A、 必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态
B、 必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量
C、 必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动
D、 必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机,把坏事变成好事
答案：B
解析：解析:进入信息化时代后,随着信息传播方式多样化,饭店一旦出现危机,其危机情景迅速公开,快速发酵,并成为公众关注的焦点,而且危机的信息传播比危机本身的发展要快得多。这一特征表明,在出现危机时,饭店必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量。
A、 必须坚持防患于未然的原则,建立危机预警系统,以便尽早发现危机信号,把危机消灭在萌芽状态
B、 必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量
C、 必须坚持快速反应原则,当机立断,迅速决策,并采取行动
D、 必须积极应对、化解矛盾、塑造形象、转危为机,把坏事变成好事
答案：B
解析：解析:进入信息化时代后,随着信息传播方式多样化,饭店一旦出现危机,其危机情景迅速公开,快速发酵,并成为公众关注的焦点,而且危机的信息传播比危机本身的发展要快得多。这一特征表明,在出现危机时,饭店必须坚持真诚沟通原则,实事求是,并注重媒体的力量。
A. 活化
B. 深化
C. 模块化
D. 产业化
解析：解析:模块化就是旅游发展不可全面开花,而是要注意节点发展,以点带面,以面连线。模块之间通过改善交通状况来串联,而模块内部则强调精致化、规模化、集聚化、综合化发展。
A. 安全
B. 健康
C. 时尚
D. 环保
E. 节约
解析：解析:考察绿色饭店基本特征:安全、健康、环保、节约
A. 图件
B. 规划文本
C. 规划设计说明书
D. 图纸比例
E. 附件
解析：解析:旅游景区总体规划的成果要求有:①规划文本;②图件,包括旅游景区区位图、综合现状图、旅游市场分析图、旅游资源评价图、总体规划图、道路交通规划图、功能分区图等其他专业规划图、近期建设规划图等;③附件,包括规划说明和其他基础资料等;④图纸比例,可根据功能需要与可能确定。C项为旅游景区修建性详细规划的成果要求。
A. 特许经营是特许人和受许人之间的契约关系
B. 特许人允许受许人使用自己的品牌、经营模式等知识产权
C. 受许人需向特许人支付费用
D. 受许人在特许方监督与指导下自主经营,在产权和财务上受到严格控制
解析：解析:特许经营的主要特征有:①特许经营是特许人和受许人之间的契约关系;②特许人允许受许人使用自己的品牌、经营模式等知识产权;③受许人需向特许人支付费用;④受许人在特许方监督与指导下自主经营,在产权和财务上保持独立。
A. 相互促进的关系
B. 相互制约的关系
C. 既不利于旅游业也不利于环境保护的关系
D. 有利于旅游业而不利于环境保护的关系
E. 有利于环境保护而不利于旅游业的关系
解析：解析:环境与旅游之间有着密切的关系。欧莱特·卡特将其概括为四种类型的关系:①相互促进的关系;②相互制约的关系;③有利于旅游业而不利于环境保护的关系;④有利于环境保护而不利于旅游业的关系
A. 远离风险
B. 外包风险
C. 规避风险
D. 防范风险
E. 降低风险
解析：解析:排除策略即饭店在正确了解国家、地方政府的法律、法规、政策与行业规则的基础上,提前排除各种风险。经常采取的做法有以下几种:①远离风险。即饭店坚持依法经营、合规经营原则,尽可能避免选择存在高风险的项目。②规避风险。即通过有计划地设定与变更来消除风险或风险发生的条件,保护目标免受风险的影响。③防范风险。即实施零缺陷管理,提高管理工作标准,寻找潜在危机诱因,有针对性地制定和采取措施消除各种诱因,以降低危机爆发的可能性。
A. 公有财产的维护及发展
B. 资源的优化配置
C. 经济的平衡发展
D. 实现利润的最大化
解析：解析:我国的社会主义市场经济制度是与社会主义基本经济制度结合在一起的,国有企业和公有财产是公有制度的经济基础。从国家利益和公有制利益上说,公有财产的维护及发展便成为政府干预旅游经济的主要原因。
A. 完善企业品牌资产评估
B. 将品牌资产折价入股
C. 对品牌资产合理估值
D. 加强品牌资产经营管理
E. 促进企业品牌资产的持续增值
解析：解析:品牌资产融资,即利用品牌资产实施质押贷款、吸引投资、上市融资等。品牌资产融资的关键环节包括:①完善企业品牌资产评估,通过第三方评估品牌资产价值,计入企业的资产负债表,形成企业的权益资本;②加强品牌资产经营管理,促进企业品牌资产的持续增值。
A. 0.75
B. 0.667
C. 0.6
D. 0.5
解析：解析:客房收益率是实际客房销售收入与潜在客房销售收入的比值。实际客房销售收入=实际售房数×日平均实际房价,潜在客房销售收入=实有客房数量×日平均潜在房价。由此可得客房收益率的计算公式为:客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入。则该酒店的客房收益率=实际客房销售收入/潜在客房销售收入=200×60/(300×80)=50%。
A. 环保性和层次性
B. 多样性和地域性
C. 协调性和灵活性
D. 综合性和复杂性
解析：解析:旅游宏观经济效益具有综合性和复杂性的特征:①从旅游宏观经济效益包含的内容上看,旅游宏观经济效益具有综合性的特点,即旅游宏观经济效益既包含旅游产业内部的效益,也包含社会所获得的经济效益;既包括经济方面的效益,也包括社会和生态环境方面的效益;②从旅游宏观经济效益的衡量标准上说,旅游宏观经济效益又具有复杂性的特点,这一方面是旅游宏观经济效益涉及的内容十分广泛,衡量起来较为复杂,另一方面,各种宏观经济效益的衡量标准有些不易进行定量分析。
