A、0.15
B、0.2
C、0.75
D、1.33
答案：C
解析：解析:旅游供给价格弹性系数是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。其测定公式为:ES=[(Q2﹣Q1)Q1]/[(P2﹣P1)/P1]=(ΔQ/Q1)÷(ΔP/P1)=(ΔQ/ΔP)×(P1/Q1)。则该市在2019年的旅游供给价格弹性系数为:15%÷20%=0.75。
A、0.15
B、0.2
C、0.75
D、1.33
答案：C
解析：解析:旅游供给价格弹性系数是旅游供给量变化的百分率与旅游产品价格变化百分率之比。其测定公式为:ES=[(Q2﹣Q1)Q1]/[(P2﹣P1)/P1]=(ΔQ/Q1)÷(ΔP/P1)=(ΔQ/ΔP)×(P1/Q1)。则该市在2019年的旅游供给价格弹性系数为:15%÷20%=0.75。
A. 旅游活动安排
B. 预期质量与感知质量
C. 旅游服务质量
D. 旅游安全
E. 职业道德
解析：解析:B项,预期质量与感知质量属于旅游者的主观评价标准。
A. 人力资源
B. 领导决策
C. 品牌建设
D. 企业文化
解析：解析:旅行社核心竞争力是旅行社可持续发展的独特本质,它沉淀于特定的企业文化中,是独一无二的,是不易被竞争对手模仿的企业能力的集中展现。
A. 核心产品
B. 形式产品
C. 延伸产品
D. 价值产品
解析：解析:延伸产品是指饭店为顾客提供的各种附加价值与利益。例如,饭店开设到机场、市区的定时班车,为提前预订的常客免费提供机场接送服务,为会议免费提供拍照服务。延伸产品的设计应在目标顾客基本需求的基础上,充分考虑各类顾客的个性化需求。
A. 通过长远规划和短期计划引导行业的投资和经营方向
B. 通过政策和可能的经济杠杆调节市场供求关系
C. 通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则
D. 通过建立执法队伍进行运行监督
E. 以旅游行政主管部门为桥梁,加强行业的国际合作
解析：解析:旅游行业管理中,引导市场和维持市场秩序的具体内容包括两个方面:①通过政策和经济杠杆调节市场供求关系;②通过运用国家法规和行业性法规建立市场规则。
A. 员工工资
B. 餐饮原料的成本
C. 销售费用
D. 设备折旧
解析：解析:菜肴毛利率的高低取决于两个基本要素:一是菜肴的价格;二是餐饮原料的成本,即进入厨房烹制菜肴的餐饮原材料与调料。原料成本高低主要取决于原料采购、库存、加工、切配、烹饪、餐厅服务等环节的管理。至于人工、能源消耗、设备折旧、销售等费用,并不影响餐饮毛利与毛利率,只影响餐饮的利润。
A. 科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准
B. 加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准
C. 采用基于事实的客观考评方法
D. 记录关键绩效事件,用员工的行为和事先确定的绩效标准做比较
E. 由多人组成考评小组进行考评
解析：解析:成见效应与下属行为偏差的预防措施有:①科学编写岗位工作说明书,得出工作岗位考评标准;②加强对考评者的指导,使其准确地掌握考评标准;③采用基于事实的客观考评方法;④由多人组成考评小组进行考评,以减少个人好恶与偏见所导致的考评误差。
A. 关键事件法
B. 行为锚定等级评价法
C. 量表评价法
D. 成对比较法
E. 选择排列法
解析：解析:行为主导型客观考评方法包括:①关键事件法,是指有效或无效的工作行为。②行为锚定等级评价法,对员工绩效的考量更加精确;绩效考评标准更加明确;具有良好的反馈功能;具有良好的连贯性和较高的信度;考评维度清晰,各绩效要素相对独立性强,有利于综合评价判断。③量表评价法,即通过制定员工定性与定量的绩效考评指标。
A. NPV=0,说明该投资方案的盈利率正好等于折现率,从经济上说是“合格”项目,但它是一个边缘项目
B. NPV>0,说明该投资方案的盈利率大于折现率,从经济上说是“合格”项目,可以接受此方案
C. NPV<0,说明该投资方案的盈利率达不到折现率水平,从经济上说是“不合格”项目,此方案应被舍弃
D. NPV>0,说明该投资方案的盈利率达不到折现率水平,从经济上说是“不合格”项目,此方案应被舍弃
E. NPV<0,说明该投资方案的盈利率大于折现率,从经济上说是“合格”项目,可以接受此方案
解析：解析:运用净现值法进行投资项目财务评价时,主要是看净现值的大小。净现值越大,说明收入与支出的差额越大,经济效益越好。如果有若干个方案可供选择,那么应该选择净现值最大的方案。
A. 潜在
B. 现实
C. 延缓
D. 有效
解析：解析:延缓旅游需求是指那些已具备旅游基本条件但由于主客体方面的原因而推迟的旅游需求。如在主体方面,人们可能因家中有患病成员或幼小子女而不能出游;而在客体方面,旅游目的地供给条件不足或发生流行病等也会使人们出游的时间推后。故选项C正确。
A. 理念融合
B. 政策融合
C. 职能融合
D. 市场融合
E. 交流融合
解析：解析:文化和旅游部部长在2019年全国文化和旅游厅局长会议上就文化和旅游融合提出了六大表现,分别是“理念融合、职能融合、产业融合、市场融合、服务融合、交流融合”。
