支的货币表现。并且,由于受货币汇率变动的影响,同量的外汇收入在不同的时期以本国货币计算的旅游收入也是变动的。
A. 旅游服务供应单位提供的服务是否符合国家、行业的标准
B. 旅游服务供应单位提供的服务能否达到旅行社产品的要求和满足旅游者的期望
C. 检查旅游服务供应单位的服务设施情况
D. 旅游服务供应单位提供的景区是否能保证旅游者的安全
解析：解析:采购质量管理包括:①服务设施的采购质量管理;②服务水平的采购质量管理。其中,采购质量管理的第一项内容是检查旅游服务供应单位的服务设施情况。良好的服务设施是提供优质服务的首要条件。任何旅游服务都不可能脱离一定的设施条件而存在。
A. 民营企业凭借上市带来的资本活力,以及先进的现代企业管理制度,在旅游业务上逐步赶超国企
B. 围绕企业核心优势,借鉴国外途易等旅行社的发展模式,开始注重全产业链布局
C. 越来越多非旅行社凭借强大的资本实力和上游资源控制力
D. 围绕游客的旅行核心诉求,企业投资向多元化业态发展,区域上从国外向国内发展
解析：解析:越来越多的非旅行社企业通过资本运营涉足旅行社业务,这其中既包括业务相关的大型旅游集团,也包括资本实力雄厚的互联网企业。通过对部分旅行社企业背后资本及其投资情况的分析可以发现以下几个特点:①围绕游客的旅行核心诉求,企业投资向多元化业态发展,区域上从国内向国外发展;②围绕企业核心优势,借鉴国外途易等旅行社的发展模式,开始注重全产业链布局;③越来越多非旅行社凭借强大的资本实力和上游资源控制力,如万达等通过投资进入旅行社业;④民营企业凭借上市带来的资本活力,以及先进的现代企业管理制度,在旅游业务上逐步赶超国企。
