A、 检查手段
B、 控制手段
C、 法规手段
D、 标准化手段
E、 监督手段
答案：ACDE
解析：解析:旅游行业管理的手段有:①法规手段;②监督手段;③检查手段;④标准化手段。此外,还有诸如计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段、服务手段和新闻手段等相应的行业管理手段。
A、 检查手段
B、 控制手段
C、 法规手段
D、 标准化手段
E、 监督手段
答案：ACDE
解析：解析:旅游行业管理的手段有:①法规手段;②监督手段;③检查手段;④标准化手段。此外,还有诸如计划手段、考核手段、奖励手段、命令手段、服务手段和新闻手段等相应的行业管理手段。
A. 内容营销策略
B. 关系营销策略
C. 互动营销策略
D. 电子邮件营销策略
解析：解析:移动终端营销策略主要包括品牌形象策略、内容营销策略、关系营销策略、互动营销策略、口碑营销策略。电子邮件营销策略是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
A. 旅游资源类型
B. 旅游供给方式
C. 空间构造方式
D. 发展程度
解析：解析:按旅游业供给角度进行划分,旅游目的地可以划分为不同类型。以空间构造方式来划分,旅游目的地可分为板块型旅游目的地和点线型旅游目的地。
A. 问题类
B. 明星类
C. 金牛类
D. 瘦狗类
解析：解析:考察波士顿矩阵的四种类型。问题类业务是指市场增长率高,而相对市场份额低的义务。
A. 营业成本
B. 销售费用
C. 管理费用
D. 财务费用
E. 制造费用
解析：解析:旅行社的成本费用构成有:①营业成本,即旅行社在经营过程中发生的各项代收代付费用;②销售费用,即旅行社在销售旅游产品或提供旅游劳务过程中发生的各种费用;③管理费用,即旅行社为组织和管理经营活动而发生的各种费用,以及由旅行社统一负担的费用;④财务费用,即旅行社为筹集资金而发生的费用。
A. 旅游业产值
B. 旅游依赖度
C. 旅游经济价值
D. 税收总额
E. 就业人数
解析：解析:旅游业宏观经济效益的总量评价指标包括:①旅游业产值;②旅游经济产值;③税收总额;④就业人数。B项,属于旅游业宏观经济效益评价指标的相对指标。
A. 景区资源禀赋
B. 自然环境保护
C. 旅游环境承载力
D. 旅游循环经济水平
解析：解析:旅游以自然生态为特色,在旅游景区环境影响评价中,要分析资源现状情况,进行背景调查,理解旅游景区发展的资源基础。景区资源禀赋指标主要用来衡量旅游活动开展之前的景区资源状态。
A. 价格竞争者
B. 垄断竞争者
C. 品牌竞争者
D. 跟随竞争者
解析：解析:位于同一城市的酒店的消费群体和销售价格水平都相当,说明是品牌竞争者的关系。
A. 给员工提供职业培训
B. 帮助员工确立职业锚
C. 帮助员工认知岗位职责
D. 帮助制定职业生涯规划
E. 给员工提供发展通路
解析：解析:客户化管理,即把员工视为内部顾客,按照市场经济的要求,为员工提供客户化的人力资源管理服务与产品。对此,关键在于加强与完善员工职业生涯管理:①帮助制定职业生涯规划;②帮助员工确立职业锚;③给员工提供发展通路;④给员工提供职业培训。
A. 经营模式
B. 组织结构
C. 景区规划
D. 激励制度
解析：解析:景区经营管理制度是以景区利益为出发点,目标在于通过提升景区经营管理效率来增加景区竞争力,为实现景区发展战略目标提供保障。景区经营管理制度通常包括四个层次:①经营模式;②产权安排;③组织结构;④激励制度。
A. 精致
B. 经济
C. 独特
D. 高端
E. 专业
解析：解析:根据国家旅游行业标准《精品旅游饭店》,精品饭店具有以下基本特征:①精致。建筑规模较小,硬件设施精良,运营管理精细,服务专业精心。②独特。建筑外观独特,服务内容新颖,文化创意鲜明,住宿体验别致。③高端。地理位置优越,环境氛围高雅,消费体验尊贵,市场美誉度高。④专业。员工培训到位,管理手段科学,管理体系完善,运营能力高效。⑤绿色。倡导绿色消费,合理利用资源,有可持续发展的理念、节能减排的措施和良好的社会责任意识。
