A、 数量折扣
B、 功能性折扣
C、 季节折扣
D、 组合折扣
答案：C
解析：解析:折让定价策略是指降低产品价格,给旅行社顾客一定的价格折扣或馈赠部分产品,以争取顾客,扩大销售,常见的折让定价策略包括现金折扣、数量折扣、季节折扣、功能性交易折扣、组合折扣等。海南旅游线路夏季价格低于冬季价格,明显属于季节折扣。
A、 数量折扣
B、 功能性折扣
C、 季节折扣
D、 组合折扣
答案：C
解析：解析:折让定价策略是指降低产品价格,给旅行社顾客一定的价格折扣或馈赠部分产品,以争取顾客,扩大销售,常见的折让定价策略包括现金折扣、数量折扣、季节折扣、功能性交易折扣、组合折扣等。海南旅游线路夏季价格低于冬季价格,明显属于季节折扣。
A. 一元化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 单一品牌经营模式
D. 多品牌组合经营模式
E. 混合品牌经营模式
解析：解析:旅行社企业品牌化模式主要包括一元化品牌战略和多元化品牌战略;旅行社产品品牌化模式主要包括单一品牌经营模式和多品牌组合经营模式。
A. 差异化品牌策略
B. 复合品牌策略
C. 多品牌策略
D. 单一品牌策略
解析：解析:单一品牌策略是指在品牌扩张上,直接使用饭店或者饭店集团的公司名称作为产品品牌名称,也称公司品牌策略。单一品牌的最大特点就是“一荣俱荣,一损俱损”。该品牌策略比较适用采取目标聚集战略的饭店集团。
A. 授权式
B. 鼓励式
C. 指挥式
D. 教导式
解析：解析:饭店管理者必须有明晰的管理风格和正确的管理方式,应根据下属的心理成熟度(意愿)与任务成熟度(能力)选择相应的督导方式:①对于没意愿、没能力的下属,应采取指挥式;②对于有意愿、没能力的下属,应采取教导式;③对于没意愿、有能力的员工,应采取鼓励式;④对于有意愿、有能力的员工,应采取授权式。
A. 典型性
B. 号召性
C. 原创性
D. 传播性
E. 简洁性
解析：解析:旅游主题形象应具有:①典型性;②号召性;③传播性。它要高度概括当地旅游业的主要特色,能够打动潜在旅游者,同时要易于传播,形成社会影响。旅游形象可以分为原生性形象和后生性形象两种。
A. 7日
B. 15日
C. 1个月
D. 3个月
解析：解析:劳动合同应当以书面形式订立。已建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
A. 部门主管型
B. 市场产品型
C. 行业依托型
D. 产权依托型
E. 品牌/联号型
解析：解析:目前,我国旅行社联合体主要包括4种类型:①部门主管型,是指一个部门系统所属的不同旅行社之间建立合作组织;②行业依托型,是指不同的旅行社以某个行业为依托,所建立的合作组织;③市场/产品型,是指以共同经营的某一市场或产品为基础,不同的旅行社之间为加强合作而建立的合作组织;④品牌/联号型,是指不同的旅行社以某一知名的经营品牌或经营方式为纽带所形成的合作组织。
A. 建立成本控制信息系统
B. 实行责任成本制
C. 进行重点控制
D. 制定成本费用标准
解析：解析:旅行社管理者必须根据本企业的实际情况和经营目标,并参照其他旅行社的成本费用水平,制定出本旅行社的成本费用标准,这是旅行社成本控制的首要步骤。
A. 物质性
B. 经济性
C. 社会性
D. 技术性
解析：解析:旅行社产品跟其他产品不同的是旅游者购买的是旅游经历,它不仅包括度假或参观旅游吸引物,还包括旅游者从中获得的审美愉悦。心理感受本身就是产品内容的一部分,因此旅行社品牌必须更注重满足旅游者的社会性需求。
A. 由美国麦金锡管理咨询公司提出
B. 又称为多因素矩阵分析法
C. 以市场吸引力和市场占有率为指标
D. 根据九象限法,市场吸引力的状况受市场规模、企业形象、行业利润率等一系列因素的影响
E. 旅行社应对第一象限区经营单位或经营业务采取大力发展战略,增加对它们的资源投入
解析：解析:九象限分析法以市场吸引力和市场竞争力为指标,对旅行社的战略经营单位或经营业务进行评估,并提出相应的应对策略。根据九象限法,市场吸引力的状况受市场规模、需求年增长率、行业利润率等一系列因素的影响,而市场竞争力则由市场占有率、产品质量、企业形象、网络化经营能力等一系列因素决定。
A. 大堂面积适中
B. 空间富有变化
C. 功能科学
D. 空闲地盘大
解析：解析:合理的空间布局,主要体现在:①大堂面积适中。面积大小与饭店的等级、规模、类型等有关。②空间高度合理。高度过低会令顾客觉得压抑,过高则导致空间与能源消耗浪费。③功能科学。当规划功能活动区域,注意缩短顾客主通道路线,避免交叉干扰,提高空间使用效率与质量。④空间富有变化。根据各区域功能与位置,突出空间主题、错落有致。
