A、 流动比率和存货周转率
B、 速动比率和存货周转率
C、 存货周转率和流动资产周转率
D、 流动比率和速动比率
答案：D
解析：解析:变现能力是指饭店产生现金的能力,它取决于可以在近期转变为现金的流动资产的多少,包括流动比率和速动比率。
A、 流动比率和存货周转率
B、 速动比率和存货周转率
C、 存货周转率和流动资产周转率
D、 流动比率和速动比率
答案：D
解析：解析:变现能力是指饭店产生现金的能力,它取决于可以在近期转变为现金的流动资产的多少,包括流动比率和速动比率。
A. 顾客管理
B. 财务管理
C. 员工管理
D. 产品管理
解析：解析:服务品质控制的关键是服务提供过程的控制,关键在于抓好以下三个对象的管理:①顾客管理,顾客管理应以“使顾客拥有好心情”为中心;②员工管理,员工管理应以“使员工处于最佳工作状态”为中心;③产品管理,即有形设施与实物产品的管理,以“达到产品标准”为中心。
A. 工程管线系统规划设计
B. 研究并确定旅游景区资源的保护范围和保护措施
C. 综合现状与建设条件分析
D. 竖向规划设计
解析：解析:旅游景区修建性详细规划的主要内容包括:①综合现状与建设条件分析;②用地布局;③景观系统规划设计;④道路交通系统规划设计;⑤绿地系统规划设计;⑥旅游服务设施及附属设施系统规划设计;⑦工程管线系统规划设计;⑧竖向规划设计;⑨环境保护和环境卫生系统规划设计。B项是旅游景区总体规划的内容。
A. A
B. B
C. C
D. D
E. E
解析：解析:采用一元线性回归法进行旅游需求预测时,假设方程为Y′=a+bx,其回归系数的计算公式为:rn
A. 超前性
B. 瞬时性
C. 灵活性
D. 不可更换性
解析：解析:和实物产品相比,旅行服务企业所提供的服务具有瞬时性特征,短暂的服务时间甚至使旅游者来不及留下很深刻的好或坏印象。同时旅行服务企业提供的服务不像实物产品或服务可以提供保质保修等担保,旅行服务企业如旅行社尽管有质量保证金监督服务质量,但是一旦服务有瑕疵,不能退回或重新服务,因此有瑕疵的服务经历是不可更换的。
A. 正相关
B. 负相关
C. 线性
D. 非线性
解析：解析:一般来说,在其他因素不变的情况下,可自由支配收入同旅游产品需求量之间存在正相关关系,即可自由支配收入越多,对旅游产品的需求量也越多,尤其表现为外出旅游次数或在外旅游天数的增加,反之亦然。
A. 保护者奖励
B. 污染者付费
C. 利用者补偿
D. 开发者保护
E. 破坏者恢复
解析：解析:推行生态环境的有偿使用制度应遵循的原则有:①污染者付费;②利用者补偿;③开发者保护;④破坏者恢复。可持续性旅游供给的实现是一个系统工程,社会各界必须共同努力,各个层级必须积极参与,各种手段必须组合运用,才有可能达到预定的目标。
A. 在线支付
B. 离线支付
C. 第三方支付
D. 移动支付
解析：解析:第三方支付是指旅游者利用市场上已经存在的“支付宝”、“贝宝”、“快钱”、“易网通”等第三方支付平台向旅行社支付旅游费用的方式。由于大多数中小型旅行社没有足够的资金及资源建立自己的电子支付平台,所以,它们往往要求预订其产品的旅游者采用这种支付方式。
A. 旅游设施
B. 公用事业设施
C. 基本旅游供给
D. 基础设施
解析：解析:旅游设施是为满足游客行、游、住、食、购、娱等方面需要而建设的专门设施,是旅游目的地旅游供给的重要内容。其中,交通运输设施不仅关系到游客对旅游目的地的可进入程度,而且也决定了游客在旅游目的地范围内实现空间位移的顺畅性。
A. 自行调节性
B. 自平衡性
C. 静态相关性
D. 发展性
解析：解析:旅游市场机制的主要特征包括:①自行调节性;②自平衡性;③动态相关性;发展性。
A. 旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入
B. 旅行社产品开发后的市场化能力
C. 旅行社企业高层领导的产品开发意识
D. 旅行社竞争对手的产品开发能力的强弱
解析：解析:旅行社的产品开发能力主要体现在:①旅行社企业高层领导的产品开发意识;②旅行社企业是否对旅游产品有足够的人力、物力投入;③旅行社利用外部智力资源的能力;④旅行社产品开发后的市场化能力。
