508.2020年5月,某饭店总经理王佳因个人原因辞职,饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后,经过初步调研发现以下问题。rn(1)饭店针对新的旅游需求推出的业务卓有成效,如亲子客房、圈子聚会,但饭店的病毒式营销水平有待提高。rn(2)饭店服务质量管理遵循顾客价值导向,注重进行市场调研,把握顾客需求,服务质量规范设计科学合理,但顾客的实际满意度并不理想。rn(3)饭店客房营业收入不错,但每间客房的平均收益以及饭店客房出租率低于本地区其他同类饭店。rn(4)饭店的人工成本占比比较合理,如2019年饭店创造营业收入8000万元,用工人数为200人,人工成本为1600万元。虽然饭店总体薪酬水平在当地同类饭店中属于领先水平,但相当一部分员工对薪酬的满意度并不高。rn针对员工薪酬满意度不高的情况,该饭店应考虑在()方面采取相应措施

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中级经济师旅游经济题库

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中级经济师旅游经济题库

88.旅游经济结构优化的目标是()。[2011年真题]

A、　旅游资源配置的有效性

B、　旅游区域分布的合理性

C、　旅游科技应用的广泛性

D、　旅游项目开发的连续性

E、　旅游经济发展的持续性

答案：ABCE

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484.创建绿色饭店的基本举措有()。

A. 　大力开发自然资源

B. 　提供绿色产品

C. 　加强环境保护

D. 　注重绿色设计

E. 　开展节能降耗

解析：解析:绿色饭店是指在规划、建设和经营过程中,以节约资源、保护环境、安全健康为理念,以科学的设计,有效的管理和技术措施为手段,以资源效率最大化、环境影响最小化为目标,为消费者提供安全、健康服务的饭店。创建绿色饭店的基本举措包括:①注重绿色设计;②加强环境保护;③提供绿色产品;④开展节能降耗。

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432.闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在()。

A. 　外出旅游的地域范围

B. 　旅游等级

C. 　旅游方式

D. 　旅游需求的集中程度

E. 　旅游需求实现程度

解析：解析:闲暇时间不仅直接影响居民的旅游地域范围的选择,而且也对居民的旅游方式及其消费时间的集中程度产生极大的影响,进而关系到旅游产业结构的转型和产业素质的提升状况。

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137.旅游乘数是指外来旅游者的消费支出在旅游目的地经济系统中导致的()变化与最初的直接变化之间的比率。[2011年真题]

A. 　直接、间接和诱导效应

B. 　生产流通和消费数量

C. 　一产、二产和三产产值

D. 　人力、物力和财力数额

解析：解析:旅游乘数效应分析的外来游客消费支出在“注入”目的地经济系统后,由于种种原因会有一部分流失于旅游目的地经济系统之外,余额部分会在旅游目的地经济系统内渐次渗透,依次发挥直接效应、间接效应和诱导效应,直至外来资金在目的地经济活动中少到可以忽略不计时为止。

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386.旅行社主营业务实施过程的运作平台主要是()。

A. 　开发业务

B. 　导游业务

C. 　销售业务

D. 　增值业务

解析：解析:旅行社主营业务的实施过程主要以导游业务的运作为平台。因此,作为旅行社经营灵魂的导游业务能力在很大程度上决定了旅行社经营的成败。

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273.把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值,这属于()。

A. 　综合发散思维

B. 　逆向发散思维

C. 　纵向发散思维

D. 　侧(横)向发散思维

解析：解析:纵向发散思维是指沿着一个问题,按照既定方向,由浅入深、由低到高,从而创造新发现与新思路的思维形式。比如把顾客的用餐价值从吃饭的功能价值提升到享受的体验价值。

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629.旅游规划前期准备的工作内容包括()。

A. 　政策法规的研究

B. 　旅游资源调研与评价

C. 　撰写旅游规划初稿

D. 　对旅游客源市场调查与预测

E. 　旅游规划区域的SWOT分析

解析：解析:旅游规划前期准备包括四个方面的工作内容:①政策法规的研究。对旅游规划编制区域的旅游及相关政策、法规进行系统研究,全面评估规划所涉及的社会、经济、文化、环境及政府行为等方面的影响。不同类型的旅游规划对政策、法规的研究不完全相同。②旅游资源调研与评价。对规划区内旅游资源类别、等级等进行全面调查,对旅游资源单体进行评价,给出旅游资源开发思路。③对旅游客源市场调查与预测。对规划区的旅游者数量和结构、地理分布、季节性、出游方式、旅游目的及偏好、停留时间、消费水平等进行调查分析,预测出规划区旅游客源市场未来的总量、结构和水平等。④旅游规划区域的SWOT分析。

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821.根据《文化主题旅游饭店基本要求与评价》,文化主题饭店的客房数应不少于()间(套)。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 20

解析：解析:根据《文化主题旅游饭店基本要求与评价》,要求评定为文化主题旅游饭店,必须达到以下基本条件:①饭店建筑、附属设施、服务项目和运行管理在安全、消防、卫生、文物保护、环境保护等方面应符合国家相关要求;②饭店应正式开业1年以上;③客房数应不少于15间(套);④近3年内未发生重大及重大以上安全责任事故;⑤经营者应定期向旅游主管部门报送统计调查资料,及时向相关部门上报突发事件等信息。

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A. 1.43

B. 1.5

C. 2.63

D. 1.25

解析：解析:轿车单位里程折旧额=原值×(1-预计净残值率)÷规定的总行使历程=300000×(1-5%)÷200000=1.425(元/公里)。

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555.下列关于市场机制自行调节性的说法错误的是()。

A. 　自行调节性源于微观主体的自调节能力

B. 　旅游市场主体具有自调节能力,而市场客体不具有自调节能力

C. 　自调节远非市场经济的充分调节

D. 　自行调节性并不能保证市场的良性循环,必须辅以其他调节方式

解析：解析:自调节性的主要内容包括:①自调节性源于微观主体的自调节能力;②旅游市场主体的自调节能力使市场客体也具有自调节特点;③自调节远非市场经济的充分调节。由于自调节以个体利益为基本目标,多数情况下,微观不能与宏观有效衔接,自调节效果受到影响,有时调节成本也是相当大的,因此必须辅之以其他调节方式。

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A. 　外部均衡性

B. 　岗位均衡性

C. 　个人均衡性

D. 　结构合理性

解析：解析:薪酬管理原则的公平均衡原则要求根据外部均衡性、岗位均衡性、个人均衡性原则来设计薪酬管理制度。

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