A、 经理评判意见法
B、 旅游意向调查法
C、 专家意见法
D、 趋势分析法
E、 营销人员意见法
答案:ABCE
解析:解析:旅游需求预测按照预测方法分为定性分析和定量分析两大类。定性分析方法一般适用于资料缺乏的情况,主要有经理评判意见法、营销人员意见法、旅游意向调查法和专家意见法等方法;定量分析方法是依据充足的统计资料,运用数学方法特别是数理统计方法,对旅游需求的未来变化进行定量测算。定量预测方法按照处理资料的不同,又可分为时间序列分析法(如移动平均法、指数平滑法、趋势分析法、季节指数法等)和因果关系分析法。
A、 经理评判意见法
B、 旅游意向调查法
C、 专家意见法
D、 趋势分析法
E、 营销人员意见法
答案:ABCE
解析:解析:旅游需求预测按照预测方法分为定性分析和定量分析两大类。定性分析方法一般适用于资料缺乏的情况,主要有经理评判意见法、营销人员意见法、旅游意向调查法和专家意见法等方法;定量分析方法是依据充足的统计资料,运用数学方法特别是数理统计方法,对旅游需求的未来变化进行定量测算。定量预测方法按照处理资料的不同,又可分为时间序列分析法(如移动平均法、指数平滑法、趋势分析法、季节指数法等)和因果关系分析法。
A. 委托方确定编制单位
B. 政策法规研究
C. 旅游客源市场分析
D. 规划区主题确定
E. 确定规划分期及各分期目标
解析:解析:调研考察阶段主要包括:①政策法规研究;②旅游资料调查;③旅游客源市场分析;④对规划区旅游业发展进行竞争性分析。A项,属于任务确定阶段的工作内容;DE两项,则属于规划编制阶段的工作内容。
A. 国内旅游
B. 出境旅游
C. 边境旅游
D. 入境旅游
解析:解析:延伸型旅游产业发展模式是指一种先以国内旅游为产业成长的基础,通过国内旅游产业的发展,而后发展入境旅游和出境旅游,促进国际旅游产业的成长,最终国内旅游、入境旅游、出境旅游全方位发展,形成国内旅游和国际旅游的产业融合的发展模式。
A. 关键资源与能力
B. 业务系统
C. 盈利点
D. 组织形式
E. 定位
解析:解析:商业模式是指通过特有的方式来创造顾客价值并获取利润的商业行为。商业模式本质上是利益相关者的交易结构,核心是价值创造。其主要由四个密切相关的要素构成:定位、业务系统、关键资源与能力和盈利点。
A. 品牌命名
B. 营销和传播活动
C. 顾客的产品经验
D. 品牌质量
解析:解析:品牌命名是品牌资产形成的前提;营销和传播活动是品牌资产形成的保障;顾客的产品经验是品牌资产形成的关键。品牌质量是品牌资产的构成要素之一
A. 主流文化保守
B. 顾客需求多元
C. 企业控制过度
D. 诚信体系缺失
E. 法制体系不完善
解析:解析:饭店创新社会层面的阻力主要来自三个方面:一是趋于保守的社会文化,二是有待完善的诚信体系,三是有待完善的法制体系。
A. 检查手段
B. 控制手段
C. 法规手段
D. 标准化手段
E. 监督手段
解析:解析:旅游行业管理的手段有:①法规手段;②监督手段;③检查手段;④标准化手段。此外,还有诸如计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段、服务手段和新闻手段等相应的行业管理手段。
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 上下结合
D. 平行发展
解析:解析:自下而上,即各部门根据自身的实际情况,制定出下一年的预算目标,财务部不做更改,只负责汇总和监督执行,并根据各部门制定的预算目标来监督和执行预算。这种方法的优点是能调动各部门的主观能动性,缺点是由于各部门都是从自身角度出发制定预算,不能兼顾饭店的整体利益。这种模式下,制定预算的各部门会制定自己完全能完成的收入成本费用预算,会导致收入减少,成本费用增加,造成资源的浪费,各部门缺乏压力,因而对业务的增长作用不大。
A. 偏差评价
B. 偏差原因分析
C. 投入—产出统计
D. 目标调整
解析:解析:监控反馈程序包括三种工作:投入一产出统计、偏差评价与原因分析。产出统计是对旅游开发经济产出、社会指标进行统计,投入统计主要是对成本的实际情况、资金分配结构、各种产品与服务的供给情况进行统计。投入一产出统计之后便进行偏差评价,从而发现哪些目标已实现、哪些目标未能实现、找出计划与实施的偏差。然后对出现偏差的原因进行分析。
A. 市场型和政府型
B. 超前型和滞后型
C. 延伸型和推进型
D. 经济动力型与双重动力型
解析:解析:从旅游产业成长与国民经济发展的总体关系来看,可分为超前型和滞后型发展模式。超前型是指先行发展旅游产业,以旅游产业带动其他产业。发展条件为①旅游资源丰富;②存在外部旅游需求和外部资金注入;③政府政策扶持。滞后型是指先发展国民经济,后发展旅游产业。常规发展模式,针对本国居民旅游消费。
A. 净收入
B. 净现金流量
C. 税前利润
D. 毛收入
解析:解析:投资回收期(RPI)是指以项目的净现金流量抵偿全部投资所需要的时间长度。其计算公式为: