A、 产品
B、 销售渠道
C、 服务
D、 价格
E、 促销
答案：ABCE
解析：解析:价格竞争策略是指旅游企业以价格变化为手段赢得顾客或市场而采取的竞争策略;而非价格竞争策略是指旅游企业在产品、销售渠道、促销、服务及创新等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
A、 产品
B、 销售渠道
C、 服务
D、 价格
E、 促销
答案：ABCE
解析：解析:价格竞争策略是指旅游企业以价格变化为手段赢得顾客或市场而采取的竞争策略;而非价格竞争策略是指旅游企业在产品、销售渠道、促销、服务及创新等方面为赢得顾客或市场而采取的竞争策略。
A. 总人口
B. 年龄
C. 职业构成
D. 城市化程度
解析：解析:在旅游偏好比例既定的静态情况下,总人口数越大,旅游需求量也越大,所以总人口数是影响旅游需求规模的一个基本因素。
A. 利润效应
B. 管理效应
C. 优化效应
D. 溢价效应
解析：解析:饭店品牌产品效用体现在:给经营者带来的效应、给消费者带来的效应以及给社会带来的效应。其中,给社会带来的效应包括:标志效应、带动效应和优化效应。
A. 季节性
B. 敏感性
C. 地域性
D. 多样性
解析：解析:旅游需求的指向性表现为两个方面:①旅游需求的时间指向性;②旅游需求的地域指向性。其中旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性,形成旅游的淡季、平季和旺季。
A. 针对性原则
B. 市场导向原则
C. 可接受性原则
D. 经济可行性原则
解析：解析:可接受性原则是指旅行社的产品必须既为旅游者所接受,也为当地社会所接受。比如旅行社产品设计人员在设计产品时,必须充分考虑到旅游客源地地区和旅游目的地地区的民族、文化、宗教、环境意识、风俗习惯、国家法令法规等方面的因素,不得设计伤害旅游者或旅游目的地居民的民族尊严、宗教信仰、风俗习惯等的产品以及违反国家法令法规的产品和危害生态环境与社会环境的产品。
A. 委托管理
B. 特许经营
C. 直营连锁
D. 租赁经营
解析：解析:直接经营,又称直营连锁,是指集团直接管理各饭店的经营形态。这种方式的主要特征表现在:①所有权统一,即所属饭店是单一所有者,归一个饭店公司,一个联合组织;②经营权统一,即由总部集中领导、统一管理,实行统一核算制度;③标准统一,即所属饭店实行标准化经营管理。
A. 预防性控制
B. 事前控制
C. 事中控制
D. 事后控制
E. 纠正性控制
解析：解析:按控制点划分,控制可分为:①事前控制(又称事先控制);②事中控制(又称过程控制、现场控制、实时控制);③事后控制。按控制性质划分,控制可分为:①预防性控制;②纠正性控制。
A. 是否具有一定数量和质量的设施设备
B. 是否随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务
C. 服务人员是否具有良好的工作态度与能力
D. 是否能够准确无误地履行合同和承诺的能力
解析：解析:旅游者在评价旅行社的服务产品质量时,最看重旅行社能够准确无误地履行合同和承诺的能力。这种能力主要受到相关部门供应服务要素的及时性与可靠性的影响。如果旅行社能够建立可靠的旅游采购协作网络,为旅游者提供符合旅游合同所规定的服务产品,则旅游者会对旅行社产品的可靠性给予较高的评价。
A. 敏感性
B. 时代性
C. 仿效性
D. 投机性
解析：解析:旅游需求的敏感性是指人们对出游环境发生变化所做出的敏感反应,这种环境变化既包括政治社会环境也包括自然经济环境。人们出游固然是为了满足其求新、求知、求奇、求异的需要,但是如果出游环境发生了不利于游客的情况,如旅游目的地国家的货币大幅升值,大大超出了游客的旅游预算,游客可能会取消对该国的旅游计划。
A. 资本金利润率
B. 总资产利润率
C. 成本费用利润率
D. 营业利润率
解析：解析:资本金利润率是指旅游企业一定时期内取得的税后净利与投资者投入企业的资本金总额之比,反映了投资者投入企业资本金的获利能力,也是影响企业进一步筹资能力的重要指标。
A. 旅游产业运行结构
B. 旅游产业所有制结构
C. 旅游产业行业结构
D. 旅游产业地区结构
E. 旅游产业组织结构
解析：解析:旅游产业结构主要有四个类型。①旅游产业所有制结构。旅游产业所有制结构是指旅游产业系统中多种所有制成分并存的比例关系及其相互联系、相互作用的形式。②旅游产业行业结构。旅游产业行业结构是指以行、住、食、游、购、娱等为核心的旅游业内部各行业间的经济技术联系与比例关系。③旅游产业地区结构。旅游产业地区结构是指旅游业在各地区配置状况及各地区在全国旅游业整体格局中的地位和相互比例关系,实质是旅游生产力在空间上的分布与组织。④旅游产业组织结构。旅游产业组织结构是指旅游生产经营规模和经营组织的构造,包括旅游企业的规模结构和组织结构两方面。
