解析：解析:旅游景区生命周期理论存在以下问题:①不同的旅游景区的生命周期存在明显的区别;②生命周期曲线受很多外部因素的影响,诸如市场竞争状况、替代消费品价格、消费者口味的变化以及政府的法令法规等;③旅游景区生命周期理论不能作为一个完美的预测工具;④在市场营销方面,旅游景区生命周期理论没有考虑到市场细分的因素。

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55.旅游需求的时间指向性是指旅游需求具有()

A. 　季节性

B. 　敏感性

C. 　地域性

D. 　多样性

解析：解析:旅游需求的指向性表现为两个方面:①旅游需求的时间指向性;②旅游需求的地域指向性。其中旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性,形成旅游的淡季、平季和旺季。

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227.拥有驰名品牌的饭店一般能获得更高的售价、更好的销售量与更高的利润率。这是著名品牌给饭店经营者带来的()效应。

A. 　凝聚

B. 　集中

C. 　增值

D. 　溢价

解析：解析:考察九章饭店品牌功能1.企业(1)凝聚效应:凝聚力(2)资本效应:获得青睐、特许经营(3)光环效应:品牌延伸(4)溢价效应:更高的售价2.顾客(1)减少搜索成本(2)降低购买风险(3)增强情感满足(4)凸现身份效应3.社会(1)标志效应——先进生产力,国力的体现(2)带动效应——群体行为的方向标(3)优化效应——辐射和优化

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395.旅行社经营战略的特点不包括()。

A. 　稳定性

B. 　发展性

C. 　长远性

D. 　竞争性

解析：解析:旅行社经营战略的特点包括:①全局性;②长远性;③创新性;④竞争性;⑤稳定性。

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963.()是旅游策划的关键内容。

A. 　文化

B. 　定位

C. 　创新

D. 　服务

解析：解析:定位是旅游策划的关键内容。定位是否合理,决定着旅游策划的成败。旅游策划者应根据旅游资源特点和旅游市场需求,对旅游项目和旅游产品进行合理的定位。

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53.某饭店将其房价下调5%,导致第二个月接待量上升8%。下列各项符合这种情况的需求价格弹性系数( )是()。

A. 　EP≥1

B. 　EP=1

C. 　EP<1

D. 　EP>1

解析：解析:

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251.饭店促销组合是指各种促销手段的有机组合,主要包括()因素。

A. 　产品、价格、广告、销售渠道

B. 　消费者、成本、便利、沟通

C. 　主题、网络、绿色、机会

D. 　广告、人员推销、营业推广、公共关系

解析：解析:旅游促销组合是指旅游企业有目的、有计划地将人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销手段,进行灵活选择、有机组合和综合运用,形成整体的促销攻势。

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423.现代容量管理方式主要有()。

A. 　游客数量控制

B. 　心理容量改变

C. 　游客体验与资源保护

D. 　游客影响管理

E. 　游憩机会谱系

解析：解析:现代容量管理方式主要有:①可接受的改变极限。关键是要为可容忍的环境改变设定一个极限。②游客体验与资源保护。考虑更多实际调整的循环反复动态过程。③游客影响管理。该方法的优势在于对管理决策进行了分级,提高了评价矩阵。④游憩机会谱系。管理方式关注保持资源质量和生态完整与提供满意的游憩体验间矛盾的解决。

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601.()指标能很好地反映旅游企业投入产出之间的比例关系。

A. 　营业利润率

B. 　成本费用利润率

C. 　资本金利润率

D. 　投资收汇率

解析：解析:营业利润率是指一定时期内旅游企业营业利润(或利润总额)与营业收入净额之比,反映旅游企业单位营业额所创造利润的多少。成本费用利润率是指旅游企业一定时期内营业利润(或利润总额)与成本费用总额之比,反映旅游企业投入产出之间的比例关系。资本金利润率是指旅游企业一定时期内取得的税后净利与投资者投入企业的资本金总额之比,反映了投资者投入企业资本金的获利能力。投资收汇率是指旅游企业实现的外汇收入总额与投入的资金总额之比,反映单位投资的创汇能力高低。

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698.饭店要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有()特点。

A. 　构成的综合性

B. 　呈现的即时性

C. 　评价的主观性

D. 　形成的依赖性

解析：解析:尽管饭店服务具有一定的客观标准,但顾客对服务品质的评价往往带有很大的主观性,不同的顾客对同一服务品质的评价有时会有很大的不同,即使同一位顾客对同一服务在不同的时间也会有不同的评价。所以,要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。

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