A、 目前《旅游法》已经出台
B、 监督手段是宏观性监督手段
C、 法规手段是旅游行业管理的重要手段
D、 检查的目的是维护市场秩序
E、 行业管理手段还包括计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段等
答案:CDE
解析:解析:A项,《旅游法》正在征求意见中,未来有望在这个基本法的基础上,结合行业性法规实施行业管理;B项,监督手段分为宏观性监督手段和微观性监督手段。
A、 目前《旅游法》已经出台
B、 监督手段是宏观性监督手段
C、 法规手段是旅游行业管理的重要手段
D、 检查的目的是维护市场秩序
E、 行业管理手段还包括计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段等
答案:CDE
解析:解析:A项,《旅游法》正在征求意见中,未来有望在这个基本法的基础上,结合行业性法规实施行业管理;B项,监督手段分为宏观性监督手段和微观性监督手段。
A. 美国
B. 英国
C. 中国
D. 日本
解析:解析:具有真正“主题”意义的主题公园首先出现在美国,1955年7月17日,加利福尼亚州迪士尼乐园正式迎客。
A. 为有形资产
B. 为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有
C. 为无形资产
D. 使用寿命超过一个会计年度
E. 使用年限超过两个会计年度
解析:解析:固定资产是饭店可以长期使用并保持其原有物质形态的资产,包括房屋建筑物、机器设备、运输车辆及工具器具等。固定资产具有以下三个特征:①为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而持有;②使用寿命超过一个会计年度;③为有形资产。
A. 云计算
B. 移动互联网
C. 物联网
D. 地理信息技术
E. 虚拟技术
解析:解析:景区智慧管理是指景区通过借助现代技术,提升景区管理水平与服务水平,降低运营成本,满足游客需求,提升游客体验,实现景区信息化、动态化、系统化、人性化、便捷化可持续发展。景区智慧管理应用到的现代技术主要有云计算、物联网、地理信息技术、虚拟技术。
A. 加盟金
B. 特许权使用费
C. 履约保证金
D. 培训费
解析:解析:受许人需向特许人支付费用,主要包括:①特许经营初始费即加盟金,是特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用,即使受许人毁约,此费用也不予退还;②特许经营持续费,即在特许经营合同存续期间,受许人需要持续地向特许人交纳的费用,主要有特许权使用费、市场推广及广告基金这两类;③特许经营其他费用,主要有履约保证金、品牌押金、培训费、特许经营转让费及设备、原料和产品费等。
A. 饭店名称
B. 饭店品牌
C. 饭店标志
D. 饭店商标
解析:解析:饭店品牌是根植于顾客心中、具有独特品质和卓越影响力的饭店商标,即名牌的代名词。根据不同的划分标准,饭店品牌分为不同的类型。
A. 产业渗透
B. 产业融合
C. 产业交叉
D. 产业规划
E. 产业重组
解析:解析:从产业角度观察,产业融合可分为:①产业渗透,是指发生于高科技产业和传统产业的边界处的产业融合。②产业交叉,是指通过产业间功能的互补和延伸去实现产业融合,往往发生于高科技产业中产业链自然延伸的部分。③产业重组,主要发生于具有紧密联系的不同产业间,这些产业往往都是某一大类产业内部的子产业。
A. 普遍化
B. 社交化
C. 移动化
D. 平台化
E. 数据化
解析:解析:CRM系统是一种基于Internet的应用系统,通过对企业业务流程的重组来整合顾客信息资源,并实现信息和资源的共享,为顾客提供更经济、快捷、周到的产品和服务,保持和吸引更多的顾客。大数据时代,该管理系统将呈现以下趋势:①社交化。CRM系统将融合社交技术,突破了原有的沟通障碍,对挖掘顾客价值,提升客户黏度都会起到举足轻重的作用。②移动化。基于当今生活节奏加快与商业竞争的加剧,随之而来的则是时间在销售周期里的珍贵性日益凸显,加之移动终端数量的井喷,移动CRM展现出了不可逆转的发展态势。③平台化。与非平台的系统相比,平台级别的软件可与企业其他系统实现无缝对接,企业信息沟通便捷,讯息一键可达。
A. 成本筹划
B. 管理设计
C. 盈利水平
D. 成本控制
解析:解析:在实施全面成本管理中,饭店应特别注意的事项有:①成本筹划,是指以价值工程思想为依据,设计合理的成本;②管理设计,是指对饭店的管理要素进行科学的整合,降低管理成本;③标准化管理,是指通过标准化,保证饭店业务活动的正常运行和服务质量的稳定,并减少人员,提高劳动生产率;④成本控制,是指对饭店成本费用进行预测、核算、监督、考核、分析等工作。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
解析:解析:根据《中华人民共和国保险法》的规定,被保险人(指旅行社、旅游者或其受益人)请求赔偿的权利,自其知道或应当知道事故发生之日起两年不行使而消灭。
A. 合理化与高度化既相互联系又相互区别
B. 旅游经济结构高度化是合理化发展的前提和基础
C. 旅游经济结构合理化是高度化的方向和目标
D. 旅游经济结构合理化和高度化是彼此促进、相辅相成的
E. 在旅游经济发展的不同阶段,两者的相对重要程度是有区别的
解析:解析:旅游经济结构高度化必须以合理化为前提和基础,否则高度化就失去了依存的条件;旅游经济结构高度化是合理化发展的方向和目标,否则就难以满足人们日益变化的旅游需求,旅游经济就无法在更高层次上实现合理化。