A、 旅游经营者
B、 旅游产品
C、 旅游者
D、 旅游环境
答案：C
解析：解析:旅游者行为要素包括旅游者行为主体、行为客体、行为过程和行为环境。其中,旅游者是旅游行为的主体。
A、 旅游经营者
B、 旅游产品
C、 旅游者
D、 旅游环境
答案：C
解析：解析:旅游者行为要素包括旅游者行为主体、行为客体、行为过程和行为环境。其中,旅游者是旅游行为的主体。
A. 整体绩效目标
B. 公司绩效目标
C. 岗位绩效目标
D. 员工绩效目标
E. 部门绩效目标
解析：解析:绩效目标是饭店员工或员工的集合体在绩效期内要做什么,要达成什么结果。绩效目标可分为:①公司绩效目标;②部门绩效目标;③岗位绩效目标。
A. 品牌档次
B. 品牌市场地位
C. 品牌来源
D. 品牌发展阶段
解析：解析:饭店品牌的分类包括:①按品牌档次划分,可分为豪华品牌、中档品牌和经济品牌。②按品牌市场地位划分,可分为领导品牌、挑战品牌、跟随品牌和补缺品牌。③按品牌影响范围划分,可分为区域品牌、国家品牌和全球品牌。④按品牌来源划分,可分为本土品牌、外来品牌和嫁接品牌。⑤按品牌发展阶段划分,可分为新生品牌、上升品牌、成熟品牌和衰退品牌。
A. 经济容量
B. 心理容量
C. 物质容量
D. 环境容量
E. 社会容量
解析：解析:旅游业的综合性规定着旅游地极限容量的多维化特征。物质容量、环境容量、心理容量和经济容量共同决定旅游目的地旅游经济发展规模及其影响的大小。
A. 成本取向定价策略
B. 目标取向定价策略
C. 需求取向定价策略
D. 竞争取向定价策略
E. 心理取向定价策略
解析：解析:饭店价格策略主要包括:①成本取向定价策略,是指以饭店产品成本为基数,加上饭店盈利来定价的策略;②需求取向定价策略,是指以顾客对饭店产品的需求程度和价值的理解、认可程度为依据来制定价格;③竞争取向定价策略,主要依据是将对市场价格有决定影响的竞争者价格作为定价基础;④心理取向定价策略,是指根据不同类型顾客购买饭店产品的心理动机来制定价格的策略。
A. 因果分析法
B. PDCA管理法
C. ABC分析法
D. ZD管理法
解析：解析:ABC分析法是意大利经济学家巴雷特分析社会人口和社会财富的占有关系时采用的方法。美国质量管理学家朱兰把这一方法运用于质量管理。运用ABC分析法,可以找出饭店存在的主要质量问题。A项,因果分析法旨在找出影响饭店质量的各种因素;B项,PDCA管理法旨在解决饭店质量问题,以提升饭店的质量管理水平;D项,ZD管理,又称为无缺点管理,旨在将缺陷和差错减少到最低限度。
A. 旅游供给弹性
B. 旅游供给率
C. 旅游供给变化
D. 旅游供给价格弹性系数
解析：解析:旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的关系,称为旅游供给弹性。测量旅游供给量随旅游产品价格变化而变化的程度则为旅游供给价格弹性系数。它是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。
A. 政策法规的研究
B. 旅游资源调研与评价
C. 撰写旅游规划初稿
D. 对旅游客源市场调查与预测
E. 旅游规划区域的SWOT分析
解析：解析:旅游规划前期准备包括四个方面的工作内容:①政策法规的研究。对旅游规划编制区域的旅游及相关政策、法规进行系统研究,全面评估规划所涉及的社会、经济、文化、环境及政府行为等方面的影响。不同类型的旅游规划对政策、法规的研究不完全相同。②旅游资源调研与评价。对规划区内旅游资源类别、等级等进行全面调查,对旅游资源单体进行评价,给出旅游资源开发思路。③对旅游客源市场调查与预测。对规划区的旅游者数量和结构、地理分布、季节性、出游方式、旅游目的及偏好、停留时间、消费水平等进行调查分析,预测出规划区旅游客源市场未来的总量、结构和水平等。④旅游规划区域的SWOT分析。
A. 活动参与型、艺术表演类、微缩景观类、影视城类
B. 影视城类、活动参与型、艺术表演类、微缩景观类
C. 微缩景观类、影视城类、艺术表演类、活动参与型
D. 艺术表演类、微缩景观类、活动参与型、影视城类
解析：解析:在微缩景观类、影视城、活动参与型、艺术表演类四类主题公园中,微缩景观类主题公园的观光产品所占比重最大,其次是影视城类和艺术表演类主题公园,而活动参与型主题公园几乎没有什么观光产品。
A. 娱乐型
B. 抽奖型
C. 展示型
D. 竞赛型
解析：解析:利用顾客喜欢围观好奇、猜疑、求知的心理,可以进行促销活动的展示,来吸引顾客的注意力,增加促销活动的效果。
A. 不可仿制性
B. 不可分离性
C. 价值增值性
D. 文化性
E. 辐射性
解析：解析:旅行社的核心竞争力具有的特征主要包括:①有用性;②独特性;③不可仿制性;④动态性;⑤不可分离性;⑥价值增值性;⑦文化性;⑧延展性。
