A、 替代程度强
B、 互补性强
C、 是一种替代关系
D、 是一种互补关系
答案：C
解析：解析:旅游需求交叉弹性系数有正负、大小之分。正负表示两种产品之间的补充或替代关系不同;大小表示补充或替代的程度不同。如果旅游需求交叉弹性系数为正值,则表示两种产品之间是一种替代关系,其数值越大,说明替代程度或竞争程度就越强;如果旅游需求交叉弹性系数是负值,则表示两种产品之间是一种补充关系,其数值越大,说明相互依赖程度或补充程度越强。
A、 替代程度强
B、 互补性强
C、 是一种替代关系
D、 是一种互补关系
答案：C
解析：解析:旅游需求交叉弹性系数有正负、大小之分。正负表示两种产品之间的补充或替代关系不同;大小表示补充或替代的程度不同。如果旅游需求交叉弹性系数为正值,则表示两种产品之间是一种替代关系,其数值越大,说明替代程度或竞争程度就越强;如果旅游需求交叉弹性系数是负值,则表示两种产品之间是一种补充关系,其数值越大,说明相互依赖程度或补充程度越强。
A. 有形性
B. 可靠性
C. 响应性
D. 保证性
解析：解析:饭店服务品质评价1、有形性,设施设备,用品用具2、可靠性、完成承诺的能力3、响应性,随时提供服务4、保证性,员工能力让人放心5、移情性,关心顾客
A. 境内
B. 目的国
C. 境内和目的国
D. 航班所属国
解析：解析:旅行社必须在境内经营责任保险的保险公司投保,并且按照《中华人民共和国保险法》规定的保险合同内容,与承保的保险公司签订书面合同。
A. 优势
B. 劣势
C. 机会
D. 趋势
解析：解析:SWOT分析主要考虑优势、劣势、机会、威胁四个方面的因素。
A. 有用性
B. 独特性
C. 动态性
D. 文化性
解析：解析:旅行社的文化性是旅行社核心竞争力形成的基点。成功的旅行社无不具有自己特色的企业文化。旅行社的企业文化所包含的企业目标、价值观、经营战略、企业精神、管理制度等内容均寄托于员工的思想、希望和要求。当它被员工共同认可之后,就会成为一种黏合剂,形成一种巨大的向心力和凝聚力,使员工关心支持企业发展,积极参与事业建设。
A. 当地要有丰富的旅游资源
B. 外部要有非常旺盛的旅游需求
C. 外部有大量资金注入
D. 当地政府有干预和控制经济的传统
E. 当地有强大的旅游消费能力
解析：解析:超前型发展模式是指旅游产业发展超越国民经济总体发展阶段,通过发展旅游产业来引发与其具有相关经济联系的其他产业和地区经济进步的一种发展模式。其实施的必备条件是:①具有丰富的旅游资源,这是采取这种模式的内部条件;②有外部旅游需求的存在和外部资金的注入,这是采取这种模式的外部条件;③有政府的政策支持,这是采取这种模式的前提条件。
A. 区域内的合并重组
B. 自身对分支机构的扩张
C. 发展成为专区域的旅游批发零售商
D. 专线批发零售商
解析：解析:对热门旅游目的地的旅行社来说,其未来可以通过区域内的合并重组或者自身对分支机构的扩张,或发展成为专区域的旅游批发零售商;对于长期经营某一专线并对这一专线上的供应端资源有很好把控的旅行社,或朝着专线批发零售商的方向发展;对于专注于某一细分市场(如亲子游、海岛游)的旅行社,或朝着细分主题的批发零售商发展。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 牛角效应
D. 近因效应
解析：解析:晕轮效应即由于对某人或事物有某种好感,从而对与其密切相关的人或事物也产生好感。牛角效应是指当考评者对消极方面做出反应,而在其他方面都给予被考评者低分的偏见。首因效应是指考评者有时凭“第一印象”对被考评者下判断。近因效应是考评者只看到考评期末很短时间内的情况,对整个考评期间的工作表现缺乏长期了解和记忆,以“近”代“全”,得出整个考评期间的结果。
A. 产品的设计开发
B. 产品定价
C. 促销策略
D. 渠道管理
解析：解析:旅行社的营销管理工作,要紧紧围绕如何使产品更好地满足市场需求这个中心。产品的设计开发是旅行社经营管理的基础。只有设计并推出独具特色并适合目标市场的产品,才能创造良好的经济效益和社会效益。
A. 低级过错
B. 中级过错
C. 客观过错
D. 高级过错
解析：解析:员工过错大体有以下三种:①低级过错,即由于有意或主观不努力而导致的过错;②客观过错,即主要是由于员工身体、知识、经验和能力的不足或者是因为客观条件所致的过错;③高级过错,即主要指那些在改革创新探索过程中的失误。
A. 收益管理
B. 薄利多销
C. 有形证据
D. 以产定销
解析：解析:考察饭店营销基本特点。包括注重有形证据、注重收益管理、注重心理账户、注重引导需求,其中注重收益管理,饭店产品由于具有不可储存性和生产与消费具有同一性以及顾客消费时段性的特点,决定了饭店接待能力的有限性,因此,饭店的营销不宜轻易采用薄利多销策略,且必须注重收益管理。
