A、 流动性强
B、 独立性强
C、 知识性强
D、 技能性强
答案：A
解析：解析:流动性强是旅行服务业人力资源管理的特点之一。旅行服务业人才市场的供给相对不足,再加上旅行服务业产品同质化现象比较突出,业务操作流程大同小异,旅行服务业员工能够相对容易地掌握操作规范,造成很多员工流动非常频繁。
A、 流动性强
B、 独立性强
C、 知识性强
D、 技能性强
答案：A
解析：解析:流动性强是旅行服务业人力资源管理的特点之一。旅行服务业人才市场的供给相对不足,再加上旅行服务业产品同质化现象比较突出,业务操作流程大同小异,旅行服务业员工能够相对容易地掌握操作规范,造成很多员工流动非常频繁。
A. 了解旅游者需求
B. 把握和捕捉市场机会
C. 增加经营收益
D. 降低企业经营成本
E. 扩大企业无形资产
解析：解析:开拓市场是旅行社营销管理的基本功能之一,即通过对旅游者现实需求和潜在需求的调查、了解与分析,充分把握和捕捉市场机会,积极开发旅游产品和线路,建立更多的分销渠道及采用更多的促销形式,增加销量与收益。
A. 缺乏产品文化发展战略和初期谋划,文化发展仅仅附属或跟随于硬件发展
B. 平均质量水平较低,重复建设严重
C. 文化创新力不足,创新步伐跟不上需求变化
D. 旅游艺术创作仍在探索期,尚无成熟、有效的模式
E. 政府支持力度较少,市场竞争杂乱无序
解析：解析:目前我国的主题公园在硬件设施配备上比较完善,但是在主题营造、文化传承方面仍显薄弱。主要表现在:主题取材广泛、随意,造成主题文化延伸发展有一定困难;主题商品系列较少、销量有限;文化产品与周围其他产品的互动性较弱。究其原因,有以下三个方面:①缺乏产品文化发展战略和初期谋划,文化发展仅仅附属或跟随于硬件发展;②文化创新力不足,创新步伐跟不上需求变化;③旅游艺术创作仍在探索期,尚无成熟、有效的模式。
A. 定义式标度
B. 数量式标度
C. 量词式标度
D. 定性式标度
E. 等级式标度
解析：解析:评估标度是指评估要素或要素标志的程度差异及其状态的顺序和刻度,主要有:①量词式标度,即用一些带有程度差异的形容词、副词、名词等修饰的词组刻画和揭示有关评估标志状态、水平变化与分布的情形,如“多”“较多”“一般”“较少”“少”等。②等级式标度,即用一些等级顺序明确的字词、字母或数字揭示评估标志状态、水平变化的刻度形式。如“优”“良”“中”“差”,“甲”“乙”“丙”“丁”等。③数量式标度,即用分数来揭示评估标志水平变化的一种刻度,如“5分”“4分”“3分”“2分”“1分”等。④定义式标度,即用许多字词规定各个标度的范围与级别差异。
A. 创新经济管理体制
B. 推进区域间合作与交流
C. 追踪旅游需求新变化
D. 引进先进科技与管理技术
解析：解析:不断引进先进科技与管理技术,奠定旅游企业集团化发展的坚实基础。要从培育企业能力角度入手,大力引进先进科学技术和管理技术,提高大型旅游企业竞争力,为集团化发展凝结强大的内聚力。同时也要为中小企业的技术改造和管理升级创造条件,形成“大集团与小巨人”并存的组织格局。
A. 0.6
B. 0.75
C. 0.8
D. 0.9
解析：解析:按照《劳动合同法》的规定,员工在试用期的工资不得低于本饭店相同岗位的最低档工资或者劳动合同约定工资的80%,并不得低于本饭店所在地的最低工资标准。
A. 100
B. 350
C. 250
D. 150
解析：解析:再订货点=交货时间×平均日需求+保险储备=50×5+100=350(千克)。
A. 改革落后的旅游经济管理体制
B. 提高旅游宏观经济决策的科学化水平
C. 完善旅游产品结构
D. 加大旅游市场营销力度,提高整体竞争力
E. 合理利用外部经济,提高旅游企业经济效益
解析：解析:提高旅游宏观经济效益的途径有:①改革落后的旅游经济管理体制;②提高旅游宏观经济决策的科学化水平;③完善旅游产品结构;④加大旅游市场营销力度,提高整体竞争力。“合理利用外部经济,提高旅游企业经济效益”是提高旅游微观经济效益的途径。
A. 饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调
B. 加强对顾客的有效控制,以尽可能减少噪音和各种干扰
C. 服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D. 客房保持干净,用白色作为装修的主色
解析：解析:宾至如归是指顾客感觉进入饭店就像到了家里一样温馨、方便。为此,客房管理须做好下列方面:①给顾客创造一个宁静的环境制定科学的客房服务规程,尽可能减少噪音和各种干扰。②必须给顾客以“家庭温暖”。客房服务项目必须配套,各种服务必须迅速及时,服务人员的态度必须做到主动热情、亲切、礼貌。③饭店客房的布局和装修要尽可能营造温馨的情调。
A. 总体要求
B. 建筑与环境
C. 其他要求
D. 设施与设备
E. 管理与服务
解析：解析:根据《精品旅游饭店》,要求评定为精品饭店,应正式开业1年以上,并须符合以下必备要求与一般要求:①必备要求,包括总体要求、建筑与环境、设施与设备、管理与服务四个部分;②一般要求,包括环境与建筑、设施与设备、服务要求、其他要求四个部分。必备要求必须完全达到与符合,一般要求须达到80%以上。
A. 全面性
B. 可比性
C. 适应性
D. 系统性
解析：解析:构建景区环境评价指标体系是确定评价目标之后的重要环节,指标的选取、体系的构建科学与否都直接关系到环境影响评价的有效性和客观性。在构建评价指标体系时要尽量做到:①全面性;②可比性;③适应性。
