解析：解析:品牌资产是品牌所赋予的价值,其构成要素主要包括:①品牌认知,即顾客认出、识别和记忆某饭店品牌是某一饭店产品类别的能力,从而在观念中建立起饭店品牌与饭店产品类别间的联系;②品牌质量,即顾客的一种判断,是顾客对于饭店品牌所标示的服务全面质量或优势的感性认识;③品牌联想,是指人们的记忆中与饭店品牌相连的各种事物;④品牌忠诚,是指顾客对饭店品牌感情深浅的程度。

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610.旅行服务业人力资源规划的内容主要包括()。

A. 　长期规划

B. 　培训开发规划

C. 　薪资激励规划

D. 　人员晋升规划

E. 　人员分配规划

解析：解析:旅行服务业人力资源规划的内容主要包括人员补充规划、培训开发规划、薪资激励规划、人员分配规划、人员晋升规划、员工职业生涯规划。

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331.在旅游规划政策制定时,须考虑的因素有()。

A. 　政府与企业的角色分工

B. 　旅游景区的类型与规模

C. 　环境保护、文化保护与永续利用

D. 　开发的阶段

E. 　开发的方案要求

解析：解析:一个旅游规划的方案包括两方面的内容:政策与操作规程。政策方面包括经济政策、立法、环保政策、投资政策等,操作规程方面包括土地规划、市场营销计划、人力资源配置等。政策制定时应考虑以下因素:①旅游景区的类型与规模;②环境保护、文化保护与永续利用;③政府与企业的角色分工;④开发的阶段。

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290.旅行社经营风险的可能性评价方法有()。

A. 　风险概率评价法

B. 　净现值评价法

C. 　内部收益率法

D. 　敏感度分析法

E. 　四象限评价法

解析：解析:经营风险的可能性评价方法包括:①风险概率评价法,是指在旅行社经营过程中,某种对经营不利的事件可能会发生的机会;②敏感度分析,是指旅行社对一个经营方案所估计的市场环境的概率,以及由此计算的损益值与另一个经营方案所估计的市场环境概率和由此计算的损益值进行比较时,由于方案所估计的市场环境概率和由此计算的损益值往往不十分准确,若这些数据发生了变动,必然会对最优方案的选择产生影响。敏感度分析就是对这种影响进行的分析。

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181.高弹性模式下薪酬结构的特点包括()。

A. 　激励功能较强

B. 　薪酬水平波动较大

C. 　不易核算成本

D. 　薪酬与绩效紧密挂钩

E. 　企业人均成本稳定,容易形成较重的负担

解析：解析:高弹性模式的适用条件是:①员工享有较大的工作自主权;②员工工作积极性对工作绩效具有重要作用;③员工绩效的伸缩范围较大。其优点是:①激励功能较强;②薪酬与绩效紧密挂钩,不易超支。缺点是:①薪酬水平波动较大,不易核算成本;②员工缺乏安全感。E项属于高稳定模式下薪酬结构的特点。

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145.在其他影响旅游需求因素不变的情况下,旅游销售量与旅游价格之间的关系是()。

A. 　旅游价格越低,旅游销售量越高

B. 　旅游价格越高,旅游销售量越高